Alza.cz pobočka Liberec

Fotografie

Recenze

1. Dagmar Křivanová ★☆☆☆☆

   Silně nedoporučuji. Při nákupu telefonu Ulefone nebylo dodáno kompletní příslušenství. Tento problém řeším opakovaně déle než jeden měsíc. Na zákaznickou linku jsem volala několikrát, pokaždé mi bylo sděleno pouze to, že se situace „bude řešit“. Za celou dobu však nedošlo k žádnému skutečnému posunu, žádnému dodání chybějícího příslušenství ani sdělení konkrétního termínu řešení. Považuji za zcela nepřijatelné, aby takto jednoduchá záležitost zůstala nevyřešená i po více než měsíci a komunikace se omezila jen na opakující se sliby bez výsledku. Tuto recenzi píšu jako důrazné varování pro ostatní zákazníky, aby s podobným přístupem počítali.

   1 měsíc zpět
2. HANÁK Experience s.r.o. ★★★★★

   Jsem absolutně NADŠENÝ, jak skvěle a spolehlivě ALZA.cz funguje. Objednal jsem si autovysavač, který bohužel přišel nefunkční. Napsal jsem reklamaci (kolem 22:00) a hned druhý den ráno, byl dodaný nový, na výměnu v ALZA BOXU. To je neuvěřitelná služba a spolehlivost. V dnešní době mi to přijde jako kouzlo. Moc děkuji za extrémně rychlé vyřešení reklamace! Vůbec netušíte, jak velmi jste mi pomohli!

   téměř 3 měsíce zpět
3. tm398 CZ ★★★★★

   Rychlé vyřízení reklamace. Na pobočce byli vstřícní, milí a uměli ochotně poradit

   téměř 4 měsíce zpět

1. Karolína Kleinová ★★★★★

   Zboží přišlo v poničené krabici, ihned jsme ho rozbalili a sám pán řekl, že mi ho nevydá a zadal reklamaci, do pár dní přišlo zboží nové. Bylo milé, že sem se nemusela domáhat řešení, jako to často bývá.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Martina Barathová ★★☆☆☆

   No. Když natrefíte na super zaměstnance, tak super. Jinak mám dost špatné zkušenosti a žádná pomoc od “proškolených” lidí. Ale jak všichni víme, je to o lidech. Aplikace hlavně platby před vyzvednutím. Přes aplikaci - je katastrofa na prodejně vždy se seká a nejde.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Sarah Ženatá ★★★★★

   Úplně top shop! Bez debat! Doručení rychlostí světla. Komunikace na 1* a teď jsem šla dát na reklamaci sluchátka.. pískalo v pravém sluchátku. V dubnu končí záruka. Na reklamaci je ze zákona 30 dní lhůta. Ovšem Alza mi reklamaci vyřídila za 3 dny, podotýkám že jsem sluchátka reklamovala v pátek a v neděli vyřízeno vracením peněz. Občas přemýšlím jestli jste vůbec lidi jak vše zvládáte rychle, vstřícně a na 1*. Moc Vám děkuji. Je s vámi radost obchodovat a vím že je na Vás spoleh. Jen tak dál!

   téměř 11 měsíců zpět

1. Daniela J. ★★★★★

   Pobočku v Plaze můžu doporučit. Je přímo v centru Liberce, takže je dobře dostupná. Velkým plusem je Alzabox přímo na prodejně, urychlí vyzvedávání objednávek. Reklamace - vše vyřídili rychle, zboží mi téměř okamžitě vyměnili.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy