OUTDOOR OUTLETS

Fotografie

Recenze

1. Ella Rihova ★★★★★

   Super obchod s širokým sortimentem zboží. Milá a ochotná obsluha.

   1 rok zpět
2. Katarína Rusinková ★☆☆☆☆

   Příšerné jednání ohledně vrácení zboží. Zcela legitimně jsem zvolila zaslání zpět na určenou adresu přes Českou poštu (eshop neuvádí jako jediný možný způsob vracení Zásilkovnu, přestože jsem následně byla vyplísněna, že jsem ji měla použít), přičemž 2.1. mi přišlo avizo, že adresát nebyl zastižen, balíček je uložen na pobočce pošty, a po datu 7.1. se mi vrátí. Dne 2.1. jsem proto zaslala na eshop e-mail a sms zprávu s žádostí, aby si balíček vyzvedli a scanem podacího lístku, 3.1. jsem s toutéž žádostí telefonovala. Pracovnice obchodu mi velmi arogantně sdělila, že "nemají čas chodit na poštu" a "jsem odpovědná za to, aby bylo vrácené zboží doručeno, takže jim ho musím přinést nebo nechat si vrátit a zaslat znovu", což není dle platné právní úpravy pravdou (kupující prokazuje prodávajícímu odeslání, ten je, jde-li o odstoupení ve čtrnáctidenní lhůtě, následně povinen vrátit peníze). Na stejné argumentaci trval pan Šupich, poté na mě zkoušel teorii, že mu balíček na poště nevydají (navzdory scanu podacího lístku, který měl k dispozici).. A úplně finálně, že prý jsem promeškala čtrnáctidenní lhůtu k vrácení, protože jsem je o odeslání vraceného zboží INFORMOVALA až po jejím uplynutí (opět dle platné právní úpravy není pravdou, pro zachování čtrnáctidenní lhůty k vrácení zboží je podstatné datum odeslání zboží prodejci, což by pan Šupich měl vědět. Lhůta navíc v případě, že její poslední den připadne na sobotu, neděli či svátek končí nejbližší následující pracovní den). Doporučuji nějaké školení v otázkách smluv uzavřených distančním způsobem, resp. školení obecně zaměřené na práva spotřebitele - když už zuby nehty bojujete, abyste nemuseli pro balíček na poštu (vzdálenou 5 min. autem), tak ať se u toho aspoň neztrapníte, jako tentokrát:) Nebo upravit obchodní podmínky a požadovat vracení pouze přes Zásilkovnu, vyhovuje-li vám to více.

   1 rok zpět
3. Kateřina Malechová ★★★★★

   Skvělý obchod, kde lze koupit kvalitní outdoorové oblečený od těch nejlepších značek za výrazně zvýhodněné ceny. Moc doporučuji, obsluha příjemná a vždy poradi

   1 rok zpět

1. Martina Brozova ★☆☆☆☆

   Objednala jsem si merino tričko (vzorek) za zvýhodněnou cenu. Eshop mi objednávku zrušil s tím, že triko nemají skladem. Nijak jsem na to nereagovala, stát se to může. Za dva dny jsem ale zjistila, že mají identické triko skladem ve všech velikostech, ale již za plnou cenu. Volala jsem do eshopu, jestli mi ho tedy zašlou zašlou za původní cenu, paní mi ale po delší diskuzi nabídla jen sníženou cenu, která byla ale stále vyšší, než za jakou jsem triko objednala předtím, že s tím nic nemůže dělat. Když jsem se zeptala, jestli by s tím mohl udělat něco majitel, odpověděla, že to je tak malá částka, že se tím majitel zabývat nebude.

   téměř 2 roky zpět
2. Vít Velhartický ★★★☆☆

   Nic moc. Sortiment děravý jak ústa staré ženy. Holky na krámě věčně v přesile nejeví nejmenší známky aktivity při příchodu zákazníka a že se to tam zase tak často nestává. Zkrátka těžko hledám důvod tam chodit. Škoda

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy