Samoobslužná prádelna Ústí nad Labem

Recenze

1. Adela Adela ★☆☆☆☆

   Zdravím, chtěla bych upozornit na samoobslužnou prádelnu Speed Queen v Globusu (Trmice). Dala jsem tam večer vyprat lůžkoviny z důvodu malého flíčku od kotěte a toto jsem si převzala. Obsluha tam již nebyla a kontaktní osoba kterou mají uvedenou na ceduli s tím nic prý nenadělá, mam si sepsat reklamaci a ukázat poničené pradlo na kameru v prostorách prádelny. Prádlo jsem si odnesla domu těžké, mokré, zničené + penize a cas v prd… . Druhý den jsem to přinesla znovu vyprat a vysušit, což se naštěstí podařilo. To jsem si však myslela že půjde skrze domluvu zdarma za komplikace způsobené jejich prackou. Sdělila jsem vše přítomné obsluze i s fotkama a videama z předchozího dne s výsledkem, ze si to mam znovu zaplatit, protože má první šichtu a nevi jak to ma vyřešit. Volala jsem tedy znovu na kontaktní osobu provozovny, kde mi bylo řečeno to samé ,,zapleťte si to a pošlete reklamaci na e-mail”. Takze znovu dalsi utracené peníze + čas. Chtěla jsem to vyřešit “v klidu”. Volala jsem s jednatelem společnosti Davidem J., který se zprvu do telefonu dle mého názoru vysmíval, ze to řeším s nim a mam poslat email, že vše půjde vidět na kamerách z prádelny a reklamaci vyřeší. Což neudelal. Po sepsání emailu s přiloženými fotografiemi “poničených” lůžkovin a předání kontaktu na paní svědkyni, která se mi sama v prádelně nabídla pro ověření (děkuji), mi byl doručen e-mail po 12,5 hodinách od zaslání mé reklamace manažerkou společnosti paní Gabriely K., která uvedla že jsem měla lůžkoviny zničené už předem a za škodu si můžu sama, takže mi reklamaci zamítli. Na jejich kamerách jde 100% videt ze lůžkoviny byly čisté a né místama černé od nějakého jejich sajrajtu. Myslela jsem si, že to půjde vyřešit hned druhý den vypráním zdarma, omluvou a hotovo. Natož že reklamaci zamítnou. Tady máte krásnou recenzi za vaše jednání:)

   téměř 5 měsíců zpět
2. Tereza H. ★★★☆☆

   Velká pračka za 250Kč, menší za 200Kč. Pračka nebere padesatikoruny. Pouze dvacky a desetikoruny. Menicka bankovek nebere bankovky. Jedna ze dvou velkých praček rozbita. Uvnitř nákupního centra. Blízko prostředního vstupu do Globusu.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Milan ★★★★★

   Výborné. Vypráno za 33 minut - základní praní 40°C, prášek a aviváž si pračka nadávkovala sama. Cena 150 Kč (10 kg prádla). Megasušička 75 Kč na 15 minut. Sušení prádla je potřeba provézt minimálně 2x aby bylo suché. Pračky a sušičky jsou čisté. K dispozici koše na přenášení prádla mezi pračkou a sušičkou. Velký stůl na případné skládání prádla. Posezení a Wifi zdarma. Pračka bere pouze kovové peníze nebo žetony. Pokud máte pouze papír. bankovky tak je zde měnička na žetony.

   téměř 11 měsíců zpět

1. lucie borůvka ★☆☆☆☆

   Dnes jsem si šla jen usušit prádlo. Sušim už po třetí. Střední teplota fakt nefunguje ( prádlo na půl mokré), vysoká teplota límečky u oblečení stále vlhké, jedu třetí várku za 75 Kč. Pračka nevzala 50 Kč. Musela jsem vybrat z bankomatu a vyměnit v měničce, kde na vás vypadnou ale jen žetony. Možnost vyměnit zpět žetony za peníze-nikde. Možnost zvolit si kolik chci žetonů-nikde.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy