Spindler's Mountain Hotel

Fotografie

Recenze

1. Karel Čapek ★☆☆☆☆

   Česká zlodějna dosáhla vrcholu. 300,- za hodinu parkování nezaplatíte ani v krytých garážích obchodních center velkoměst. A co zde za ně dostanete? Asfaltovou planinu z minulého režimu... Už chybí jen poplatek za vzduch.

   1 měsíc zpět
2. Marcela Grundzová ★☆☆☆☆

   Obsluha je brutálně pomalá. Pán čepující pivo působil dojmem, že sám má několik promile a musí se nejdříve sám ustabilizovat. A mimochodem, reakce boudy na recenze níže vlastně jen dokládají, že boudě je lepší se vyhnout. Pasivně agresivní tón odpovědí, ve kterých se snaží zesměšnit nespokojené zákazníky je něco, co do služeb rozhodně nepatří. Mám za to, že pisatel odpovědí je grafoman, který by měl spíše své úsilí investovat do obsluhy hostů. To by zrychlilo proces a tolik negativních recenzí by možná nebylo. Vaše arogance v tomhle rozsahu zde vůbec není na místě.

   1 měsíc zpět
3. Tomáš Vlk ★★★☆☆

   Bohuzel platba kartou z “bezpecnostnich duvodu nad 500 korun”. Mate hotovost? Nemam. Obsluha - tak bohuzel (na stole lezi dva oranzove terminaly). Predpokladam, ze porusuji podminky platebni asociace, protoze minimalni limity nesmi byt zavadeny. Jeste ze o 200m dal je polska bouda, kde vas krome hotovosti obslouzi i kartou nebo BLIKem (zejmena pro Polaky). Ceske peklo pokracuje. Z tohoto principialniho duvodu do Spindl boudy na pobyt nepojedu. Viz menu z polske chaty. Po reakci vlastnika: v Polsku je to bouda, nikoliv hotel. Ceny odpovidaji poloze, chalkboard neni relevantni. Platba pod 500 korun s podvodem je nesmysl, obzvlaste kdyz platim telefonem, kde se PIN nedava ani nad 500 korun. Nikdo nepsal o poruseni zakona, ale podminek platebnich asociaci, ktere jsou Visa a MC, ty spodni limit zakazuji, protoze to podryva jejich byznys. Neakceptace karet pod urcitou castku je typicky cesky scam, nic vic.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Sarka Kocianova ★★☆☆☆

   Přijela jsem s dvěma patnáctiletými kluky, jeden z nich dorazil s horečkou. Ubytování bylo ve vedlejší budově – velmi malý pokoj s provizorním lůžkem, které se hned po dosednutí propadlo. Personál mi ochotně připravil jídlo s sebou a čaj pro nemocného syna, a to byla, bohužel, jediná pozitivní zkušenost. Druhý den jsem musela pobyt zrušit, protože syn měl stále horečku. Na recepci se mnou arogantní pán odmítl komunikovat, čekání v restauraci bylo velmi dlouhé a celkový dojem spíše chaotický. Když jsem si později přečetla reakce majitele na jiné recenze, potvrdilo mi to, že podobné chování k hostům není výjimkou. Místo má potenciál, ale přístup a úroveň komunikace, bohužel, zanechaly velmi nepříjemný dojem.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Roy Frank Humpisch ★☆☆☆☆

   Wir wollten im Restaurant essen. 5 Gäste, 2 Mitarbeiter= 40min. warten auf das Bier! Essen war noch vor den Getränken da. Die Preise für das Essen sind auch eher Niveau Prag City und die Qualität eher Mülltonne Imbiss Düsseldorf Hauptbahnhof, Schimmelflecken am Salat. Das Gebäude, darf man eigentlich auch nicht mehr Gebäude nennen, sondern Bude! Heruntergekommen ist noch harmlos. Selbst wenn man hier essen geht, muss man 12 Euro für den Parkplatz bezahlen. Die Bude ist lächerlich. Ich wünsche hier ein baldiges Ende um potentiellen Gästen dieses Elend zu ersparen! Die Küche ist eine Schande für das sonst so gute tschechische Essen. Chtěli jsme se najíst v restauraci. 5 hostů, 2 zaměstnanci = 40 minut čekání na pivo! Jídlo dorazilo dříve než nápoje. Ceny jídla jsou spíš jako v Prague City a kvalita spíš jako popelnice na düsseldorfském hlavním nádraží, s plísňovými skvrnami na salátu. Budova by se už vlastně neměla nazývat budovou, ale spíš chatrčí! Zchátralost ani není problém. I když se tu najíte, musíte zaplatit 12 eur za parkování. Místo je absurdní. Doufám, že to brzy skončí, aby se potenciální hosté ušetřili této bídy! Jídlo je ostudou jinak vynikajícího českého jídla.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Miloš Konrád ★★★☆☆

   Měli jsme pokoj 305, rodinný apartmán na 3 noci. Dále polopenze. Pozitivně hodnotím jídlo, až na vyjímky dobře připravené. K snidani mi chyběla jen možnost cappuccina v automatu. Fungovala tam jen obyčejná káva. Porce vyhovující, bufety zásobovaný. Když chybělo, na požádání doplněno. Pití k večeři není v ceně a ceny jsou standardní na hory... SPA funkční, jen opravdu studená voda v bazénu a kluzká podlaha, kterou nikdo nestírá. Uklouzl jsem a spadl na schody...Pokoj malý, ale čistý. Některé světla nesvítila. Vířivka na pokoji nepoužitelná - žlutá voda... Polštáře velice nepohodlné, špatně se nám spalo i z důvodu hluku. V parních měsících nedoporučuji tento pokoj, není zde klimatizace a je přímo pod střechou. Obsluha je velice zvláštní, jednoznačně chyba manažera, musíte se připomínat, dohadují se mezi sebou, řvou na zákazníky, neumí asertivně řešit problémy. Těm lepším nelze dát dýško elektonicky. Pořád si stěžují jak nestíhají. Mi jsme problém neměli, ale byli jsme u toho a jejich chování nám bylo velice nepříjemné. Recepční při odchodu se ani nedotazoval na zpětnou vazbu. Jediné, co hod zajímalo, zda něco nedlužím. Přístup je také zvlášť i k placení kartou nad 500, někteří číšníci chtěli, někteří ne. Výhledy a poloha hotelu jsou skvělé. Velkým pozitivem je parkování v ceně. Nebyl bych tak kritický, kdyby cena za toto ubytování nebyla téměř identická (rozdíl 2000) s konkurencí, která má moderní hotel s přívětivější obsluhou a službami. Pokud zmizí z hotelu negativní atmosféra obsluhy a recenze se zlepší, rád se budu vracet.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Petr Holub ★★★★★

   Jezdíme sem už spoustu let. Naprosto jedinečná poloha, výborná kuchyně a příjemný personál je pro mně záruka toho že můžu vypnout hlavu, zahodit do kouta klíče od auta a užít si dovolenou v nádherných horách.

   téměř 6 měsíců zpět
2. martin kez ★☆☆☆☆

   Naprosto arogantní, drzý až sprostý přístup k hostům. Kafe za 90, platit kartou ale až od útraty 500 a ještě blbé kecy, že podmínky si určujeme my ( přitom je to proti pravidlům karetní asociace). Nevadilo by nám ani zaplatit cash, ale po tom co jsme vyslechli od personálu jaký že jsme blbci co nemají hotovost na kafe...fakt i příště půjdeme jinam. Co jsem tak četl recenze, nejsme sami kdo má podobné zkušenosti. Po reakci majitelů na moji recenzí ještě musím dodat, že něco jako náš zákazník náš pán je těmto podnikatelům naprosto cizí výraz a nestačil jsem se divit, co nepravd použili na jejich obhajobu. Koneckonců jejich reakce, tedy komunikace se zákazníky hovoří sama za sebe.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy