Harvey Spa Hotel

Fotografie

Recenze

1. Pavel Šticha ★☆☆☆☆

   Na úvod je nutné zcela jednoznačně konstatovat, že tento hotel nesplňuje kritéria pětihvězdičkové kategorie, a to ani vzdáleně. Úroveň služeb, technický stav objektu, kvalita wellness i gastronomie odpovídají spíše standardnímu tříhvězdičkovému hotelu. Ve srovnání s pětihvězdičkovými hotely v zahraničí (Rakousko, Německo, Itálie, Švýcarsko) je rozdíl propastný – a to jak v kvalitě zázemí, tak v celkovém přístupu k hostovi. Označení 5* je zde spíše marketingovým nástrojem než reálným odrazem úrovně. Personál Jediným skutečně pozitivním aspektem pobytu byl hotelový personál. Zaměstnanci byli velmi milí, usměvaví a bylo zřejmé, že se snaží zmírnit nedostatky hotelu, které sami nemohou ovlivnit. Právě tato snaha ale nepřímo poukazuje na hlubší problém, personál zde supluje systémové selhání managementu a infrastruktury.Je třeba zdůraznit, že v zahraničních pětihvězdičkových hotelech je profesionalita, elegance vystupování a předvídání potřeb hosta naprostým standardem, nikoli jediným pozitivem, kterého si host musí vážit, aby pobyt hodnotil alespoň částečně kladně. Parkování a společné prostory Cena 450 Kč/noc za parkování je zcela neobhajitelná a v kontextu zahraničních 5* hotelů působí až absurdně. Většina parkovacích míst je nekrytá, bez jakékoli přidané hodnoty. Absence nabíjecích stanic pro elektromobily je v roce 2025 u údajně luxusního hotelu zcela nepochopitelná. V zahraničí je tato služba běžným standardem i u čtyřhvězdičkových hotelů. Je fér zmínit, že v době pobytu probíhala v hotelu rekonstrukce, která však nijak neomezovala komfort hostů. Tento fakt však nijak nesnižuje závažnost kritiky, jelikož se týká prostor, které rekonstrukcí dosud neprošly a které již dlouhodobě neodpovídají žádnému modernímu pojetí luxusu.Recepce, chodby i další společné prostory působí zastarale, unaveně a neudržovaně. Chybí zde atmosféra exkluzivity, designová kontinuita i jakýkoli prvek, který by hostovi připomněl pětihvězdičkový standard běžný v zahraničních wellness resortech.Pokoje byly čisté a funkční, nicméně z hlediska vybavení, estetiky i detailů odpovídají spíše kvalitnímu 3* hotelu.V zahraničních 5* hotelech je běžné, že pokoj sám o sobě vytváří pocit výjimečnosti. Zde šlo pouze o místo k přespání. Masáže byly provedeny profesionálně (30 minut za 1 100 Kč, 60 minut za 1 900 Kč) a samotné masérky odvedly kvalitní práci. Tento fakt však nedokáže vyvážit zásadní nedostatky celého wellness konceptu. Wellness zóna představuje největší selhání celého hotelu. Prostor u bazénu byl chladný, a přestože voda v bazénu byla teplá, pobyt mimo bazén byl nepříjemný a neumožňoval relaxaci. Samotný bazén je velmi malý a neodpovídá kapacitě hotelu. K dispozici je pouze pět lehátek u bazénu pro celý hotel, což je naprosto absurdní. Ani cca 15 lehátek v saunové části (nutnost byt bez plavek) tuto disproporci neřeší. V zahraničních wellness hotelech je dostatečná kapacita relaxačních zón samozřejmostí, zde jde o zásadní koncepční selhání. Celkově wellness působí stísněně, poddimenzovaně a v přímém rozporu s tím, co host očekává od pětihvězdičkového SPA resortu. William’s Restaurant nepůsobí jako restaurace pětihvězdičkového hotelu.Snídaně byly chuťově přijatelné, avšak nabídka byla extrémně omezená. Večeře byly slabé jak po stránce kuchyně, tak po stránce servisu. Prezentace jídel i menu byla neprofesionální, hlavní chody nevýrazné a celkový gastronomický zážitek působil spíše jako v běžné hotelové restauraci nižší kategorie. V okolí lze bez problémů najít výrazně kvalitnější restaurace. Celý pobyt byl výrazným zklamáním. Hotel neodpovídá úrovni, kterou deklaruje, a ve srovnání se zahraničními pětihvězdičkovými hotely je rozdíl až zarážející. Wellness byl náš hlavní důvod návštěvy a byl velmi špatný, gastronomie slabá a společné prostory zastaralé.Hostům, kteří mají zkušenosti s pětihvězdičkovými hotely v zahraničí, lze tento hotel jednoznačně nedoporučit. Management by měl buď zásadně investovat do infrastruktury a konceptu, nebo přehodnotit kategorizaci maximálně na 3*, aby přestal vytvářet falešná očekávání.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Romana Stachovicova ★★★★★

   Hotel je velmi příjemný. 5* spíše asi ne. Wellness se saunou je v rámci pobytu, což je též velmi příjemné. Snídaně byly dobré a byly jsme spokojeny s výběrem. Pokoj byl čistý, tichý. Vše bylo tak jak má být. Parkování u hotelu jsme nevyužily neb jsme parkovali na centrálním parkovišti jih. A ano v hotelu u hlavního východu probíhá rekonstrukce, která nijak nebrání pobytu. Jen musíte jít na recepci zadním vchodem.

   téměř 2 měsíce zpět
3. lukas potenec ★★☆☆☆

   Dobrý den, rád bych začal pozitivy, protože těch hotel má skutečně mnoho. Budova je hezká, udržovaná, čistá a dobře vybavená. Personál na recepci i ve wellness byl velmi příjemný a profesionální. Procedury ve wellness skvělé a bazén, byť chladnější, odpovídal tomu, že nejde o vířivku. Jídla nebylo mnoho na výběr, ale zato bylo velmi chutné. Hotel je navíc situován v krásné lokalitě. Parkování u hotelu stojí 400 Kč/noc, nicméně dá se parkovat i deset minut chůze od hotelu za 150 Kč/noc. Do této chvíle bych hotel bez váhání hodnotil 4,5 až 5 hvězdičkami. Bohužel však celkový dojem zcela zkazila poslední večeře dne 19. 11. 2025. Při příchodu do restaurace jsme nahlásili číslo pokoje a usadili se ke stolu nacházejícímu se přímo u recepčního pultu restaurace. Odložili jsme si věci, včetně karty od pokoje, a šli si vybrat jídlo. Hned po nás přišel německý pár, kterého recepční usadil k našemu stolu – a to naprosto samozřejmě, bez ohledu na naše věci na stole. Dotyčná dvojice naše věci jednoduše posunula stranou a okamžitě se jim dostalo mimořádné pozornosti ze strany personálu. Musím říct, že jsem dlouho nezažil, aby někdo takto drze „zasedl“ obsazený stůl. Situaci jsem řešil kultivovaně, nicméně s jistou dávkou ironie jsem si své věci ze stolu vzal a dotyčnému páru anglicky ,,poděkoval”. Recepční se nám následně omluvil s vysvětlením, že si tito hosté přáli „osamocený stůl“. Nicméně na stole nebylo označení „rezervé“ a upřímně – očekával bych, že personál najde JINÝ stůl těm, kdo obsadili cizí. Takový přístup znám spíše z pochybných turistických destinací typu Egypt, nikoliv z českého hotelu na úrovni. Paradoxně se mi to za roky cestování nestalo nikde v zahraničí, až zde. Dalším problémem byla samotná obsluha: na pití jsme čekali kolem 15 minut, stejně tak na dopsání účtu na číslo pokoje. Evidentně byli zaměstnanci plně soustředěni na německy mluvící klientelu. A aby toho nebylo málo, nikdo nás předem neinformoval, že v hotelu probíhá rekonstrukce lobby a vnější restaurace. Upřímně – tato poslední zkušenost pro nás celý pobyt natolik pokazila, že hotel nemohu doporučit. Cítím se jednáním personálu dotčený i uražený, a to tím spíše, že jsme nebydleli v nejlevnějším pokoji, ale ve druhém nejlepší dostupné kategorii. Je to velká škoda. Hotel má potenciál být skvělý, ale podobný přístup je pro mě absolutně nepřijatelný.

   téměř 2 měsíce zpět

1. David Klouda ★★★★★

   Krásný hotel,krásny čistý pokoj,velmi dobře vybavený,velmi dobrá snídaně. V hotele dva výtahy,recepce perfektní,vše vysvětleno krátce a jednoduše. Platba až při odjezdu . K pobytu máte v ceně snídani,bazén,saunu,na pokoji kávu a vodu. Rádi se vrátíme.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Michaela ★★★☆☆

   Hezky čistý hotel, všechen personál byl milý, ale jsem rada, ze jsme měli jen snídaně, protoze i ty byly chuťově nic moc, takze jsem rada, ze jsme nevolili polopenzi. Bazén sauna super, chodili jsme v case obědu, aby jsme se vyhnuli návalu lidi.

   1 rok zpět
3. kateřina hejnová ★★★☆☆

   Byli jsme zde na Wellness víkendu od 3-5.11. V pokojích a v prostorách hotelu bylo čisto. Wellness byl také super, obsluha byla velmi příjemná. Co nás ale opravdu zklamalo byla večeře. Přišli jsme na večeři v půl osmé a k jídlu nebylo téměř nic. Dvakrát jsme slušně upozornili obsluhu, ale nic se nedělo. Po hodině čekání jsme upozornili kuchaře a poté něco doplnili. Nejlepší z celého personálu byli brigádníci, kteří se nám slušně omluvili. Na stolech nebylo ani prostřeno a na pití jsme čekali přes půl hodiny a to ani nemluvím o nepříjemné a mladé blonďaté barmance. Jinak vše bylo v pořádku.

   téměř 2 roky zpět

1. Dejvid'S LIFE ★★★★★

   Za mě uplný opak toho hnusu jménem Aquapark hotel Pawlik! Harvey hotel nás zachránil při pobytu v Pawliku kdy jsme museli odejít po 2 nocích kdy jsme měli na pokoji 40 stupnu pres noc. Harvey hotel ma nového majitele necelé dva měsíce. A probíhají velké rekonstrukce pokojů a předělávky hotelu. Za mě opravdu a doufám že to bude už brzo nejlepší hotel v lázních . Pokoje super čisté , už ted přijemně zařízene novým nábytkem a prý bude ještě lepší nábytek. Ale havne 4 pokoje tedko už mají klimatizaci. Což opravdu v létě pocítíte jako velké plus. Snídaně opravdu luxusní buffet. Vše na co si vzpomenete. Krásná prezentace, kvalitní potraviny. Udělají Vám i pokud chcete něco specialniho jako třeba ja míchana vejce bez žloutku. Káva espresso v cenně . Příjemná paní v restauraci. Hezké posezení venku. Do budoucna budou mít vlastní procedury a lázně tak se těším až pak přijedu zpět. Cena 2600 kč za 2 osoby superior pokoj s oddělenou ložnicí a velkým obejvakem. Parkovani sice také 250 kč jako ostatní hotely což za mě je moc ale neměl jsem problém v porovnání s tím hnusem Pawlikem. Odjíždeli jsme nuceně jeden den dříve z rodinných důvodů. Uplně bez problému jednání na recepci , vrátili nám peníze za jednu noc ikdyž jsme dojíždeli ve 2 hodiny odpoledne dávno po check outu. Super oba manažeři. Takhle se má jednat s lidma. Počítám že asi do buoucna hotel bude dražší ale pokud by to mělo bejt za cenu 5000 na noc tak to bude i tak hodně super cena v poměru kvalita cena servis. Díky za pobyt.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy