Megaknihy České Budějovice - knihkupectví

Recenze

1. Eva ★★★★☆

   Za mě je tento obchod vždy bez problému, příjemná, usměvavá obsluha, příznivé ceny a mají široký sortiment zboží. Hvězdičku strhávám za nepřiměřeně dlouhou čekací lhůtu na zboží z e-shopu. Už je to nejmíň 14 dní… sice přišla omluva, ale objednané knihy stále nikde.

   1 rok zpět
2. Vlašák Ořech ★☆☆☆☆

   2.12.2024 kolem 18 hodiny jsem si byla vyzvednout zasilku,na prodejně u pultu seděly tři slečny, na můj pozdrav neodpověděla ani jedna, zásilku mi vydaly a když jsem se rozloučila tak z jejich strany opět nic. Nešla bych si tam nakoupit už jen z principu. E shop funguje perfektně, zásilka doručena do dvou dnů.

   1 rok zpět
3. Lucie Kateřina Maredová ★☆☆☆☆

   Má objednávka nebyl vůbec zpracována. Dne 21. března 2024 jsem prostřednictvím Vašeho internetového obchodu objednala knihu a následně mi bylo potvrzeno přijetí objednávky. Přestože jsem očekávala bezproblémové a rychlé vyřízení, realita bohužel nesplnila má očekávání. Po uplynutí týdne bez jakýchkoli dalších informací jsem Vás kontaktovala e-mailem s dotazem na stav objednávky. Dostalo se mi odpovědi, že objednávka byla úspěšně odeslána na pobočku v Českých Budějovicích a že se brzy dočkám jejího doručení. Nicméně, když jsem se dne 5. dubna osobně dostavila na pobočku, bylo mi sděleno, že objednávka byla sice odeslána již 25. března, avšak dosud nedorazila. Bylo mi doporučeno počkat do pondělí 8. dubna. I přes tuto radu a mé trpělivé čekání, ke včerejšímu dni, tedy 10. dubna, jsem se nedočkala žádných nových informací. Po dalším e-mailovém dotazu mi bylo sděleno, že moje objednávka "systémově zapadla" a že bych si měla celý proces zopakovat. Tento postup považuji za značně neprofesionální a neuspokojivý, zejména s ohledem na to, jak dlouho jsem na vyřízení objednávky čekala. Je mi líto, že musím vznést tuto stížnost, ale cítím, že jsem byla postavena do situace, kdy jiná možnost neexistuje. Očekávala bych minimálně omluvu za způsobené nepříjemnosti. Samozřejmě neočekávejte, že u Vás znovu nakoupím.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy