Taxi Vimperk-P. Domín

Fotografie

Recenze

1. Cooper Charlie ★★★★★

   Touto cestou bych chtěla uvést na pravou míru recenzi kterou zde zanechán pan Jaroslav Scherber jelikož jsem ta osoba se kterou hovořil. Jako první věc bych chtěla uvést,že jsme své pochybení samozřejmě uznali pánovi jsem se slušně omluvila a byla k němu naprosto upřímná i když jsem mohla říct cokoliv jiného..... Například že dodávka už je objednaná jiným zákazníkem na celý den ale nechtěli jsme pánovi lhát. Evidentně existují typy lidí kterým je lepší lhát, protože zřejmě neuznávají lidské pochybení. Absolutně odmítám tvrzení,že jsme se snažili zodpovědnost za situaci hodit na zákazníka a naopak jsme se snažili situaci vyřešit. Abychom situaci vyřešili tak jsem poprosila kolegu který má náhradní klíče a který se zrovna nacházel na chatě aby byl tak hodný všeho nechal a přijel do Vimperka aby mohl zákazníka odvézt dodávkou. Kolega ochotně přijel do Vimperka de facto z dovolené. Podotýkám že pán si přál přistavit dodávku v 10:00 což bylo hodina potom co si objednávku vytvořil. V 9:50 jsem pánovi volala abych ho teda informovala.že jsme tuhle situaci vyřešili a, že kolega pro ně může dojet a byl by u nich tak jak požadoval zákazník na 10:00 maximálně o 5 minut později. Bohužel pán Scherber telefon nezvedl. Když několik hodin na to jsem vezla jeho paní tak jsem jí o této skutečnosti informovala a ona mi řekla , že ví že jsme manželovi volali ale nezvedl telefon protože si myslel,že to je reakce na jeho recenzi. Samozřejmě každý má právo zanechat recenzi dle svého uvážení a určitě bychom kvůli tomu zákazníkovi nevolali, protože jsme si vědomi, že 100% spokojených zákazníků není v žádném odvětví kde se nabízejí služby lidem. Mrzí nás pokud zákazník není spokojen ale v tomto konkrétním případě jsme se snažili jak nejlépe jsme mohli situaci napravit a bývalo by stačilo kdyby pán Scherber odpověděl na můj telefonát a mohl se dostat kam potřeboval v požadovaný čas. Nebojím se tvrdit že z naší strany jsme udělali vše co bylo v našich silách.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Jaroslav Scherber ★☆☆☆☆

   Objednali jsme si taxi službu – konkrétně dodávku pro 7 osob. Bohužel jsme zjistili, že dodávka nebyla k dispozici, protože řidič si vzal klíč a odjel s ním do Prahy. Kvůli tomu nabízeli jako náhradu dvě osobní auta, ale požadovali zaplatit dvě jízdy místo jedné. Já osobně jsem nakonec vůbec nejel, protože jsem odmítl platit za dvě cesty – chybu přece udělala firma, ne my. Místo toho, aby uznali svou odpovědnost a nabídli odpovídající řešení, chtěli přenést náklady na zákazníka. Velké zklamání. Když někdo nabízí dodávku jako službu, měl by ji být také schopný zajistit – a pokud ne, pak by měl nést následky, ne zákazník. Takhle si profesionální přístup rozhodně nepředstavuji.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jiří Bláha ★★☆☆☆

   2 hvězdy za to ,že pán vůbec přijel. Zasmrádlá oktavka . 10 min spozdění . Na lince ukrajinka, která mi úplně asi nerozuměla. Pan Taxikář bez navigace. Když jsem mu řekl kam chci odvést ,tak mi odpověděl, že vůbec nevi kde to je. V dnešní době google map,které si ve výsledku držel s telefonem na klíně.Jsme rádi ,že jsme dojeli živý a zdraví. Zaplať pánbůh, že tuto dlažbu snad už nebudeme potřebovat využít.

   téměř 2 roky zpět

1. Nora Kuková ★★★★★

   Pan taxikář byl úplně skvělý, dojel pro nás na minutu přesně jak avizoval (což rozhodně není samozřejmost) a dovezl nás bezpečně na autobusové nádraží tak, že jsme stihly spoj, ve který jsme už ani nedoufaly. super!

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy