Салон красоты Menuet

Fotografie

Recenze

1. Ирина Холкина ★★★★★

   V samém centru Karlových Varů, na cestě ke slavné Mlýnské kolonádě, stojí budova úžasné krásy, kterou chce navštívit každá žena, která si nestihla před příjezdem do vyhlášeného letoviska upravit vlasy. Budova má hudební název - Menuet. V kanceláři ve druhém patře není moc místa k tanci. Určitě ale získáte pocit, že se dotýkáte kadeřnického umění. V každém případě se mi to stalo. Předně si zde nelze nevšimnout okouzlujícího a klidného Artemona. Ne. Tohle není mistr kadeřnictví. Tohle je pudl. Černý s inteligentníma očima, ležící na své vlastní pohovce a pozorně naslouchající rozhovorům dam. Okamžitě se stane útulným. Jako doma. A chápete, ke komu jste přišli. Pokud člověk miluje své zvíře natolik, že si ho nosí na pracoviště, aby se doma nenudilo, pak má on, ten člověk, vyladěné duchovní struny. A je to pravda. Mistr Ekaterina se ukázal být nejenom a nejen specialistou na kadeřnictví. V minulosti se věnovala fotografování. Skutečný. Na foťák, ne na mobilní smartphone (proti tomuto způsobu focení nic nemám). Pochopila mě na první pohled, nabídla nejen ostříhání, ale i barvení. A cílem nebylo zákrok prodražit, ale skutečně pomoci ženě získat konkrétnější kontury, které s věkem všechny postupně ztrácíme. Káťa má více než dvacet let profesionální praxe. A to znamená jak přesnost zásahu, tak kvalitní provedení úkolu, touhu slyšet klienta - to vše je bezvadné. Chcete-li pochopit strukturu vlasů (na jedné hlavě rostou tři typy: kudrlinky, tenké rovné, silné odolné) a přesně tyto vlasy orientovat, umět stylově nasměrovat jejich další růst, obarvit je na přírodní čokoládovou barvu jednou z nejlepších barev na vlasy - to vše se podařilo v relativně krátké době. Nevím jak Káťa, ale já se neunavil. Ze studia jsem ale odcházel ve skvělé náladě, kterou umocnil koncert živé hudby, který v tu chvíli hrál na Kolonádě - to vše je nedaleko. Napil jsem se vody a šel na večeři. Život návštěvníka letoviska je plný úžasných dojmů. Jednou z nich je kadeřnice a kadeřnice Ekaterina Tishchenko.

   téměř 5 měsíců zpět
2. John Smith ★★★★★

   I když nemluvím místním jazykem a stylistka moc anglicky neuměla, vše proběhlo s velkou profesionalitou a pečlivostí. Služba byla špičková a navzdory jazykové bariéře jsme měli opravdu vřelou a příjemnou interakci. Po celou dobu jsem se cítila příjemně a odcházela jsem s výsledkem velmi spokojená. Vřele doporučuji!

   téměř 6 měsíců zpět
3. Eerik Martma ★☆☆☆☆

   Po přečtení reakce kadeřníka na recenzi mé ženy bych rád dodal pár důležitých bodů. Odpověď kadeřnice jen potvrzuje naše obavy a jasně ukazuje, že není ochotná přiznat své chyby. Místo toho nadále přesouvá odpovědnost na klienta a ignoruje zjevná fakta. Za prvé, vaše tvrzení 20 let zkušeností a tisíců spokojených klientů se na náš konkrétní případ nevztahuje. I když máte desítky tisíc spokojených klientů, nic to nemění na tom, že jste poskytovali špatné služby a chovali se k nám hrubě. Zkušenost nikomu nedává právo být hrubý nebo neuctivý ke klientům. Za druhé, vaše obvinění, že jsme přišli s negativním postojem, jsou neopodstatněná. Přišli jsme do vašeho salonu s normálním očekáváním a neprojevili jsme žádnou agresi. Všechny naše stížnosti byly důsledkem vašeho chování: bylo vám jedno, že jste smočil obličej mé ženy při mytí vlasů, neomluvil jste se za to, že jste ji polili oblečení a make-up, ani za bolest způsobenou při česání vlasů. Nevytvořili jsme konflikt; to byla jen reakce na tvé hrubé chování. Také jste nevyvrátil žádné z faktů zmíněných v recenzi manželky. Nedodali jste účtenku, ačkoli jste požadovali platbu pouze v hotovosti. Nekomentoval jste své hrubé a necitlivé jednání, jako je šplouchání vody nebo vytahování náušnice. Všechny tyto akce jste jednoduše ignorovali. Pokud jde o první komentáře, které jste uvedl po recenzi mé ženy, jsou prostě nepřijatelné (foto přidáno). Dovolil jste si pronést poznámky naznačující, že moje žena může mít psychické problémy. To je nejen neetické, ale lze to považovat i za pomluvu. Bohužel pro vás jsou všechny změny, které ve svých komentářích provedete, archivovány a uloženy, i když komentář smažete. To nic nemění na tom, že jste nejen soukromě, ale i veřejně snižovali a uráželi zákazníka, který byl s vaší službou nespokojený. Vaše odpověď jen potvrdila, že nejste ochotni přiznat své chyby a nemáte zájem o upřímný dialog se svými zákazníky. Raději nás obviňujete a místo řešení problémů a omlouvání se za své činy se snažíte ospravedlnit. Podali jsme stížnost na Českou obchodní inspekci, protože vaše služba byla nejen nekvalitní, ale také porušovala právní předpisy. Nehodláme tuto záležitost nechat bez trestu. Je zřejmé, že nehodláte změnit svůj přístup ani převzít odpovědnost za své chyby, čímž je váš nedostatek profesionality a etiky ještě více patrný. Na základě výše uvedeného nemůžeme váš salon doporučit. Podle toho, jak reagujete na negativní recenze ostatních zákazníků, je jasné, že neplánujete nic měnit. Místo toho to vypadá, že budete i nadále soudit zákazníky podle toho, zda se vám líbí, a ti, kteří ne, se setkají s hrubým chováním, taháním za vlasy a urážkami.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Angelina ★☆☆☆☆

   Absolutně nedoporučuji. To byl nejhorší zážitek z kadeřnictví v mém životě. Důvěřoval jsem kladným recenzím a rozhodl jsem se přihlásit – bohužel, jak se později ukázalo, právě negativní recenze odrážely skutečný obraz toho, co se dělo. A ty, které jsou chváleny, jsou s největší pravděpodobností napsány „pro parádu“ nebo neodrážejí pravdu. Všechno, co napsali o hrubosti a agresi pána, je naprostá pravda. Během praní se mi nalily na obličej a bundu – a nebyla tam žádná omluva ani základní soucit. V reakci na mou klidnou poznámku mistr ostře navrhl odejít... s mokrou hlavou. Když jsem poukázal na to, že mám už mokrá hlavu, odpověď zněla: „Přesně“ – a práce pokračovala ve stejném hrubém stylu: bolestivé strkání prsty do hlavy, tahání za vlasy, naprostý nedostatek jemnosti. Mistrovo chování bylo čím dál agresivnější. Při sušení došlo k utržení náušnice z ucha, v ohrožení byl lalůček. V reakci na mé požadavky na použití balzámu nebo masky (mám odbarvené, řídké vlasy) byla aplikována určitá tekutina, která neposkytovala žádnou péči. Vlasy byly česány vlhké, hrubě, se zjevným mechanickým traumatem. To bylo doprovázeno bolestí a stresem. Obzvláště nepříjemný byl způsob, jakým si mistr dovolil být osobní. Komentář: „Dokážu si představit, jak to bude suché,“ přišel s jasnou nápovědou a zanechal za sebou pocit trapnosti a ponížení. Dojem byl, že osoba byla v extrémně nestabilním emocionálním stavu. Možná mluvíme o hluboké únavě nebo vyhoření, ale to vše by se, bohužel, klientů nemělo týkat. Zaplatil jsem 30 eur nejen za nekvalitní služby, ale také za hrubost, hrubost a otevřené urážky. Na mou poslední poznámku mistr odpověděl: "Myslel jsem, že odejdete potichu." To je prostě úžasné. A to vše - v jednom z nejznámějších letovisek v Evropě. Naprostý nedostatek profesionality, respektu a základní etiky. Pokud si vážíte své důstojnosti, nervů a zdraví, vyhněte se tomuto místu. Pouze pokud jste vědomě připraveni na bolest, ponížení a neúctu, pak možná budete s takovou „službou“ spokojeni.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Кристина Максименко ★★★★★

   Dnes jsem byl v salonu, byl jsem velmi potěšen Ekaterinou prací a vřelé přivítání, káva a cukroví přidaly pozitivní emoce. Děkuji za skvělou práci a příjemné emoce. Přeji Vašemu salonu prosperitu, více spokojených a vděčných klientů!!!

   1 rok zpět
3. Svetlana Kamertsel ★★★★★

   Z práce Ekateriny jsem naprosto nadšená. Hned jsme si porozuměly a já jí důvěřovala na 100 %, za což mám neuvěřitelnou radost. S výsledkem jsem stoprocentně spokojená. Děkuji, Ekaterino, za tvou profesionalitu. Přeji ti další vděčné klienty ♥️♥️♥️

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy