📍 Košická 13, Liberec, Liberec, Liberecký kraj
Byla tam velmi nevychovaná prodavačka ,slečna,která neuměla mluvit s lidmi,tam byly vždy jiné prodavačky, které byly velmi milé.
Obsluha velmi milá, hned se zeptala na kafíčko. Takový přístup a hned je ten život lepší. Jinak klasická čerpací stanice. Benzín i nafta dražší.
Na kase jsou úplně zmatené baby, vůbec neví, kdo je na řadě
Při vstupu na čerpací stanici nás obsluha neomaleně okřikla s tím, že má právě vytřeno, a abychom tam „nenašlapali“. Vzhledem k tomu, že venku pršelo, bylo samozřejmé, že se určité množství vody na podlahu dostane. Obsluha však reagovala nevhodně a situace vyústila v nevhodnou debatu, během které zazněl i návrh, že bych měl vzít kýbl a podlahu sám vytřít. Takové chování mladé slečny považuji za zcela neadekvátní při práci s veřejností. Na tuto čerpací stanici se již pravděpodobně nevrátím. Po přečtení dalších recenzí soudím, že by bylo vhodné věnovat větší pozornost školení personálu, jeho dohledu a případně i systému osobního ohodnocení zaměstnanců.
Obsluha hrozná všechno zavřený nejde udělat ani káva placení jenom kartou a pokladní na mě už ze dveří řve až si pospíším
Otřesná obsluha, personál je neochotný a hrubý. Neumíte-li jednat s lidmi, pak byste tuto práci neměli dělat. Zkazili jste nám náladu a zanechali odporný dojem z celé čerpací stanice.
⸻ Zašli jsme si koupit něco k jídlu. Přístup personálu byl, jako bych přišla k nim domů – hrubé chování, vnucování zboží, které jsem nechtěla. Kupovali jsme hotdogy. K nim bylo možné si vzít vodu za 15 korun, ale nebylo to povinné. Když jsem řekla, že vodu nechci, slečna jménem Katka mi řekla, že pokud si beru hotdog, jsem povinna si vodu koupit. Navíc namarkovala jen jednu objednávku, přestože jsme mluvili o dvou. S nespokojeným výrazem pak namarkovala i tu druhou. Poté si moje známá kupovala dvě cappuccina, a i tam personál projevoval svou nespokojenost. Na otázku, jestli si máme kávu udělat samy, nebo ji připraví oni, nám hrubě odpověděli, že když jsme platily tady, tak to udělá ona. Ptaly jsme se jen proto, že místo přípravy kávy slečna stála s telefonem v ruce a čekala, až se ohřeje houska. Celý dialog probíhal ve velmi nepříjemném tónu. Už si tu nikdy nic nekoupím ani nenatankuju a o této situaci určitě řeknu i svým přátelům. Žádám vás, abyste tuto situaci vzali na vědomí a věnovali více pozornosti výběru personálu.
Dělala jsem kakao, vyteklo mi z automatu. Když jsem na to upozornila pokladní (bělovlasá, mladá dívka), protočila panenky a řekla, že jsem to rozlila, udělala si ze mě blázna. Zkusila jsem si dvakrát udělat kakao, nevrátili mi peníze, kakao jsem nevypila, jsem moc zklamaná, už se tam nevrátím.
Tak takhle NE! Otřesná zkušenost se slečnou na kase. Ptal jsem se na dárkovou sadu vystavenou na pokladně (narychlo jsem sháněl), chápu, ze toho máme všichni hodně, ale reakce byla tak agresivní, jakou jsem dlouho nezažil “Tady si to přečtěte, ne!” A třísknutí letakem do pultu s vysokou mírou agrese. Nemám slov. Ale vlastně mám: “tak takhle NE, milý Shell a slečno Veroniko”.
Shell se nachází na adrese Košická 13, 460 01 Liberec, Česko
Můžete kontaktovat Shell na čísle +420 485 146 315
Trasu k Shell najdete zde odkaz
54, Českolipská 248, 471 41 Dubá, Česko
Bezdězská 18, 472 01 Doksy, Česko
Fügnerova, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Havlíčkova 282, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Fučíkova 745, 464 01 Raspenava-Frýdlant v Čechách, Česko
Mimoňská 3090, 470 01 Česká Lípa-Česká Lípa 1, Česko