Neschopnost provozovatele dodržet elementární požadavky hostů. Rezervujte stůl pro 15 lidí a po příchodu na daný termín, je vám oznámeno, že nedostanete jídlo.... hrůza.
Chtěli jsme si v radegastovně Cheb udělat rezervaci na 10 osob. Panu provozovateli/majiteli jsme volali den předem, že si rezervaci uděláme na 19:00 hodin. Další den, kdy nás všech 10 osob přišlo, tak nám bylo oznámeno, že rezervace byla zapsána v knize na 16:00 a že tedy pro nás nemají místo (rezervace byla opravdu na 19:00). Během toho, co nám paní servírka vyprávěla, že je to vlastně naše chyba, obsluhovala dál a ignorovala nás. Nezbylo nám nic jiného, než odejít.
Dne 28. 12. jsme provedli rezervaci pro 10 osob na 29. 12. v 19:00. Po příchodu do podniku nám však bylo sděleno, že kolega rezervaci údajně zapsal na 16:00 a že stůl, který jsme měli mít k dispozici, je již obsazený. Z tohoto důvodu jsme byli nuceni odejít a hledat jiný podnik. Celá situace nás velmi zklamala, zejména vzhledem k tomu, že šlo o předem domluvenou rezervaci pro větší skupinu. Bohužel přístup paní, která nám tuto informaci sdělovala, byl velmi nepříjemný a omluva zazněla jen velmi neochotně, případně vůbec. Je to škoda, protože jsme se na návštěvu těšili, ale kvůli této zkušenosti jsme odcházeli s negativním dojmem. Věříme, že do budoucna se podobné situace podaří lépe řešit, zejména po stránce komunikace a práce s rezervacemi.
Hodinu a půl čekám na objednávku , kdy všichni okolo dostanou jídlo a vy stále čekáte , vám řekne ; ze kolegyně to nezapsala .. zmatek , na pivo čekáte 10-20 minut a objednávky neustále zpleteny
Hodně zajímavá restaurace kde se mužete dívat z vrchu na hokejový stadion a sledovat jak hrají hokej. Maji zde dokonce I čepovany kyseláč což jsem ještě nikde nepotkal. A celkově příjemná obsluha a útulné prostředí.
Obsluha byla skvělá, věnovali se nám a to bylo narváno. Bohužel co mi zkazilo dojem, byl plesnivý chléb. Řízečky výborné.
Radegastovna Cheb se nachází na adrese Valdštejnova 1513/70, 350 02 Cheb-Cheb 2, Česko
Trasu k Radegastovna Cheb najdete zde odkaz