Supermarket BILLA

Fotografie

Recenze

1. Petr Šťastný ★★☆☆☆

   Obvykle recenze na obchody nepsávám, protože mám pocit, že dnes je většina obchodů jen rychle smontovaná pro co největší zisk na co nejvíce místech, zatímco zaměstnanci dostávají sotva takovou mzdu, aby přežili do dalšího měsíce. U této pobočky ale musím říct, že mě opravdu zklamává přístup personálu k zákazníkům. Zaměstnanci se jim spíše vyhýbají a u samoobslužných pokladen často není nikdo, kdo by zákazníkům pomohl. Veškerou tuto práci pak musí navíc zvládat jediná prodavačka, která sotva stíhá svou vlastní pokladnu. Působí to dojmem, že vedení pobočky problémy ignoruje, nebo že už rezignovalo, protože je pravděpodobně těžké najít lidi ochotné pracovat za současné podmínky.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jonáš Rychnavský ★☆☆☆☆

   Nejhůř organizovaný obchod ve kterém jsem kdy byl. V uličkách jsou regály kterým se nikdo nevěnuje a nedá se tam chodit. Největší problém je avšak to, že mají slevy na něčem a u pokladny tam pak ta sleva není, když se to řekne obsluze tak řekne že to není její problém. To samé s billa kartou, pokaždé vidím že je něco ve slevě pouze pro billa kartu a opět sleva nefunguje u pokladny. Chtělo by to změnit zaměstnance za někoho zodpovědnějšího.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Bee X ★☆☆☆☆

   Prodejna je vždy z velké části neuklizená, neustále je v uličkách navezeno zboží, kterému se nikdo nevěnuje a uličkami se nedá projít. U pultu s uzeninami se dlouho čeká na příchod obsluhy. Personál na této pobočce zcela nezvládá slušné chování. Pobočku navštěvuji často, jelikož se nachází blízko mého bydliště a tak vnímám tyto problémy a nedostatky dlouhodobě. Personál je vždy nepříjemný a neochotný. Na pobočce vůbec nefunguje systém samoobslužných kas. Několikrát se mi stalo, že zboží ve slevě, i když bylo přelepeno slevovým kupónem, bylo účtováno za plnou cenu. Personál pro asistenci u těchto pokladen chybí. Nikdo se o kasy nestará a klasická kasa je z pravidla otevřena jenom jedna. Dnešní návštěva, kdy mi kasa nedokázala nedokázala najít artikl, kterým byla obyčejná bonboniéra, ale stojí za zmínku. U kas se zrovna pohybovala zaměstnankyně Billy a tak jsem se jí otázala, zda bych ji mohla poprosit o pomoc. Odpověděla mi pouze strohé a jasné “ne” a nevěnovala se mi. Po označení poklady, že potřebuji pomoci s nákupem se mě nikdo neujal. Po chvíli jsem tedy přešla do fronty na klasickou kasu. Když jsem se dostala na řadu, prodavačka odběhla od klasické kasy pomoci nějakému zákazníkovi na samoobslužné pokladny. Tato celá situace mi prodloužila dobu nákupu zhruba o 15 minut. Samoobslužné pokladny by měly šetřit čas a ne opak. Doporučovala bych prověřit management pobočky

   téměř 3 měsíce zpět

1. Driskan ★☆☆☆☆

   Situace se stala 7. 11. 2025 okolo 20:15. Měl jsem nákup za zhruba 540 Kč, je mi 23 let, ale vypadám mladě. Nakupoval jsem i nějaký alkohol. Na samoobslužné pokladně jsem omylem namarkoval dva produkty dvakrát, tak jsem požádal o pomoc. Byly tam dvě zaměstnankyně, Nikola P. a Aneta Š. Řekl jsem, že mám dva problémy – že jsem omylem namarkoval dva produkty navíc a že mám v nákupu i zboží 18+. Když jsem se snažil vysvětlit situaci s tím markováním, Aneta Š. mi skočila do řeči a místo toho na mě hned zvýšeným hlasem spustila: „18 ti bylo?“ Řekl jsem v klidu, že ano, ale že občanku nemám u sebe, bydlím kousek. Ani mě nenechala domluvit, skočila mi znovu do řeči a začala skoro křičet, že ji to vůbec nezajímá. Snažil jsem se jí vysvětlit, že tím myslím, že si pro doklad dojdu, protože to mám dvě minuty domů. Nakonec zavolala security, i když jsem byl naprosto klidný. Řekl jsem jen, že odcházím, protože na sebe nenechám křičet od obsluhy. Doma jsem vzal občanku, vrátil se, ukázal ji a požádal, ať zavolají vedoucí, že si chci stěžovat. K mému překvapení přišla znovu sama Aneta Š. Když jsem se jí zeptal na jméno, odmítla ho říct a začala schovávat jmenovku. Opět se chovala neprofesionálně, i její kolegyně ji musela uklidňovat. Jediný, kdo se zachoval profesionálně, byl pracovník security (Ukrajinec). Kvůli jazykové bariéře si nejspíš myslel, že konflikt byl kvůli občance a alkoholu, ale snažil jsem se mu vysvětlit, že mi šlo jen o to, že na mě obsluha tykala a zvýšila hlas. Po téhle zkušenosti už na tuto pobočku chodit nebudu, i když je to nejbližší obchod a dřív jsem tam chodil rád.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Lenka Hanzalíková ★★★★★

   Vracím se ráda. Vždy příjemný personál...

   téměř 5 měsíců zpět
3. 최병혁 ★☆☆☆☆

   Je to velmi bezohledné místo, kde lidé křičí, jsou naštvaní a chovají se diskriminačně.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Kamila Lac ★☆☆☆☆

   Dnes ráno jsem si byla pro snídani, protože jsem pospíchala šla jsem na samoobslužnou pokladnu. Jednu položku jsem chybně naskenovala a přivolala jsem si obsluhu. Slečna nebyla milá, vystornovala položku a rychle odběhla. Obrazovka nebyla v modu pro nakupující, tudíž při volbě zeleniny se opět rozblikala červeně. Slečna toto zhodnotila slovy "doprdele už zase", zadala svůj kod a opět odběhla. Obrazovka v servisním modu, tak se situace opakovala, jen s hodnocením obsluhy "doprdele to je potřetí, když to neumíte tak sem nechoďte"... Neměla jsem slov, je nutné používat v komunikaci se zákazníkem taková slova, byť zákazník svou přítomností obtěžuje??

   téměř 10 měsíců zpět
2. František “HacKing” Novák ★☆☆☆☆

   Zde jsem chodil pravidelně ale už sem nechodím protože pokaždé když jsem sem přišel tak u sladkého pečiva měli celkem mizerný výběr a vše skoro prázdné a to mluvím o odpolední době.Takže jsem jim zde několikrát uštědřil takovou lekci že na to do smrti nezapomenou.

   1 rok zpět
3. Nicole Röslerová ★☆☆☆☆

   Po dnešním nákupu jsem se rozhodla změnit své hodnocení na pouhou jednu hvězdičku. Původně jsem šla pro konzervu pro psa, ale nebyla zde uvedena cena. Už to mě naštvalo, ale důvodem, proč měním hodnocení je, že jsem opakovaně zaplatila více, než bylo psáno v regálech u daného zboží. U jednoho výrobku dokonce trojnásobně. Kdyby se to stalo jednou, tak to v klidu přejdu, ale opakuje se to každý nákup. Nechodím do Billy často, ale teď už nebudu chodit vůbec. Podobná situace se stala nedávno, kdy jsem si zakoupila pití “v akci”. Došla jsem k pokladně a k mému překvapení jsem za toto “akční” zboží zaplatila dvojnásobnou cenu. Paní pokladní mi sdělila, že zboží je připraveno na následující den i s cenovkou. Kde se ale psalo, že je akce od dalšího dne? NIKDE!

   1 rok zpět

Často kladené dotazy