Spa Resort Libverda - Hotel Nový Dům

Fotografie

Recenze

1. Ivan IRO ★★★★★

   K napsání této recenze jsem dospěl po mém pobytu v lázních a taky jako reakce na recenzi od paní Podlešákové. Moje zkušenosti jsou naprosto rozdílné. V Lázních jsem trávil čas od 28.04.do 24.05.2025. Musím začít již velmi vstřícným jednáním při zadávání rezervaci mého pobytu. Vzhledem k potížím se zdravotní pojišťovnou mi rezervační oddělení neskutečně pomohlo a bylo naprosto flexibilní. Časy procedur byly bez nejmenších problémů a vše se dalo stíhat. Personál je naprosto milý a pohodový. Velice jsem ocenil posilovnu, která byla dostupná. Je sice malá, ale je zde i dostatek strojů na procvičení (oceňuji po mé operaci kyčelního kloubu). Tudíž i touto cestou bych rád poděkoval celému personálu Lázní Libverda. Jestli se naskytne možnost, rád si svůj pobyt zde zopakuji a všem můžu tyto lázně pouze doporučit.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Prorock Kníža ★★★★★

   Vše naprosto v pořádku. Na recepci vše vysvětlí vč. kde zaparkujete, takže je vám jasné, že zákaz vjezdu neplatí pro ubytované. Procedury provedeny na čas a profesionálně. Ano, personál jede jako stroj, ale co čekat v lázních? Kdo tohle nepochopí musí jet na privátní wellness. Restaurace a jídlo, není si na co stěžovat. Všechno čisté, upravené, klidné. Kdo chce pohodu a klid menších lázní vřele doporučuji.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Tomas Trochimovic ★★★★★

   Krásné podhorské lázeňské městečko, neskutečné výhledy na Jizerské hory. Byli jsme tu na 14 denním pobytu s procedurami jako samoplátci. V hotelu Nový dům bylo vše upravené, čisté a voňavé. Pokoj s balkónem pěkný, čistý a denně se tu uklízelo. V posledním patře posilovna a terasa s pohádkovým výhledem. Cca 200m od hotelu jídelna v Clam Gallas palace a vynikající jídla během celého pobytu. O dalších asi 100m dál budovy, kam jsme chodili na procedury. Vše zrekonstruované, procedury skvělé a parádní relax. Páté lázně co jsme navštívili a upřímně mohu napsat, že patřili k těm nejlepším. Děkujeme

   téměř 4 měsíce zpět

1. Štěpánka Podlešáková ★★☆☆☆

   Jela jsem si pro ticho, klid a léčení a odjela jsem odtud už (pocitově spíš až) po týdnu pěkně zdeptaná, frustrovaná a s nervy na pochodu. Všechno tu jede podle šablony a jako na běžícím, ale zadrhávajícím se páse. Individuální přístup (a někdy i obyčejné slušné zacházení) si musíte oběhat, rázně vykomunikovat nebo připlatit. Prostoru pro lidskost moc není, ani pro klienty, ani pro zaměstnance – hodně z nich bylo viditelně přetížených, nemotivovaných, neprofesionálních nebo se mnou zkoušeli jednat jako s nesvéprávnou (čest výjimkám). Tváří se to jako bůhvíjaký servis, ale v podstatě je to jenom další byrokracií a byznysem zatížená instituce, která se k vám chová jako ke kusu masa, i když na vás z vašeho pojištění vydělává pěkné peníze. Za to, co to celkem stálo (12 tis. Kč vyúčování pro pojišťovnu + 3 tis. Kč propadlá záloha za dřívější odjezd – trest za nespokojenost), bych měla jinde luxusní wellness s vlastním pokojem, výběrem procedur a profi zacházením nebo celý rok termínů ověřené fyzioterapie a masáží. Jenže to do našeho zdravotního systému nezapadá, to pojišťovna jaksi neproplácí. Takže byl jenom dvoulůžkáč ve (Faradayově) kleci­; chrápající spolubydlící, která ovšem nenahlásila apnoi, tudíž nevyspání byl můj problém a řešením pouze samostatný pokoj za tučný příplatek; dost nevhodné prostory pro lidi s pohybovými potížemi a berlemi; posilovna – proč proboha pro barák plný lidí s pohybovými omezeními?, kdežto míčky, válečky a jiné pomůcky jsou velká neznámá; koupel na bedra, co vůbec nemasíruje bedra; 12minutová masáž – to vás tak akorát stihnou polechtat + kdo na vás bude sahat, na to nemáte vliv; konzultace pokaždé s jiným doktorem, z čehož někteří ani neposlouchají, natož aby vás prohlédli, psychologa nečekejte; jídlo jako ve školní jídelně, ovoce a zelenina ve velmi omezeném množství, např. o žitném pečivu a dobré kávě si nechte zdát; věčně hluk od aut, bagrování, sekání trávy či hlasité hudby (o tom, že ticho léčí, asi nikdy neslyšeli). Snaha stihnout oběhat procedury a jídlo v předepsaných časech vám na klidu taky nepřidá. Celkově jsem si připadala jako ve 12 úkolech pro Asterixe, zejména v části o byrokracii (doporučuju dohledat si a zhlédnout). Rozhodně sem znovu nezavítám a dost mi sebrali chuť zkoušet jakékoliv jiné lázně.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Karel Kollmann ★★★★★

   Byli jsme zde s partnerkou na kratším tzn. wellness pobytu . Musím zde především ocenit polohu spa resortu Libverda - tzn. krásné a klidné místo pro odpočinek a relaxaci . Je zde opravdu Krásná okolní příroda Jizerských hor . Co se týče ubytování , jsem člověk který se pohybuje po úrazu na inv. vozíku a nemám co co se týče tohoto co vytknout ! Velmi ucházející a hlavně bezbarierové ubytování s vlastním balkónem který byl rovněž zcela přístupný i pro vozík . Malinká nepohodlnost pro ,,vozíčkáře je rozsáhlost zdejšího areálu , ale to si lze jednak do předu zjistit a rozhodnout se zda je to pro kohokoliv vhodné , a za druhé nám bylo s partnerkou umožněno se stravovat v jídelně v hotelu Nový Dům tak že se z docházení kamkoliv se nestala povinnost ale v krásném počasí možnost užít si procházku ve dvou . Obzvlášť bych asi chtěl ocenit zdejšípersonál ! Po celou dobu pobytu jsme se setkávali jen s milým a velmi ochotným personálem . A to od recepce přes obsluhu v jídelně a restauraci až po úžasné pokojské . Za celou dobu pobytu jsme se nesetkali ani s náznakem neochoty nebo jen tzv. ,,profesní strohosti" se kterou se setkáváme jinde celkem často . Celý pobyt na mě působil velmi příjemnou až malinko rodinnou atmosférou s velkou dávkou nejen empatického ale i obyčejně milého personálu se spoustou ,, obyčejné lidskosti " která se již malinko vytrácí z naší mnohdy velmi uspěchané doby . Rozhodně jsme zde nebyli naposledy a jsme přesvědčeni že až si zde zarezervujeme delší pobyt a budeme minimálně stejně spokojeni jako dnes

   téměř 9 měsíců zpět
3. Dan Kavalek ★★★★☆

   Byl jsem zde na 12 denním ozdravném pobytu. Až na malou vyjímku jsem byl se službami Nového Domu spokojen. Pokoj normální, příjemný balkon v 7 patře s krásným výhledem, čisto, klid, super posilovna. Recepce s drobným prodejem, automat na kávu na chodbě. Prostě dobré pohodové bydlení. Mnoho procedur přímo v Novém Domě.Jediné mrzuté bylo že nám za 240 Kč půjčili vybavení na minigolf ale zapomněli říct že více než polovina jamek je zničená. Některé tak že se nedali vůbec hrát.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Petr Gulyáš ★★★☆☆

   Hezké, klidné ubytování s čistými a dobře vybavenými pokoji, které určitě potěší. Spa péče byla na vysoké úrovni – profesionální přístup, příjemný personál a kvalitní procedury. Bohužel celkový zážitek silně ovlivnil neustálý pocit, stání ve frontě a tvořící se fronty hned za mnou. Fronty byly prakticky na všechno – recepce, výtah, místo v hotelovém baru, restauraci, na procedurách i u bazénu a sauny. Hezky to vystihuje situace v bazénu, kde byl povolen vstup jen pro 10 osob, ale míst k odpočinku bylo 5 a do sauny se vešly maximálně 4 osoby. Tyto disproporce úplně rozmělňují smysl „antistresového balíčku“, který jsme si původně objednali. Je také dobré vědět, že areál je rozdělený – ubytování, lázně i stravování jsou v různých budovách, takže sejít na procedůry jen v županu, není možné. Nicméně tohle jako negativum nevidím. Areál je překrásný a stojí za procházku. Je s tím nutno počítat. Celkově pobyt nebyl špatný, ale organizace by si zasloužila vylepšit, pokud má opravdu jít o relaxační a pohodový zážitek.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy