Dr.Max

Recenze

1. Kristýna Severová ★★★★★

   Paní/Slečna Hana byla velice milá a hezky mi poradila, moc děkuji :)

   téměř 8 měsíců zpět
2. zdenka pouličkova ★★★★★

   Dobrý den,já mám velice dobrou zkušenost,s Dr.Maxem Hartigova 205,tam mají vždy léky které potřebují,objednám a vyzvednu bez problémů,špatnou zkušenost mám Dr.Max v Třešnovce řeknou vám,že vše mají a přijdete si pro léky a nejsou kompletní,jsem invalidní špatně chodím,tak si musím objednat auto a když vám řeknou , že si můžu přijít znova vyzvednout,přešla mě chuť,tak si to dávám jinam a sem moc spokojená

   téměř 10 měsíců zpět
3. Jitka Římalová ★☆☆☆☆

   Dnes jsem šla vyzvednout recept pro starší sousedku, která nemůže chodit. Pan farmaceut se vyjádřil v tom smyslu, že na receptu je zcela určitě špatně napsané dávkování a zda vím, proč, zda má paní špatné ledviny. Odvětila jsem, že nevím, nejsem ošetřující lékař, neznám diagnózu, že jdu pouze vyzvednout, ale že zcela jistě máme důvěru v ošetřující lékařku, že určitě ví, proč to napsala. Načež mi bylo sděleno, že recept je určitě špatně a že zkusí zavolat lékařce, bohužel se nedovolal. Dále argumentoval tím, že má „záchyt“, kdy 2 ze 3 receptů jsou špatné (chodím do lékárny poměrně často a vždy s více recepty a nestalo se mi, že by na některém bylo špatné dávkování, tudíž se jeho poměr špatných vůči dobrým receptům jeví jako smyšlenka, tím samozřejmě neříkám, že se chyba na receptu občas nemůže objevit, i lékaři jsou jen lidé) a že on je lékař farmacie a ví to nejlépe. Tak jsem optala, zda je víc než ošetřující lékař, který pacientku na rozdíl od něj zná, zná její diagnózu a ví, jaké léky bere a zda mi lék vydá či nikoli, načež mi odvětil, že jsem drzá (pominu fakt, že jsem o dost starší než on). Já jsem drzá, zatím co on vnáší nedůvěru mezi pacienta a jeho ošetřujícího lékaře, zpochybňuje práci ošetřujícího lékaře (který stejně jako on vystudoval vysokou školu a navíc má mnohonásobně delší praxi, než pan farmaceut) a aniž by o pacientovi cokoli věděl, ví, že recept je špatně napsán. Musím říct, že jsem si připadala, jako kdybych si recept vymyslela nebo ukradla. Nakonec jsem si lék, ač to nedělám ráda, vyhádala. Naproti tomu musím velmi ocenit a pochválit přístup obsluhy u pultu s volným prodejem. Paní jsou velmi milé, ochotné a vždycky poradí. Bohužel, že ani jejich služeb již nevyužiji, neboť pomyšlení, že bych zase narazila na pana farmaceuta (byť u vedlejšího okénka), mě vůbec neláká k další návštěvě, i když ostatní pracovníci u výdeje receptů jsou milí. Omlouvám se za dlouhou recenzi, je to moje první a doufám, že i poslední.

   1 rok zpět

1. Ksenija Bon ★☆☆☆☆

   Dnes jsem vyzvedávala léky na recept . Starší prodavačka s krátkými vlasy byla velmi arogantní a hrubá - katastrofické jednání (lékárna zastávka Chmelnice - Hartigová )

   1 rok zpět
2. Ivan Devyatkin ★☆☆☆☆

   Dnes jsem si vyzvedl objednávku z internetového obchodu Dr. Max na Hartigova (většinou na vyzvedávám objednávky v lékárně v Kauflandu na Jarově, ale dnes jsem si to k mé velké smůle vyzvedl na Hartigova). Starší prodavačka s krátkými vlasy byla velmi arogantní a hrubá. Když jsem jí řekl, že si chci objednávku vyzvednout, a řekl jsem jí poslední tři číslice objednávky (jak to obvykle dělám ve všech lékárnách Dr. Max, kde jsem doposud byl). Požádala mě, abych uvedl své příjmení, a když jsem to řekl, podle mého názoru se posměšně zeptala: "Odkud jste?" Přitom mluvila velmi arogantně. Ještě jedna věc: právě v této lékárně mi nefungovala platba kartou Sodexo. I když v jiných lékárnách funguje skvěle. Nemohu to říct ani dokázat, ale vypadalo to tak, vzhledem k výše popsané situaci, jako by si z ní chtěla udělat legraci a platba kartou Sodexo proto neprošla. I když bylo dost bodů a byla propojena bankovní karta. PIN kód jsem také zadal správně. Tento postoj je velmi nepříjemný. Mohl jsem mluvit anglicky, ale z úcty jsem mluvil česky. Abych byl upřímný, Za celou dobu, co žiji v Praze, jsem se nesetkal s tak špatným přístupem k zákazníkům.

   téměř 2 roky zpět
3. Matyáš Fritscher ★☆☆☆☆

   Velmi nepříjemná zkušenost. Po zjištění, že enterol, který mi paní na prodejně prodala za 588, stojí na oficiálních stránkách DRMAX 369kč, jsem se rozhodl léky vrátit a raději si objednat o 200kč levnější (jednalo se o úplně identické balení). Paní na pokladně však nechtěla přijmout reklamaci, protože to údajně nejde. Navštívil jsem tedy druhou pobočku, kde mi řekli, že vrácení léku není problém, ale musím to udělat na prodejně, kde jsem lék zakoupil. Tak jsem se tedy vrátil zpět, kde mě čekala stejně nepříjemná paní za pokladnou (celkově jsem navštívil paní 3x a pokaždé byla příjemná asi jako střevní potíže, kvůli kterým jsem kupoval tento lék). Po tom, co jsem ji vysvětlil, že jsem volal na info linku a na druhé pobočce mi řekli, že je povinna mou reklamaci přijmout, to zázrakem šlo (monitor počítače se pomalu rozbrečel, jak se na něj magistra mračila). Vyzvedl jsem si zde také hned stejný lék, který jsem ale objednal o 200 kc levněji přes internet. Lék jsem měl na předpis, takže mě nenapadlo se prvotně dívat na internet, abych poměřil ceny. A už vůbec mě nenapadlo, že je možné, aby se cena léku u stejného prodejce lišil o 200 kč. Po mé reklamaci jsem v lékárně zanechal dvě znechucené a otrávené paní za pokladnou, a s ušetřenými 200 kč jsem odešel vstříc zbytku dne. Nikdy už víc ! Pokud můžete, doporučuji se této pobočce vyhnout, protože byste mohli prodavačky naštvat vůbec svou přítomností.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy