sanatoriums.com

Fotografie

Recenze

1. Ella ★☆☆☆☆

   Doporučuji všem turistům, aby si nikdy nerezervovali transfer u Sanatorií. Zarezervoval jsem si transfer z budapešťského letiště do Hévízu přes Sanatoria za 120 eur. Let byl podle plánu, ale v příletové hale mě nikdo nepotkal. Obešel jsem každého, kdo mě potkal, ale žádný řidič nedržel ceduli s mým jménem. Po 30 minutách od zavolání do společnosti mě kontaktoval zástupce. Řekl, že řidič už odjel, protože mě údajně nemůže najít, ale že se vrátí. Řidič se objevil o půl hodiny později. Neuměl ani rusky, ani anglicky, takže nebylo možné vyjádřit své rozhořčení nad katastrofální službou nebo požádat o slevu na převod. Kontaktoval jsem Sanatoria se žádostí o slevu na zpáteční transfer jako náhradu za škody způsobené mé nervové soustavě. Během mého dvoutýdenního pobytu v Hévízu mě nikdo nekontaktoval, a tak jsem byl nucen řidiči zaplatit plnou částku 120 eur za zpáteční transfer. Měsíc po mé žádosti společnost zaslala odpověď: "Zarezervovali jste si skupinový transfer, který zahrnuje čekání až dvě hodiny. Náš zástupce vás kontaktoval na letišti a varoval vás, že budete muset čekat, protože došlo k problému s parkováním. Čekali jste přibližně 50 minut. Byla vám nabídnuta sleva na zpáteční transfer. Zaplatili jste 100 eur namísto 120. Transfer byl poskytnut v očekávané době čekání. Neexistuje žádný základ pro kompenzaci." Chci zdůraznit: 1. Nebyla mi nabídnuta žádná sleva na zpáteční převod a zaplatil jsem plnou částku 120 eur. 2. Čekání nebylo předem ohlášeno a řidič mi nevyšel vstříc s cedulí, jak je požadováno pro přestupy. 3. Transfer byl skupinový, ale to znamená čekání na ostatní cestující, nikoli na zpoždění řidiče. Strávil jsem asi hodinu v nejistotě a stresu, sám v cizí zemi. Společnost odmítla přijmout odpovědnost a ve své odpovědi uvedla zcela nepravdivé informace. Tento způsob jednání se zákazníkem považuji za zcela nepřijatelný. Doufám, že moje recenze pomůže ostatním cestovatelům při informovaném výběru.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Taras Khaliava ★☆☆☆☆

   Tato společnost je prostředníkem a všechno pro nás dopadlo strašně špatně! Nikdy s touto společností neřešte. Nechci popisovat, co všechno se nám, naší pětičlenné rodině, včetně nevidomého vozíčkáře stalo. Postoj v hotelu je nechutný...

   téměř 3 měsíce zpět
3. Galina Leyvi ★☆☆☆☆

   Jádro mé stížnosti spočívá ve dvou hlavních bodech: Reklama: Sanatoriums.com mě přivedl k přesvědčení, že všechny hotely v Abano Terme, včetně toho, který jste si rezervovali, nabízejí standardní balíček „1 procedura = bahno + termální koupel + masáž“. Nákup 11 procedur tedy měl znamenat 11 bahna, 11 termálních koupelí a 11 masáží. Realita: Hotel mi nabídl 11 individuálních služeb (3 bahna, 2 gymnastika, 2 koupele, 2 kosmetické masáže atd.), což je zásadně jiný a méně intenzivní balíček, než jsem očekával. Již jsem se pokusil kontaktovat zástupce prostřednictvím e-mailu a telefonu, ale neúspěšně a manažer hotelu vás odkázal na jiné telefonní číslo, kde zástupce tvrdil, že podrobnosti o balíčku byly na rezervační stránce uvedeny „červeně“ – ale během rezervace mi to nebylo poskytnuto.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Gregory Leibovich ★☆☆☆☆

   Přestup z Prahy do Karlových Varů byl hrozný. Nevím, jaké tam mají prostředníky, ale kufry jsem si musel do hotelu tahat sám, nemohli se dovolat do hotelu, aby otevřeli parkoviště, nehledě na to, že měli všechny hotelové telefony s plánem vstupu do lázeňského areálu. Přestože byl přesun individuální, cestou se jeden cestující, kamarád řidiče, nechal odvézt domů. Cestou mi řekli, že v České republice mizí lidé, obecně děkuji, že jste se tam dostali živí. Popsal jsem to společnosti obecně přes WhatsApp a ani se neomluvili. Je mi jedno, s kým pracují, stejně musí odpovídat oni.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Olena Mark ★★★★★

   Byli jsme na dovolené v Royal Villa v Karlových Varech – bylo to prostě fantastické! Klidné, útulné místo, ideální pro relaxaci. Zarezervovali jsme přes Sanatorium.com. S převodem byly drobné problémy, ale tým rychle zareagoval a vše dobře vyřešil – děkujeme za skvělé služby! Všechno bylo pohodlné a dobře organizované. Dovolená byla fantastická. Velmi doporučuji Sanatorium.com a Royal Villa!

   téměř 6 měsíců zpět
3. Olga Klimovitski ★★★★★

   Toto je naše druhá návštěva hotelu Nabokov. A doufám, že se sem budeme moci vrátit! Skvělá lokalita u lesa a kolonády, v okolí různé prameny! Mnoho malebných lesních a turistických stezek. Transfer z letiště do hotelu byl perfektně zorganizovaný, stejně jako exkurze do Mariánských Lázní s průvodkyní Natašou. Skvělé postupy a flexibilita administrativy! Rozmanitá a vytříbená kuchyně, promyšlený interiér, klid a pohoda. Příjemné večerní koncerty živé hudby v hotelu! Čistota a vstřícnost personálu. Vše, o čem můžete na dovolené jen snít! Děkuju!!!!!!

   téměř 7 měsíců zpět

1. Natalia Bytska ★★★☆☆

   Dnes jsem byl na exkurzi do Drážďan, která zahrnovala: uměleckou galerii a pěší prohlídku starého města, s průvodcem Vladimírem, který zná historii, nebyly žádné stížnosti, ale mám dotaz na organizátory tohoto výletu: Galerie umění a výstava fajáns byly bohužel od 6. do 17. ledna uzavřeny? Proč jste se na to nezeptal? Tím pádem zájezd nesplnil očekávání. V takových případech musíte proplatit 50 % ceny zájezdu. děkuji za pozornost, Upřímně, Natalia

   1 rok zpět

Často kladené dotazy