ELK Windows s.r.o.

Recenze

1. Lukáš Benedikt ★★★★★

   + komunikace, zkušenost, praxe, dodržování termínů a schůzek s Vaším obch. zástupcem. (pan Kubín) + reaktivnost na změny, ochota diskuze o cenách + kvalita provedení oken a dveří + montážní firma - p. Procházka - velice šikovní a vstřícní + řešení stížností, rady klientům - dotazník spokojenosti zákazníka, ale spíše berte jako doporučení než negativum :-)

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Zolák ★☆☆☆☆

   Absolutně nedoporučuji. Moje první zkušenost s touto firmou (původně Windowstar) proběhla při instalaci dřevohliníkových oken – dodali je se spárami nad normu, nekvalitně vyrobená, a dokonce s chybně dodaným křídlem (místo pravého levé). Během montáže poškrábali jedny dveře a sdělili mi, že je to „v toleranci“. Navíc nedokončili osazení jednoho okna, protože neměli materiál. Přesto mě nutili dílo převzít dle SoD, i když vykazovalo vady bránící převzetí. Vedoucí servisu mi tehdy řekl, že převzetí díla je „povinnost“. Reklamaci na nadlimitní spáry rovnou odmítl se slovy „zašlete ji, stejně ji zamítnu“. Až po pohrůžce zveřejnění zkušenosti vedení firmy ustoupilo a část vad opravilo. Současná zkušenost? Naprosto stejný vzorec – arogantní a neochotný zákaznický servis, přemrštěné ceny (např. seřízení křídla s dopravou cca 9 000 Kč), nulová snaha hledat pro zákazníka rozumné řešení. Pokud nejste z okolí Plané nad Lužnicí, raději se této firmě vyhněte obloukem – nejen kvůli nedostupnosti servisu, ale i kvůli nízké kvalitě oken a přístupu, kde je zákazník až na posledním místě. Lituji, že jsem se tenkrát nerozhodl pro jiného výrobce.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Jaroslav Hruška ★☆☆☆☆

   Bohužel méně než jedna hvězdička nejde dát, dávejte si všichni pozor na tuto firmu, už když zadáváte poptávku, jste pro ně něco jako odporný hmyz a je to citace "voser" . Takto si váží tato firma svých klientů.

   téměř 2 roky zpět

1. Ludmila Šebetovská ★☆☆☆☆

   U této firmy jsme si nechali vyrobit a dodat dřevo-hliníkové okno na míru Dodávka proběhla v pořádku, takže bychom firmu v daný okamžik určitě doporučili. Problém ale nastal, když po 1.5 roce nám začalo u okna špatně fungovat kování. V ten okamžik jsme firmu zkontaktovali a požádali o opravu v rámci minimální záruční doby. Firma odpověděla, že na kování se záruka nevztahuje, prý je to spotřební záležitost a nabídli, že mohou opravit, ale za plnou cenu. Na dalši e- mail od nás s požadavkem na přehodnocení již neodpověděli. To nás velice rozladilo, protože kování po tak krátké době užívání nemůže být opotřebované. To ať nám nikdo netvrdí. A že se na ně nevztahuje žádná záruka? To je jedno VELKÉ MÍNUS KTERÉ MUSÍME FIRMĚ VYTKNOUT. Prostě špatná obchodní koncovka firmy, která pohřbí její veškeré předešlé snažení.

   téměř 3 roky zpět
2. Kamila Renfusová ★★★★★

   Máme od této firmy okna Stratos 110 (dřevo hlinik), pravda, byla dražší, ale rozhodně to za to stálo. Jou super krásná, kdo k nám přijde, tak se ptá, kdo je vyráběl, mohu jen doporučit. Měli jsme po namontování špatný 1 pant, tak pánové přijeli a opravili, velmi vstřícný a proklientský přístup, tuto firmu mohu jen doporučit.

   téměř 4 roky zpět
3. Magda Vosyková ★★★★★

   Super, vřele doporučuji! Jako jedni z mála opravdu komunikují, co řekli, to platilo. Byli velmi vstřícní. Prověřila jsem si mnoho konkurenčních firem, tato mi padla nejvíce do oka a nezklamala. Okna a dveře byly kvalitně zpracovány a montáž dokonce vysoce nadstandartní. Cena lidová. Jednoznačně nejlepší poměr kvality a ceny na trhu. Jediné malé mínus je že nemají tak bohatý výběr sortimentu, ale to je opravdu jen drobnost. Firmě přeji mnoho úspěchů a spokojených zákazníků a doufám, že i nadále bude svoji práci dělat takto poctivě

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy