Dřevoobchod K&C Karlovy Vary, a.s.

Fotografie

Recenze

1. Tomáš Veselý ★★★★☆

   Skvělé produkty za příznivé ceny od dřeva až po vruty

   1 měsíc zpět
2. Zdenka Minova ★☆☆☆☆

   Po dnešní návštěvě obchodu na oddělení palubek, strašná hrůza. Paní byla strašně arogantní a nesympatická.. kouká úplně s odporem, jak kdyby ji vadilo že vůbec přišel zákazník … Většina odpovědí byla pouze “nevim, no..” Má problém poradit a odpovědět na vaše otázky ohledně ceny, dovozu, atd… Tenhle obchod je vyhlášený a takový lidi to opravdu kazí.. nevím jestli paní měla špatný den nebo špatnou náladu, ale vylévat si nervy na zákazníky se nemá. My s ní mluvili slušně a paní s námi jednala doslova katastrofálně.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Petr Soukup ★★★★★

   Jsme velice spokojený při nákupu na staré prodejně s velkou ochotou a přístupem a chováním místních prodavačů. Děkujeme přijdeme zase.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Paja Š ★☆☆☆☆

   Do tohoto obchodu v KARLOVÝCH VARECH už mě nikdy nikdo nedostane. Kdybych mohla nedela bych ani tu jednu hvězdičku. Z dřívějších dob jsme znali, jak byl tento obchod vyhlášený, tudíž po X letech jsme se sem vydali znovu při shánění nové pracovní desky do kuchyně. Výběr desky byl asi jediná příjemná zkušenost s touto prodejnou (asi proto, že jsme si ji vybrali sami a prodejce ji pouze objednal, ale tomuto pracovníkovi bych křivdila, ten byl ochotný.) Avšak další zkušenosti moc příjemné nebyly. Zaprvé jsme na objednávku měli čekat max. 10 dní s tím, že za deset dní to určitě bude. Tak po měsíci a asi 3 telefonátech z naší strany jsme si pro ni nakonec jeli. (Nechápejte me špatně, já bych pochopila, že jsou nějaké problémy, ale když při objednávce obdržíme informaci, že do 10 dní to bude určitě a nedostaneme ani telefonát s omlouvou o zpoždění, pak opravdu nespokojená jsem.) Ani nekomentuji jakou zkušenost mám s panem na telefonu z nářezoveho centra. Asi nejlepší popis - AROGANCE a POHRDÁNÍ.... Samozřejmě se zkušenostmi nekončíme, při samotné montáži desky, byla deska příliš dlouhá, i když jsme při objednávce přiložili plánek s rozměry (se slovy, pokud by to bylo nepochopitelné klidně se ozvěte. Plánek tvořil člověk, který s plánky pracuje dnes a denně - tudíž opravdu nevěřím, že by byl nepochopitelný.)Také v těch rozměrech byla započtená rezerva a i tak, jsme si museli linku sami zkrátit. Poslední tečka byla, když jsme si na prodejnu jeli vyzvednout zásilku, která nebyla připravena, takže jsme ještě čekali než nám ji připravili a největší gól byl, když jsme sháněli hranu v barvě naší desky, takovou tu začisťovací - když se deska někde uřízne, aby nebyla vidět dřevotříska, ale nalepí či NAŽEHLÍ se přes to taková hrana právě v dekoru linky. První pán v prodejně byl na tolik asi neodborník, že celkem dost arogatně dal najevo, že se taková hrana v tomto dekoru neprodává i když jsem si ji na jiné stránce přímo v tomto dekoru objednala... Také jsme asi 10x slyšeli, že nazehlovaci hrana neexistuje, že se používala pouze dříve. Tomuto prodejci jsme řekli co sháníme ( popsali jsme situaci a co sháníme) , když přijdete do takového obchodu, očekáváte odborníky a že vám poradí. Zde přišla pouze arogantní a nepříjemná konfrontace. Když nás jejich kolegyně poslala opět zpět do této prodejny, ujal se nás jiný pracovník, který opět tuto hranu v počítači nenašel (což upřímně nechápu, když pracují s nějakými výrobci, tak musí mít od něho ty komponenty ne? Nechápu.) Zašel do skladu a zkuste hádat, jakou hranu nám pan přinesl. NŽEHLOVACÍ ....nekomentuji. Linka tedy naštěstí je namontovaná, vše okolo hotové a až mě opět napadne někdy něco modernizovat, stoprocentně si vzpomenu, že sem NIKDY!!!!

   téměř 4 měsíce zpět
2. Monika Mandovcová ★★★★★

   Naprostá spokojenost od první chvíle. Od poptávky až po realizaci. Blesková komunikace, zaměření, dodání přesně podle stanoveného termínu i samotná montáž na jedničku. Takže za nás můžu jenom doporučit.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Roland Z. ★★★★★

   Velký výběr řeziva různých rozměrů

   téměř 6 měsíců zpět

1. Ladislav Buben ★★★★★

   Vše super včetně truhlárny,ochota a vstřícnost.Uříznou a ohraní na počkání

   téměř 10 měsíců zpět
2. Vladimír Hron ★★★★★

   Rozdílný přístup obsluhy při vchodu starší pán se vůbec zákazníkovi nevěnuje ruce v kapsách a slovy vás pošle tam si to najděte.A druhý Dominik Starý se Vám věnuje vysvětluje a doporučuje že víte o co jde a nakoupíte.Děkuji.

   1 rok zpět
3. Petr ★★☆☆☆

   Sháněl jsem kus dřeva. Podívám se teda na stránky Dřevoobchodu KV. Najdu tam to, co hledám, za pěknou cenu ve slevě. Přijedu radostně na prodejnu, abych zjistil, že najednou tam žádný slevy nejsou!? Dobře, řeknu si, upozorním na to prodavače a ňák to vyřešíme. Tak mu na telefonu na jejich vlastním webu ukazuju, že jsem přijel pro tohle za tuhle cenu a ptám se ho, proč je cenovka téměř o 50% vyšší. Kouká na mě jak na blbce, že to je přece cena na eshopu! Tak se ho ptám, jestli po mě teda fakt chce, abych mu teď na tom telefonu vytvořil online objednávku. Kouká na mě jak na ještě většího blbce, že takhle to přece nejde, že než jim ta objednávka přijde do systému, než to zpracujou a připraví, že to bude k vyzvednutí nejdřív zejtra :D (upozorňuju, že se bavíme o prkýnku, který neměří ani metr. Jedno zrovna držím v ruce a 5 metrů ode mě jich je v regálu dalších možná 15 kusů). Tak ho tam poslušně vrátím a říkám si, jestli jsem se náhodou omylem neteleportoval 20 let zpátky. Podívám se na telefon ale ne, je opravdu rok 2024. Udělám online objednávku, aby mi za hodinu přišel email, že to je připravený a můžu si to vyzvednout "Hm, super, tak dneska už tam ale znova nepojedu". Jedu tam druhej den a říkám (jinýmu) prodavači, že tam mám k vyzvednutí objednávku. Nechá mě už teda zaplatit tu správnou cenu, načež vytiskne 3 Á4ky - 2 faktury a 1 papír, se kterým mě pošle do jiný budovy, která je nějakých 100m od prodejny. Tam (potom co jsem konečně na třetí pokus vlezl do těch správnejch dveří) dostanu slavnostně svoje prkýnko :D Díky za pobavení, teď se nad tím celkem usmívám. Člověk, co má tenhle "systém" na svědomí musí mít vážně talent, protože něco tak přitroublýho jsem dlouho nezažil. Přitom řešení by se našlo X a všechny jsou velice jednoduchý. Nejlogičtější by asi bylo sjednotit ceny na eshopu s těma v prodejně (jako to má v týhle době už dávno každej normální obchod), případně dát prodavači možnost, tu slevu dodatečně naťukat na kase, nebo ty slevy upravit (tak aby vám to s nima nebylo líto prodávat :)) a nebo minimálně na eshopu napsat hodně velkým písmem, že TYHLE CENY PLATÍ POUZE PRO ESHOP A NIKOLIV KAMENNÝ OBCHOD! No snad to vezmete jako konstruktivní kritiku a nebudete dělat ze zákazníků (a tak trochu hlavně ze sebe) zbytečně blbce... :)

   1 rok zpět

Často kladené dotazy