relaxin.cz

Fotografie

Recenze

1. Martina Teperova ★★★★★

   Objednali jsme akustické kostky a trubičkové lepidlo,zboží hezké, nepoškozené,lepidlo nešlo dostat ven,napsali jsme email a hned druhý den odpověď s tím, že pošlou další. Můžu jen doporučit,ochota,rychlost.

   1 rok zpět
2. Michal Olič ★☆☆☆☆

   Obchod nedoporučuji. Objednal jsem si skládací postel Luxor. Zboží dorazilo s poškozeným lakem, poškozenými nýty a s ohlými trubkami. Celková kvalita zpracování postele je velmi nízká. Obchod navíc neuznává reklamace a vymlouvá se, že za tak nízkou cenu nelze očekávat zboží bez vad.

   1 rok zpět
3. Lucie Polášková ★☆☆☆☆

   E-shop naprosto nedoporučuji, pokud si chcete ušetřit nervy a nechcete vymáhat peníze. Zboží přišlo poškrábané s vadami. Komunikace ze strany obchodu naprosto nulová, neprofesionální, musíte se neustále připomínat a prosit o řešení reklamace. Nejsou schopni reagovat včas, věcně, nic neví a neumí jednat se zákazníkem bez arogance. Když chcete pro urychlení komunikace zavolat, nezvedají telefony. Reklamaci navíc zamítli se slovy, že vady nejdou z dálky vidět a skryjí se. To chce každý zákazník - zakoupit si zboží, které vykazuje vady a místo omluvy a výměny zboží se dočká reakce, že z určitých úhlů vady nepůjdou vidět a nevadí to dalšímu užívání zboží. Obchod má ale doručit zboží naprosto bez vad. Ani po měsíci nebyla reklamace vyřešena. Nakonec přistoupili na vrácení peněz. Celá záležitost však byla stejně předána jak ČOI, tak k občanskoprávnímu řízení, jelikož do 30 dnů nevrátili peníze a nereagovali na žádný kontakt. Napsala jsem negativní referenci na facebooku a můj příspěvek smazali, zablokovali mě a označili jako spam. Na heurece bohužel již nejde reagovat na lži, které uvedli. To svědčí o jejich profesionalitě.

   téměř 3 roky zpět

1. Jarmila Beňáková ★☆☆☆☆

   Po pokusu VRÁTIT MATRACI hned na druhý den po převzetí kurýrem z důvodu, že je příliš tvrdá, nám byla jako zamítající odpověď poslané tyto 3 fotky s tím, "že matrac je znečištěná" a "skladníci se jí štítili chytit" (lol). Přičemž toto byly jediné fotky, co měly dokazovat to znečištění - což je tak absurdní a neprofesionální jednání, že tento eshop nikomu nedoporučuji. Absolutní neochota a nevstřícnost ani dále jednat o možném stržení částky za vyčištění obalu matrace, kde normální eshop přesně takto postupuje, neodmítne přijat kompletně celou matraci a vrátit Vám peníze za drahou matraci, která Vám nevyhovuje. U nich může někdo spát na matraci 14 dní, ale pokud oni neuvidí při vrácení zjevné známky používání, dál Vám ji prodají jako novou, přičemž ten obal by měli vyčistit po každém vrácení automaticky. - - - - - Na zákaznickém servisu sedí dvě ženy, kterým se nedá dovolat, a když se Vám to podaří, tak jsou neochotné, nediskutují, položí telefon uprostřed rozhovoru, případně se tam spolu smějí, že je zákazník ticho, když ten znechuceně přemyšlí jak má dále postupovat s vědomím, že právě jedná s podvodníkmi co si vymysleli důvody proč nepřevzít drahou nepoužívanou matraci hned na druhý den zpět. + odkaz pro Relaxin.cz - vy si tady naklikáte od zaměstnanců atd falešné pozitivní recenze, zatímco očekáváte, že pokud je Vašemu chování svědkem celá rodina a dalších x lidí, tak se tady ozve jenom jeden človek, i když tím způsobíte škodu vícero lidem?

   téměř 4 roky zpět
2. Jana Průšová ★☆☆☆☆

   E-shop nedoporučuji. Postel byla dodána v předstihu, což je moje jediná pozitivní zkušenost s e-shopem. Jednotlivé díly byly poškrábané, čelo postele bylo nesouměrné - na rovině je vidět, že je nerovné a převažuje se, plaňky byly cik cak 3-5 milimetrů vychýlené, ale kdo by to řešil, že? Proběhla reklamace, kdy část byla dodána ok, ale čelo bylo spatně předvrtané pro smontování. Teď čekám na vyjádření k reklamaci reklamace.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy