Orea Spa Hotel Palace Zvon

Fotografie

Recenze

1. Jiří Soukup ★★★☆☆

   Zatím asi nejhorší Orea kde jsem byl. Snídaně dost jednotvárné a poslední den dokonce dle mého přesvědčení rozmrazované rohlíky a to ještě v nedostatečném počtu. Hotel asi již dost pamatuje a vybavení tomu odpovídá. Personálu by slušel alespoň malý úsměv. V jiných Orea bylo na Štědrý den třeba všude cukroví a jiné laskominy a tady nic. Nevím zda je to tím, že veškerý personál je z východu a naše svátky pro ně nic neznamenají ale bylo to takové smutné. Vytíženost mini bazénku by šla také upravit jako jsem to zažil v jiném Orea. Takhle si max namočíte nohy a dál se nedostanete. Opravdu veliké mínus je skoro dva dny netekoucí teplá voda, to je opravdu zážitek. Další velké mínus je parkování. Celkem bych hodnotil maximálně třemi hvězdami a již nemám důvod zde v budoucnu trávit Vánoce. Nicméně na Orea rozhodně nezanevřu a příští rok opět do nějakého vyrazíme.

   1 měsíc zpět
2. Tomáš JO ★★★★★

   Další z našich již tradičních předvánočních návštěv. Laťka stále vysoko. Dobré jídlo, usměvavý personál, SPA tak akorát, oblažující procedury a pokoje, které vás povýší do šlechticého stavu. K dokonalosti chybí pár drobných oprav (např. nedobře působící odpadlé kachličky v mozaice nad bazénem nebo upadávající hlavy od mýdel na pokojích). Speciální poděkování animátorkám Anet a Týně, které tomu dodaly jiskru ^.^ Těšíme se zase příště.

   1 měsíc zpět
3. Lily V. ★★☆☆☆

   Byli jsme zde na krátký wellness víkend. Hotel jsme si vybrali kvůli tomu, že jsme slyšeli, že hotely od OREA nemají chybu, zároveň velkou roli hrálo wellness s větším bazénem a saunou. Obsluha recepce byla milá, nicméně hotel budil takový smutný, žalostný až klaustrofobní dojem. K dispozici je jen jeden výtah, takže jsme většinou chodili po schodech (až do 4. patra, já v 5. měsíci těhotenství). Pokoj malinký, vrzající dveře, netěsnící okna, špinavý koberec a omlácený, špinavý nábytek (zároveň toho nábytku bylo na 20m2 až moc). Na jednom nočním stolku byla nalepená žvýkačka. V koupelně malá vana, ve které byste sotva umyli dítě, a radiátor, který nejde ztlumit a pálí pak moc, že si přítel způsobil popáleninu 2. stupně, sice drobnou, ale i tak nepříjemnou. K dispozici je ale kosmetika od Rituals, kterou mám moc ráda a mile mě to překvapilo. Postel ale byla pohodlná, povlečení příjemné. Měli jsme pobyt s polopenzí - jídelna relativně malinká, často jsme čekali na stůl. Obsluha bohužel často příšerná, bez úsměvu, neochotná. Je z nich cítit, že jim jde hlavně o vysoké dýško, které si samozřejmě tímto přístupem nezasloužili. K večeři bylo nutné si objednat nápoje, které byly velmi drahé, ale tak to asi k tomu patří. Jídlo podáváno formou švédských stolů, skvělý byl salátový bar, jinak jsme si moc nepochutnali. Snídaně byly mnohem lepší, s těmi jsme nadmíru spokojení. Wellness bylo obrovské zklamání. Nejen, že hotel nemá svůj pramen, ale také je velmi malinké. Chybí převlékárny, je tam šílená zima, do sauny se vejdou max. 3 lidi, takže jsme čekali frontu. V bazénu se nedalo pořádně plavat, vzájemně jsme si tam překáželi. Co mě hodně nemile překvapilo a bylo pro mě velmi nepříjemné, byly kamery umístěně PŘÍMO NAPROTI sprchám, kde se obvykle nacházíte nazí.. to beru jako velké narušení soukromí a mám to docela chuť řešit i jinak než recenzí. Co musím ale hotelu pochválit, jsou možnosti pro rodiny s dětmi. Hotel má krásnou herničku, animační program pro děti, dětské židličky, dětské postýlky. Dovedu si představit zde být ubytovaná s dítětem, to vás snad ani nezamrzí, že je wellness malinké, protože se tam ani nedostanete. Nicméně představa, že s kočárem stojím 10 minut frontu na výtah, mě docela děsí. Hotel nemá vlastní parkování, možné je parkování na ulici za zhruba 60,-/hod a nebo naproti v parkovacím domě za 240,-/den. Krom toho stojí ale na hezkém místě, vše jsme měli blízko. V den odjezdu jsme zjistili, že půjčují deskové hry. Znovu se sem nejspíš nepodíváme, leda by se vedení hotelu nad sebou zamyslelo a zapracovalo na prozákaznickém servisu a na vzhledu a stavební úpravě hotelu, ve kterém se na některých místech docela bojíte o svou bezpečnost. Od OREA bych čekala moderní hotel s výjimečnými službami a ne polorozpadlý strašidelný dům s personálem, který by z vás nejraději vytáhl všechny vaše peníze. Je znát, že koncern zde cílí převážně na zahraniční turisty v pokročilém věku. Je to velká škoda, doufám, že se to časem zlepší a že alespoň ostatní hotely od této firmy jsou v lepší kvalitě.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Vlasta Součková ★★★☆☆

   V hotelu jsme byli na jednu noc a bohužel musím říct, že pokoj byl velkým zklamáním. I když byl uklizený, celkový stav byl opravdu špatný – špinavý a zašlý koberec, odřené zdi, poškozený nábytek. Balkon byl v tak dezolátním stavu, že jsme se na něj báli vstoupit, připomínal spíš neudržovanou střechu. Balkonové dveře nešly normálně zavřít, chtělo to trochu zručnosti. Navíc v pokoji bylo strašné horko a nedalo se tam pořádně dýchat a topení jsme samozřejmě ztlumili na minimum. Všechno vrzalo při každém kroku – naše miminko se bálo a spánek byl nemožný. Na čtyřhvězdičkový hotel je tohle naprosto neodpovídající. Jediné, co opravdu stojí za pochvalu, je personál – velmi milí, ochotní a profesionální. Snídaně byla chutná a pestrá. Díky personálu dávám alespoň tři hvězdičky, jinak by hodnocení bylo nižší. Hotel má potenciál, ale pokoje nutně potřebují rekonstrukci a základní údržbu.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jakub Prachar ★★☆☆☆

   Při příjezdu jsme byli mile překvapeni, že se hotel nachází v krásné části města a budova je z venku krásná, i recepce a chodby byli velmi krásné, ale to jsme ještě nevěděli jaký pokoj na nás čeká. Náš pokoj se nacházel v nejvyšším patře v zadní části hotelu s výhledem na rozkopanou silnici. Pokoj byl malý, do sprchy se skoro nevlezl ani jeden člověk, větrání na záchodě znělo jako vzlet vrtulníku, postel byla uprostřed propadlá, dveře od vedlejší místnosti narážely do rohu postele a televize nefungovala. Radši jsme na nábytek vůbec nešahali aby se to nerozpadlo. Ovšem jak šlo krásně vidět pokoje s výhledem na kolonádu dostávali pouze lidé z cizích zemí. Jediné co tento pobyt zachraňovalo byli snídaně, ale to bohužel zase pokazily večeře, které byly velice podprůměrně. Celkově pobyt hodnotím negativně a v životě už jsem nepáchnu

   téměř 4 měsíce zpět
3. Wall Izo ★★★★★

   Spokojenost, snad jediný hotelový řetězec v ČR, který myslí na rodiny s dětmi a hernička nebo drobnosti typu dětský šampón opravdu potěší. Od pokojské, přes recepci po animátorku,všichni do jednoho maximálně příjemní a profesionální. Skvělé jídlo, procedury a poloha hotelu Jediná nevýhody jsou nemožnost využít saunu a bazén (při plné obsazenosti tam je stále plno), místy opotřebovaný interiér v pokojích a nemožnost zamknout pokoj zevnitř (může vám utéct dítě na chodbu, nedejbože dál).

   téměř 5 měsíců zpět

1. Vladislava Bělová ★★★★★

   V tomto hotelu jsme strávily 3 báječné dny. Bohužel mě mrzí, že hotel nemá parkování přímo u hotelu. Parkovací dům (cena 240Kč/den) je sice blízko, ale je to zbytečně složité, než bývá v jiných hotelech standardní. Musím velmi pochválit animátorky Adél a Aničku. Dcera byla z programu nadšena. Počínaje snídaní bez rodičů již v 8.00, ranní rozcvičkou, vyrábění, dopolední i odpolední hry a soutěže ji moc bavily. Po večeři si liška Eliška vzala dceru v mašince (super nápad) na minidisco, kde zůstávala až do čtení pohádky. Často bylo v klubíku při tvoření u stolu plno, ale animátorky to skvěle zvládaly zorganizovat. Díky nim si dcera pobyt naplno užila. Takže ji naštěstí moc nemrzelo, že jsme neměly možnost využít hotelový bazén. Vždy, když jsme se tam chystaly, byl plný, protože velikost bazénu rozhodně neodpovídá kapacitě hostů tohoto hotelu. Jinak personál na recepci ve wellness je velmi milý, vstřícný. Byla jsem na masáži u paní Světlany a moc jsem si to užila. Hotel působí velice příjemně. Denní recepční jsou velice milé, ochotné, usměvavé. Pokoje jsou čisté, ale nábytek by si zasloužil obměnu. Dveře od skříní jdou špatně zavírat. V koupelně je málo místa, při použití WC, máte kolena na protější stěně. Musím kladně ohodnotit velké rozpětí času na jídlo a možnost vzít si svačinku do pytlíku s sebou. Jídlo bylo vynikající, vše co jsme ochutnaly, bylo moc dobré. Oceňujeme velký výběr. Personál v jídelně velmi milý, ochotný, usměvavý, vše bylo dle potřeby doplňováno, všeho bylo dost. Proto mě velmi mrzelo, že paní z personálu kuchyně úplně zbytečně vynadala dceři, že si na suchou rýži chtěla nalít sos od kuřete, které bylo vedle. Dcera se pak bála nandat si jídlo sama. Bylo to zbytečné a kazí to dojem všem ostatním, kteří jsou profesionálové. Musím pochválit i obsluhu kavárny. Profesionální přístup, jídlo výborné, atmosféra přátelská, káva a domácí limonády luxusní. Celkově tento hotel hodnotím velice kladně, pro rodiny s dětmi ideální volba. Rádi se sem vrátíme.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Pavlína Albrechtová ★★★★★

   Hotel je ideální pro rodiny a děti. Jsou zde bohaté snídaně i večeře. Vybere si rozhodně každý. V tomhle je opravdu jakékoliv Orea jednička a trhu. K snídani výborná káva, prosecco. Restaurace je útulná, ale pro plný hotel poněkud malá. Výhodou však je, že je tam velký časový rozptyl a můžete si tam kdykoliv v době snídaní a večeří ještě vrátit. Jako mínus bych hodnotila velmi špatné dorozumívání s personálem, který povětšinou umí velmi špatně česky. Pokoje jsou velké a prostorné. Vše bylo čisté, pokojské každý den uklízejí. Pokud jsme něco potřebovali, tak jsme zavolali na recepci a do 5 minut bylo vše vyřešené. Na pokoji je kávový servis a čaje, které jsou doplňovány. Nechybí župany, pantofle, fén. Ručníky, povlečení, matrace vše krásně čistě bílé. Nic zašlého nebo špinavého. Z podlahy by se dalo pomalu jíst. Program pro děti s Liškou Eliškou velký benefit. Animátorky byly báječné a i díky nim se jednalo o jeden z nejlepších pobytů v síti Orea. Dětský koutek plně vybaven, pro děti do cca 5 let. Pro větší děti to moc není. I když je koutem a hračky zánovní, tak už jich je velmi mnoho rozbitých. To však není o hotelu, ale o lidech(dětech). Velmi mi vadilo, že si tam rodiče nosili alkohol(pivo, víno) a popíjeli ho přímo na place. I když je tam provozní řad, tak ho evidentně nečtou. To je opět problém ubytovaných. Doporučila bych tam dát větší označení přímo pro nepožívání alkoholu v tomto prostoru. Využili jsme také Balneo, které bylo skvělé. Masáže, koupele, každý si přijde na své. Bazén by rozhodně potřeboval renovaci. Je hodně oprýskaný a na takto velký hotel malý. My se však věnovali aktivitám hlavně venku, takže nám to tolik nevadilo. Přímo u recepce nebo restauraci mi chyběl lobby bar, jako je tomu v síti jiných těchto hotelů. Vedle tohoto komplexu je jejich kavárna, ale s dítětem bylo velmi nepraktické se tam dostávat. V hotelu je velmi mnoho ruských klientů, na to ke potřeba se taky připravit. Proto i personál mnohdy umí převážně rusky a né dobře česky. Situovaný je hotel hned u kolonády. U zpívající fontány jste za 2 minuty. V okolí nebyl žádný ruch. Autobusová zastávka je hned u hotelu.

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy