Mozart collection - prodej stříbrných šperků

Recenze

1. Alesja Ščerbakova ★★★★★

   Nejlepší obchod se šperky v Českém Krumlově. Velmi široký výběr, přijatelné ceny, vysoká kvalita, profesionální obsluha. Jsem moc potěšena!

   1 rok zpět
2. Karolína Janásová ★☆☆☆☆

   V roce 2023 na konci července mě můj partner v Krumlově požádal o ruku. Prstýnek tehdy neměl, tak jsme jej šli koupit spolu. Pan prodavač ve zlatnictví na nás volal už když jsme si prohlíželi venku nabídku, tak jsme šli dovnitř. Byl velmi milý. Po poměrně dlouhém zkoušení jsme vybrali nádherný jednoduchý stříbrný prstýnek se 7 malými granáty. Tady ale veškerá pozitiva končí, bohužel. V lednu mi jeden kamínek vypadl. Posílali jsme tedy prstýnek na opravu poštou, přes celou republiku s tím, že 2.2. nám z obchodu potvrdili, že jej přijali a že se na něj klenotník podívá. Měsíc jsme víceméně čekali. Jednou jsme se pána zeptali, jak to vypadá. tehdy nám poprvé přišla později mnohokrát přeposlaná zpráva: "Nebojte se, nezapomněl jsem na Vás. Až to bude hotové, tak se Vám ozvu." Tehdy se to dalo pochopit. Následující další téměř dva měsíce navíc, už to ale vážně lezlo krkem. Všechny smsky i volání byly stejné - nový klenotník, starý odešel; nemocná paní vedoucí; nemocný pes paní vedoucí; reklamujeme mimo sezónu, takže obdobní dovolených... a blablabla... milion výmluv. Upřímně, co je nám po tom. Nabídli nám sice vrácení peněz, ale nám nešlo o peníze, prsten nebyl drahý. Nám šlo o ten autentický prstýnek koupený v místě, kde mě můj muž požádal. Prstýnek se k nám zpátky dostal až po velmi nepříjemném telefonátu, kdy jsem na pána naléhala, ať mi dá konkrétní termín, kdy budou prsten posílat zpět. A že pokud to nestihnou, prostě budu volat každý týden. Obdrželi jsme ho 23.4. Pokud dobře počítám, po 81 dnech od přijetí reklamace. A to se se mnou pán do telefonu bavil způsobem, že jsem vlastně hysterická, že to ještě nejsou tři měsíce. Jasně, protože přetáhnout reklamaci o 51 dní s tím, že se nemám bát, že nejsme jediní, kdo tam má nevyřízenou reklamaci, je přece normální... No, abych to shrnula. Dnes, tedy přesně dva týdny po vyřízení reklamace, mi kamínek vypadl znovu. Naštěstí jsem ho tentokrát našla (vypadl mi v práci u psaní na počítači, nějakými otřesy tedy určitě netrpěl). O kvalitní práci tedy nemůže být řeč, ani po reklamaci, bohužel. Takže si raději udělám nějaký šperkařský rychlokurz na sázení kamínků a nalepím si ho tam sama, než abych znovu absolvovala tohle martyrium. Tedy díky, ale už nikdy více ani obloukem okolo.

   1 rok zpět
3. Michal Vesely ★★★★★

   Nejlepší obchůdek se šperky v celém Krumlově. Velice příjemný pán za pultem, který vždy vykouzlí nějakou slevu. Vždy se tam rád vracím. Moc doporučuji

   téměř 3 roky zpět

1. Helena Veselá ★★★★★

   Klenotnictví nemohu jinak než doporučit, je špičkou v oboru v Českém Krumlově. Pan klenotník je velice milý, své práci rozumí a v případě problému se na něho mohu obrátit. Nakupuji zde pravidelně a vždy mě dokáže potěšit novou kolekcí. Ráda koukám, co je nového i na jejich webu, abych věděla, na co se mohu těšit tentokrát:)

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy