Autoservis Neumann Raspenava

Recenze

1. šárka jandová ★★★★★

   Velmi příjemně mě překvapil profesionální a zároveň lidský přístup tohoto autoservisu. Potřebovala jsem především odbornou diagnostiku, která proběhla rychle, přehledně a srozumitelně. Oceňuji upřímné a korektní jednání – vše mi bylo jasně vysvětleno, bez zbytečného zlehčování nebo nátlaku. Tento servis mohu s důvěrou doporučit každému, kdo hledá spolehlivé a férové jednání.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Martin Nosal ★☆☆☆☆

   Recenze mi přijdou nereálné . Na servis sem narazil nahodou na internetu a zaujalo mě že se zabývají DPF diagnostikou . Říkám není co ztratit servis dle webových stránek vypadá že tomu rozumí . No opak byl pravdou bohužel . Zavolal jsem do servisu a objednal jsem se . Auto jsem v uvedený termín dovezl do servisu a předal klíčky . Při předávání auto mi byla řečena cena diagnostiky dpf 8985,- kč z ceny jsem byl zaskočený ale věřil jsem že za ty peníze dostanu odpověď . Po týdnu si jedu vyslechnout verdikt a takhle zklamaný jsem nikdy nebyl . Přišel jsem byla mi nabídnutá káva a šel jsem si sednout vedle pana Neumanna a vyslechl jsem ho . Z jeho slov mi řekl věci co jsem věděl . *Termostat nedrží teplotu . *Špinavá koncovka ( prasklé dpf) *Snímač diferenčního tlaku. A pak přislo nacenění zakázky. Blíží se Vánoce tak co si nepřilepšit viz. Foto. Dodnes si pamatuji slova pana Neumanna je to hodně pěněz co ? To jste nečekal co ? NN opravdu jsem to nečekal . Čekal jsem profesionální přístup a vyřešení problémů a ten nenastal . Na otázku co bude s autem dál ? Co by musel jsem se začít vzdělávat číst fóra , diskuze a pochopit co všechno může být špatně a muže ovlivnit funkci DPF a opravil. Abych to shrnul auto jezdí a regeneruje jak má. Celá akce mě vyšla na 8985,-+ 2200,- doprava. Má chyba byla že jsem se nechal zlákat webovýma stránkama. Je to ponaučení pro příště!! PS . Bylo by dobré vědět kolik máte peněz na účtě aby se předešlo tomu že zákazníka obviníte že vám nezaplatil . A musí se volat infolinka aby vám potvrdila výpadek historie příchozí platby a že platba v pořádku dorazila . Neříkám že servis je špatný . Ale řešit problém s DPF bych doporučil jinde s větší zkušeností a odborností . S pozdravem Nosal Nechtěl jsem ale tak budu reagovat :-) Co je podle vás komplexní diagnostika? - Zapnout diagnostiku a podívat se na termostat a vstřiky ? - Šahnout prstem do výfuku ? - Změřit test hustoty oleje ? - Zkontrolovat emise - sundání hadice od turba zda není poblitá od oleje . -Nafotit a nacenit *Dekarbonizace motoru chem. BG. 8586,-kč . Vaše slova kvůli pročistění motoru a hlavně vstřikovačů. *Olej + všechny filtry 6039,-kč. *Test vstřikovačů ,montáž , demontáž + těsnění 11022,-kč. Takže tyhle tři kroky bych podstoupil abych zjistil že jsou špatné vstřikovače ? Pamatujete říkal jste že vyndání výstřiků je2-3 hodiny podle toho jak jsou zatuhlé . Tak vyndání vstřiku zabralo 15min jen vsuvka kdyby vás to zajímalo . Takže bych zaplatil 25647 kč a pak od vás hovor že jsou potřeba zrepasovat . Viz. výměna vzduchového a palivového filtrů práce 1398,-kč. Když už je to samostatně tak výměna vzduchového a palivového filtru je otázka 10-20 max . Takže podle ceny berete 4194kč hodina práce na autě . Cena mi nevadila vadil mi přístup mladý kluk tak ho oškubeme . Komplexní diagnostika mi vůbec nepomohla . Navržená oprava by nevyřešila problém. Každý ať si udělá obrázek o záporné recenzi sám . Nemám potřebu lhát. Vyjádřil jsem se pouze k službě kterou nabízíte komplexní diagnostika dpf a cenová nabídka. PS. Já službu uhradil v pořádku okamžitým převodem ze stejné banky. Česká spořitelna měla výpadek historie přípisu to já ovlivnit nemohu . A že neznáte svůj zůstatek na účtu ovlivnit taky nemohu . A tímhle bych to uzavřel pane Neumann. S pozdravem Nosal

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jeronym Kristof ★★★☆☆

   Přijeli jsme si zapůjčit zastřešený vozík. Personal byl příjemný - akorát jsme nevěděli jak vysunout tažnou kouli. Mechanik nám ji během minutky vysunul, což nám druhy den v Autoservisu Neumann naúčtovali jako montážní práce za 230 Kč! A to bez jakéhokoliv slova předem.. To nám prostě přijde šílené. Půjčení vozíku na fotce vč. kurt a nájezdu za den celkem za 1083 Kč. Takhle dáváme max 3 hvězdy z pěti s tím, že příště už teda asi nepřijdeme. ???

   1 rok zpět

1. Lucie Vavřenová ★★★★★

   Vše probíhá naprosto ukázkově . Pan majitel si velmi váží svých zákazníků a snaží se jim vyjít vstříc. Ráda se do tohoto autoservisu vracím , již několik let . Vřele doporučuji!

   1 rok zpět
2. Josef Smetana ★★★★★

   Na Autoservis Neumann jsem narazil víceméně náhodou a shodou okolností. Na úvod musím vyzdvihnout vystupování p. Neumanna. Tak seriózní, profesionální a ochotné jednání se snahou vždy pomoci se v dnešní uspěchané době jen tak nevidí. Platí zde pravidlo jaký pán takový krám. Prostředí autoservisu pěkné, čisté, uklizené (a to platí i pro samotnou dílnu) a s dostatečným místem pro parkování. Zákazník je uvítán v kanceláři, pohoštěn a je s ním probrán jeho problém. Následuje sepsání zakázky, kde zákazník přesně ví co za smluvenou cenu dostane. Autoservis v průběhu řešení problému zasílá fotky stavu vozu nebo montovaných komponent a komunikuje se zákazníkem v případě nenadálé situace. Auto je vráceno čisté, voňavé a hlavně opravené v dohodnutém rozsahu s použitím velmi kvalitních dílů. Co zároveň oceňuji je možnost zapůjčení náhradního vozidla a vyřízení pojistných událostí. Nezbývá než souhlasit s níže napsanými recenzemi, poděkovat p. Neumannovi a jeho týmu za služby které nabízejí a vřele tak doporučit Autoservis Neumann dalším. Děkuji za dosavadní spolupráci.

   1 rok zpět
3. David Jetmar ★★★★★

   Velice profesionální přístup k zákazníkům. Problém s karbonizací byl vyřešen i přes mizivou šanci. Dekarbonizace provedená strojním čištěním s přípravky BG, které motoru opravdu prospělo a hlavně tato metoda opravdu funguje. Auto jsem dostal zpět vyčištěné a vyluxované. Tento servis mohu jen doporučit.

   1 rok zpět

1. Vu Tran ★★★★★

   Autoservis Neumann v Raspenavě odvedl skvělou práci při opravě mého Mercedesu. Oceňuji vstřícné jednání, odborný přístup a pečlivost mechaniků. Vůz byl opraven rychle a bez problémů, přičemž cena odpovídala kvalitě služeb. Celkově velmi dobrá zkušenost – určitě se sem v budoucnu rád vrátím.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy