Pan Lesák a jeho tým pomohli s nouzovou opravou během cesty přes Karlovarsko, závadu odhalili rychle, do opravy se pustili okamžitě, a navíc se chovali fantasticky.
Katastrofální komunikace, vždy jen "Já se vám ozvu", "Až přijedu na dílnu, podívám se do kalendáře a zavolám vám" a telefonát se nikdy neuskutečnil. Velká neprofesionalita, nemohu hodnotit kvalitu nebo rychlost práce, protože jsme se k tomu ani nedostal. Po měsíci a půl doprošování se o termín mi byl konečně nabídnut, bohužel mi došla trpělivost. S touhle komunikací by se totiž mohlo stát, že bych na auto čekal znovu 2 měsíce což nelze.
Po své zkušenosti nemohu autoservis Lesák doporučit z několika důvodů. Byl jsem neustále přesvědčován o drahých a nekvalitních opravách u konkurence. Ovšem ukázalo se, že autorizovaný servis Volvo v Praze je levnější a byl by snad i kvalitnější. I přes žádost mě pan Lesák neinformoval o celých rozpočtech a rozsahu oprav. Také jsem se musel kvůli nesprávně diagnostikované závadě vracet a nebylo to levné (zbytečně repasovaný startér následovaný výměnou alternátoru vč. nevyžádaného čištění klimatizace). Pozitivně hodnotím to, že opětovnou závadu se mou pan Lesák řešil večer po telefonu a další závadu, plnění na turbu, diagnostikovali správně. Ale jestli chcete opravit auto levněji, kvalitně, s celkovým rozpočtem a bez nevyžádaných úkonů, využijte autorizovaný servis.
Dostal jsem doporučení na tento servis. Dovolat se tam byl sice oříšek, ale když se to povedlo tak jsem zadal poptávku na menší generálku vozu. Po kratším uhánění mi přišel smskou rozpočet, který nevypadal špatně. Tak jsem žádal termín kdy mohu auto přistavit. A tady to začalo. Hromadu volání a marně. Když už jsem se konečně odvolal, tak mi bylo oznámeno že za 30 min. Je na dílně a dá mi vědět …. Po dvou dnech a hromadě pokusů se dovolat jsem dostal zase smskou datum. Paráda. Večer pře tím než jsem tam měl auto odvézt mi přišla opět sms s tím že se to musí odložit…. Od té doby jsem se snažil asi 3 týdny domluvit nějaký termín. Dokonce jsem se i dovolal a vždy mi bylo řečeno “za 5-10 minut zavolám” a nikdy nic. Takže za mne tento servis opravdu ne. Pokud to takto vypadá před tím než tam dám auto, tak jak to bude vypadat až by mi ho vrátil
Já osobně můžu jedině doporučit dávám tam auto pravidelně jak na kontrolu tak na opravu za mě samé + když je něco nákladnější tak zavolá řekne co s tím je a jestli chci úplně nový díl nebo ne prostě super komunikace vstřícnost a čas na opravu taky super vždycky vím že tam budu mít auto například týden a za tři dny mám hotovo nikdy se mi nestalo že by se něco neudělalo nebo že by to trvalo déle než bylo domluveno ani že by to bylo dražší než byl odhad . Opravdu skvělý servis všem doporučuji jedno minus je jenom že je moc zákazníků takže se občas musí čekat ale většinou max týden.
Autoservis Lesák se nachází na adrese Mořičovská 251, 363 01 Ostrov-Ostrov nad Ohří, Česko
Můžete kontaktovat Autoservis Lesák na čísle +420 601 333 160
Trasu k Autoservis Lesák najdete zde odkaz
Joštova 1, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Wolkerova 2481/35, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Pražská 139/56, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Pražská 2494/15, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Wolkerova 2005/30, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Truhlářská 14, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko