MONETA Money Bank

Fotografie

Recenze

1. Zdenek Mesiarik ★☆☆☆☆

   Po více než 15 letech u Monety jsem totálně znechucen. Vlastním u této banky dva úvěry. Rozhodl jsem se jeden doplatit a k mému šoku jsem zjistil, že částka uvedená v mobilní aplikaci zdaleka neodpovídá realitě – je o několik tisíc vyšší. Důvod? Covidový odklad splátek, který banka dál potichu úročila, aniž by na to jasně upozornila v aplikaci nebo včas informovala. Aby toho nebylo málo, Moneta mi v případě předčasného splacení neodečte ani korunu na úrocích, a ještě si účtuje poplatek za předčasné doplacení. Jinými slovy: zaplatíte úplně všechno, i když úvěr doplatíte dřív. Jako dlouholetý klient s účtem přes 10 let čekám aspoň minimum férovosti nebo komunikace – místo toho jsem byl donucen jednat s arogantní podporou a zjišťovat si vše sám. Aplikace zamlčuje klíčové informace. Proto jsem se rozhodl: Založil jsem si nový účet u Air Bank, kam mi od teď chodí příjmy. Účet u Monety si ponechám pouze jako pasivní, pro splácení úvěrů podle smlouvy. V bance již nevyužiju žádnou další službu a v žádném případě bych Monetu nedoporučil nikomu, kdo očekává férový přístup, transparentnost nebo alespoň elementární úctu ke klientům. Z moderní banky, kterou kdysi Moneta slibovala být, je dnes pomalý, netransparentní a zákaznicky nepřátelský moloch. Vážně uvažuji o tom, že tuto zkušenost předám i do médií a finančních portálů. Dnes už vím, že loajalita k Moneta Bank se nevyplácí!!! A vy byste to měli vědět taky.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Oliver Michek ★☆☆☆☆

   Po splnění všech podmínek a dalších papírů, jsem dostal informaci, že mám vše splněno, abych se pokutou dozvěděl, že tomu tak není. + za zákaznický servis a nízké úroky

   téměř 10 měsíců zpět
3. Michaela Krbcová ★☆☆☆☆

   Po včerejší schůzce v Monetě se nemohu ubránit napsání recenze, takové chování jsem dlouho neviděla. Měla jsem domluvenou schůzku s bankéřem, nejen, že mi dotyčný s ničím nepomohl(počítala jsem s tím), ale x minut byl na mobilu přede mnou. Tak neslušné chování jsem dlouho nezažila!

   1 rok zpět

1. Michaela Merčáková ★★★★★

   Podruhé jsem navštívila tuto pobočku a znovu spokojenost. Oproti konkurenci od které kvůli jednání jejich zaměstnanců odcházím, je přístup zaměstnanců na této pobočce nesrovnatelný a za mě velký palec nahoru za profesionální a milý přístup.

   téměř 2 roky zpět
2. Barbora Stíbal ★★★★★

   Jsem spokojená na pobočce a paní Daniela Šmehlíková je moc šikovná, rychle reaguje a snaží se vždy vše vyřešit. Na této pobočce je vždy příjemná atmosféra a přátelský přístup.

   téměř 4 roky zpět
3. Tomáš Tyrala ★☆☆☆☆

   Strašné!! Honosný barák, vevnitř tuna zavádějících reklam a absolutně nekompetentní personál. Nechápu, proč mají zastoupení v jiných městech, když pobočka nesmí o ničem rozhodnout, vše postupuje centrále, která má samozřejmě na vše moře času. Potvrzení a sdělení postupu - týden, převod peněz na účet v jiné bance - taktéž týden (minimálně). Možná, kdyby se radši než drbání kocoura věnovala školení svých zamestnanců, bylo by lépe.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy