Ing. Eva Sekulová

Recenze

1. Kamilla Burzhumova ★☆☆☆☆

   Bohužel musím sdílet velmi negativní zkušenost s touto makléřkou při jednání o koupi stavebního pozemku. Už při prvním kontaktu mě zarazil její nevhodný a rasistický komentář o tom, že „je zázrak, že v okolí nežije žádný Rus“. Takové vyjadřování považuji za absolutně nepřijatelné a nemá v profesionální komunikaci co dělat. V komunikaci byla opakovaně nedostupná – nebrala telefon, neodpovídala na zprávy, a když se mi ji konečně podařilo zastihnout, reagovala podrážděně a neprofesionálně. Místo omluvy za nedostupnost mi vyčítala, že ji „stalkuji“. Přitom jsme byly předběžně domluvené, že mi pošle rezervační smlouvu potřebnou pro vyřízení hypotéky. Bez ní není možné získat od banky financování – což jsem opakovaně vysvětlovala. Přesto začala stanovovat zvláštní ultimáta, že pokud se nedomluvíme, že zaplatíme do 5 dnů zálohu, nic nebude, a to navzdory původní dohodě. Další zarážející moment byl, když si během hovoru ani nepamatovala, o jaký pozemek se jedná – i když jsem jí to mohla jasně připomenout skrze id zakázky na inzerátu. Tvrdila, že není u počítače a nemůže se na to „koukat“, působila velmi neochotně, informace sdělovala odhadem a nenabídla žádný náhradní čas na pořádný telefonát. Celkově působila dojmem, jako by jí náš zájem obtěžoval, jako bych jí něco dlužila nebo s ní měla nějaký osobní problém – přitom jsem pouze běžná klientka, která má zájem koupit nemovitost. Opakovaně také naznačovala, že jako cizinci nebudeme v dané lokalitě vítaní a můžeme mít problémy se sousedy – což považuji za další diskriminační poznámku, která je absolutně nevhodná a alarmující. Nemovitost plánujeme tedy koupit v podobné lokalitě ale u konkurence. Celé jednání z její strany bylo netaktní, neprofesionální a lidsky nepříjemné. V realitních službách očekávám spolehlivost, respekt a férovost – tady jsem se toho bohužel nedočkala.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy