Orea Resort Sklar Harrachov

Fotografie

Recenze

1. Petr Slavík ★★★★★

   Byla to moje první návštěva Orea hotel Sklář a musím říct, že naprosto splnila moje očekávání. Skvělý animační tým a program pro deti . Večeře a snídaně, jedním slovem dokonalé. Každé jídlo skvěle ochucené a výborné. Jediné malé - je welness, teplota v bazénu nic moc a malá výřivka, ale nic co by mi pokazilo výborný pobyt.

   1 měsíc zpět
2. Martin Chromý ★★★★☆

   Do OREA Resort Sklář jezdíme už několik let po sobě, proto bohužel musím říct, že tahle návštěva byla celkově nejslabší a mám smíšené pocity. Zrekonstruované pokoje jsou výborné – moderní, čisté, uklizené, tady není co vytknout. Co bylo ale znatelně horší oproti předchozím pobytům, je servis a úroveň personálu. V hotelu bylo hodně mladých lidí (pravděpodobně studenti) a bylo vidět, že jim chybí důkladnější zaškolení i vedení na směně. Marketingově komunikovaný „barista“ u snídaně v praxi působí spíš jako „někdo tam stojí a zkusí udělat kávu alespoň průměrné kvality“, což je škoda – očekávání je nastavené výš. Pokles kvality jsme vnímali i v doplňování jídla během snídaní i večeří (nešlo o extrémní špičku, byli jsme ubytovaní uprostřed týdne a jídelna nebyla plná), přesto některé věci chyběly déle, než by člověk čekal. Je vidět, že je náročné období, ale právě proto by pomohlo silnější zaškolení, jasné standardy a přítomnost zkušenějšího člověka, který tým povede. Hotel jako takový máme rádi a rádi se vracíme, jen bych byl moc rád, kdyby se úroveň servisu vrátila na standard, který jsme tu zažili dřív.

   1 měsíc zpět
3. Michal Bílek ★★★★☆

   Přemýšlel jsem zda dát plný počet hvězd, nebo jednu strhnout, nakonec jsem se rozhodl takto. A to ze dvou důvodů. 1) slabší wellness - pro milovníka wellness doporučuji trochu připlatit a navštívit spíše hotel Orea Horal ve Špindlerově mlýně, wellness zde v Harrachově je nedostatečné, vířivka malinká (psáno pro 6 osob - reálně tak pro 4), sauna také malá a většinu času plná. Když už tak doporučuji navštívit wellness hned po snídani, nebo naopak večer po 20h. V časech před večeří (16-17h) plno. 2) velké množství dětí na hotelu - pro rodiny s dětmi to samozřejmě není nevýhodou, pro nás, co jsme byli dva v páru to bylo místy až nepříjemné - velké množství dětí ve wellness (naštěstí po 20h pouze pro starší 15 let), hluk u snídaní/večeří apod. Jinak vše super, pokoje krásné zrekonstruované, gastro špičkové,... pro rodiny s dětmi 100% hodnocení, pokud jedete bez dětí na zváženou. (Možná mohla být naše zkušenost ovlivněna termínem pátek-neděle, těžko říct jaká je situace ve všední dny)

   téměř 2 měsíce zpět

1. Rudolf Chmelar ★★☆☆☆

   Po cestě na hotel, jsme si rozmysleli, že chceme být ve větším pokoji. Bohužel, příplatek byl ne 10 000kč, jak na strankách, ale 20 000kč. To jsme odmítli. Normální pokoj byl dostatečně velký, ale neskutečně zaprášený. I když jsme se snažili větrat, vše bylo neustále pokryté prachem. O dýchání ani nemluvě. Koupelna fajn, jen chybělo mýdlo, paní pokojská nám pak na vyžádání jedno dala. Tlak ve sprše velmi malý. Bazén studený - rodinný hotel a 27°C. Děti po chvilce zmrzlé a šli jsme pryč. Za týden se neobjevila liška a ani žádný animační program. Pobyt od neděle do pátku. Před vchodem do hotelu kuřácký prostor. Výborné, když s dětmi vyjdete ven a první co je, tak vás švihne přes nos dým z cigaret. Vážně nešlo posunout místo někam dál, nebo vynucovat, aby kuřáci nebyli roztažení po celé délce vstupní stěny? Za mě už třetí návštěva Orea řetězce, opět mírné zklamání. Příště zkusíme konkurenci.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Markéta Chauturová ★★★★☆

   Pokoj i restaurace vypadají krásně. Moc oceňujeme bublinky na snídaních a možnost odnést si svačinový balíček. To se v jiných hotelech moc nevidí. Restaurace je krásně zrekonstruovaná a zajímavě uzpůsobená. Pokoje krásně čisté, jen lednice moc nechladí. Bohužel co je však škoda a stojí za zmínku je, že zaměstnanci nejsou více proškoleni. Příkladem je třeba když nám na večeři obsluha odnesla plné nápoje, mezitím, co jsme si šli pro jídlo. Paní co nádobí po lidech ze stolů sklízela, nám odnesla úplně plné nápoje, ale zajímavé bylo, že špinavé příbory tam na ubrousku nechala. Paní se nám ještě podařilo zastihnout, když odnášela nádobí na tácu. Sdělili jsme ji, že nám odnesla nápoje. Zasmála se a začala nám to z toho tácu podávat. Když vytáhla moji skleničku s coca-colou z cizí špinavé skleničky, zeptala jsem se, zda to myslí opravdu vážně a úsměvně mi odpověděla, že mi tu skleničku klidně otře. Naštvala jsem se a odešla zpět ke stolu. Avšak přítelovi to nedalo a šel za pánem, u kterého jsme si objednávali nápoje, sdělil mu, co se stalo a zda mohu dostat nový nápoj a pán se omluvil a po chvilce nové pití donesl. Dále nás trochu rozčilovala uklízečka, která nám každý den ráno otvírala dveře do pokoje i když byla na klice visačka “nerušit”. Vždy si nás všimla a hned zavřela. Bylo to opravdu nepříjemné, protože jsme měli s sebou pejska. Přitom na recepci nám bylo řečeno, že k nám uklízečka chodit nebude vůbec, kvůli tomu, že máme pejska a že pokud budeme chtít uklidit, máme to přijít nahlásit na recepci a paní na úklid přijde po domluvě. Jednou dokonce bylo uklizeno, když jsme se vrátili z výletu a visačka na klice byla. Ale vše se naštěstí vždy vyřešilo svépomocí. Jediné co se bohužel nevyřešilo byla taková nepříjemná situace ve wellness. Dva pánové odmítali opustit vířivku a vystřídat se s ostatními. Všichni, co zrovna byli ve wellness s námi, tvrdili to samé a tvrdili, že to stejné pánové dělají i v dopoledních hodinách a asi tedy po celou dobu, co v hotelu byli ubytováni. Chtěli jsme to řešit s recepcí, která byla u wellnessu, ale tam nikdo nebyl, tak jsme šli na hlavní recepci a tam nám pomoct nedokázali, jediné co k tomu řekli bylo, že to máme řešit na recepci u wellness. Do wellness už jsme již další dny nešli, nechtěli jsme si více kazit dovolenou. Jen mě mrzí, že tuto záležitost nemají vyřešenou jako například v Orea hotelu Horizont, kde mají u vířivky jasně napsané, že se mají lidé po 15min. střídat. Tudíž bohužel je to také chyba hotelu. Poté bych ještě ocenila více odpadkových košů okolí hotelu. Jinak hotel hodnotím kladně.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Katka Kubíčková ★★★★★

   V OREA resortu jsme byli poprvé a určitě né naposled. Všechno skvělé snídaně formou bufetu. Byl zde i automat na kávu, ale i přítomna baristka, takže skvělé. Centrum naší rychlo chůzí 7 minutek. Veškeré výlety nadosah od hotelu. Veliké plus za mě wellnes, které opravdu večer potěší za mě super bazén, který byl teplotou opravdu teplý po recenzích, jsem se trochu bála studené vody, ale vůbec byl krásně příjemný. V lobby baru opravdu parádní obsluha stále se zajímala, jestli něco nepotřebujeme. Příjemný personál od paní uklízečky po bar a recepci. Skvělé odreagování v noci žádný hluk skvěle moderní vše, takže za nás vřele doporučujeme.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Kateřina Temkovičová ★★★★★

   Skvělý hotel pro rodiny s dětmi. Animační program na každý den, takže ve špatném počasí je o zábavu postaráno. Obdivuji trpělivost animatorek. Dobrý výběr jídel z rautu, občas něco dost slané, ale stále je z čeho vybírat. Jen škoda, že v rámci večeří nejsou nápoje zdarma k dispozici, ale pokud si člověk nechce objednávat, je tu výborný výběr čajů a kávy. Co se týče wellness, tak hodnotím sice kladně, ale v bazénu by chtělo přidat pár stupňů. Vířivka je pro pár lidí, ale když tu není nějaký posedavac, tak se dostanete na řadu. Herna a venkovní hřiště super, není co vytknout, zabaví se menší i větší děti. Velice oceňuji detaily jako je Rituals kosmetika na pokoji, dětské a dospelacke pantofle, kosmetika pro děti, možnost vzít si u snídaně s sebou svačinu, omalovánky k dispozici, kterými lze zabavit dítě u jídla apod. Mezi nedostatky řadím opravdu hlasité dveře od pokojů, studenější bazén a občas čekání na usazení v jídelně, ale není to nic podstatného. Celkově za mě skvělý hotel pro děti na krásném místě.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Andrea ★★★★☆

   Vrátili jsme před pár dny z tohoto hotelu, pokoje příjemné, koupelna dobře vybavená, možnost udělat si kávu a čaj. Výhled do zadní části hotelu není nic moc :) ale těžko to asi měnit. Co nám ale zásadně kazilo dojem bylo bouchání dveří....dveře jsou nastaveny, aby se zavřely samy při zavření, ale na našem patře, zřejmě hosté chodili sem a tam a rány se ozývaly neustále. Wellness bylo fajn, jen bazén byl vlastně jen pro děti a vířivka také. Krásná herna, chodící liška a animace super. Malinko nás překvapilo, že k večeři není možné si dát např. zdarma ani vodu, obvykle bývají např. postmixové nápoje k dispozici a zde nic - jen čaj a káva z automatu. Hotel je velký a opravdu plný lidí a hlavně dětí - my je měli též, takže nám to nevadilo :). Všude čisto, pěkný vstupní prostor a personál ochotný. Na pokoji chybí nějaké věšáčky atp. na usušení plavek popř. mokrých věcí, když prší.

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy