Ingetour - rental canoe, raft

Recenze

1. Radek Hlávka ★★★★★

   Společně s velkou partou přátel (34 lidí), se svým kamarádem a v menší bandě lidí (3 lodě) jsem dohromady 3x letos splouval řeku Vltavu. Využili jsme pokaždé služeb Ingetour z Vyššího Brodu do Boršova nad Vltavou. Musím pochválit ochotu, profesionalitu a vstřícnost všech zaměstnanců(od recepčních přes kluky v půjčovně až řidiče dodácek/autobusu). Všichni moc ochotní a usměvaví :). Milé překvapení byla nová loděnice u Trojice, která je prostředím přívětivější a klidnější než tomu bylo dříve na protějším břehu (kde to bylo leckdy trošku chaotičtější). Je vidět, že Igetour na sobě maká! Moc děkuji/děkujeme za krásné zážitky a již nyní se nemohu dočkat na další vodácké zážitky! AHOOOOOJ! :)

   1 rok zpět
2. Jan Matuský ★★★★★

   Kvalitní poskytované služby, ne čem se dohodneme, to vždy platí. Personál je vždy vstřícný.

   1 rok zpět
3. Jirka Dostal ★☆☆☆☆

   Kempy hlasité. Komerce. Logistika půjčování převozů ok. Do prvního reálného utonulého pro 3 x větší vypouštění vody z Lipna. Žádné varování o skutečné změny náročnosti splutí. Přes přímí dotaz na informační kanceláři mylná info o uzavření dvou šlajsen. Žádná podpora.

   téměř 3 roky zpět

1. Lizatko3 ★★★★★

   Všechno bez problémů, půjčení I vrácení proběhlo bez sebemenšího zádrhelu. Neměli jsme problém ani s předělávkou objednávky, nebo dofukování během cesty. Vodu jsme si užili a už se těšíme na příští rok.

   téměř 5 let zpět
2. Tereza Smyčková ★★★★☆

   Od Ingetour si půjčujeme lodi již několik let. Co se týče vybavení, zajištění rezervace, následného půjčení a celkově kvality půjčovaných věcí, není si nač stěžovat. Jediné co je rok od roku horší jsou uzávěry na raftech na výfukách - tento rok už jsme uzávěr neměli ani na jednom a tudíž několikrát omylem ventil zmáčkli a část raftu upustili. Komunikace s kanceláří je rychlá. V Boršově i ve Vyšším Brodě byl personál milý a ochotný - samozřejmě ovšem když něco chcete, je třeba to říct. Když jsme přijeli, strčili nás na parkoviště dost daleko od vody, kam bych s fábií ani nevjela - cesta skutečně spíš pro teréňáky. Po domluvě jsme ovšem mohli bez problémů přeparkovat. Detail co bych vytkla je autobusová přeprava z Boršova. Že je autobus starý a člověk přemýšlí, jestli vůbec dojede, když slyší jak zabírá spojka, ok. Přístup pana řidiče dvakrát přátelský nebyl, navíc absolutně nekontroloval, jak hází lidé věci do zavazadlového prostoru. Na můj dotaz, jestli můžeme dát věci úplně dopředu, když jedeme až na konečnou mi odsekl, že autobus staví až na konečné a nikdo nebude vystupovat nebo nastupovat - což samozřejmě není pravda. Nicméně věci dojeli, takže to bylo v pořádku. Jediné co mě letost poměrně rozhořčilo bylo to, že dva dny před odjezdem jsme potřebovali upravit rezervaci - kamarád zjistil, že stihne přijet až na sobotu ráno. Před tím než mi to napsal, volal do Ingetour a tam mu rezervaci upravili. Toto gesto od nich bylo vstřícné a bylo fajn, že to šlo vyřešit takto rychle. Ovšem rezervaci jsem vytvářela já, kamarád číslo rezervace neznal a rozhodně se za mě nemohl vydávat. V kanceláři tedy před změnou rezervace, měli minimálně ověřit, že je to takto v pořádku semnou. Přece není možné, aby tam někdo zavolal, znal jen jméno toho, kdo rezervaci vytvořil a mohl s ní jakkoliv manipulovat. O GDPR nemluvě. Když jsem do kanceláře napsala, že mě tento přístup poměrně dost překvapil, odepsali mi, že pán znal všechno co potřeboval a ať si příště kamarády lépe informuji o rezervaci. Jakože pardón? Když jsem napsala znovu, zmínila, že to co udělali je porušení zákona, najednou přišla omluva. Nešlo mi o to se s nikým hádat, ale upozornit je, že toto nemůžou dělat - přitom stačilo jen napsat mail, že jim tam volal jakýsi pán, který chtěl změnit mou rezeraci a jestli tedy s tím a tím souhlasím. Ať je to jakchce, stále jsem já zákazník a oni poskytovatel, tedy minimálně když udělají chybu, mají se rovnou v klidu omluvit. Jak jsem ovšem psala výše, celkově jsme s půjčovnou a jejich přístupem za ty roky spokojení.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy