Auto Opat Škoda NUPAKY

Fotografie

Recenze

1. Tom Tom ★☆☆☆☆

   NEJHORŠÍ PRODEJCE, kterého jsem kdy potkal.Tomuto odvětví se věnuji přes 20 let.Tento vůz jsem měl ale přímo pro sebe.7.11 proběhla obhlídka.Domluveno zakoupení vozu na neděli 9.11.S přítelkyní jsme jeli do Prahy.Až jsme tam dojeli(cca 2,5-3 hodiny-nejsme z Prahy),bylo nám řečeno,že auto nám nikdo neprodá-prý ještě není převedeno od importéra.PROČ nás teda nechali dojet až do Prahy,aby nám řekli tohle???Takže jsme zase jeli domů.Ano,nechali nás se v tom projet-kolem Nupak.Upozorněni byli na špatně fungující-až téměř nefungující stírací gumy na předním skle.Dále zjištěné chybějící druhý nápojový organizer.Dne 14.11 proběhlo koupení vozu.Auto nebylo stále převedeno a čekalo se na plnou moc.Zároven se zde nechávalo auto na protiúčet.Auto převzato,avšak s nějakou "drobností".Byla řešena nejakou drobnou slevou.Prodejce nám dal špatnou adresu datových schránek.Posláno 18.11 do datové schránky Auto Opat.Po týdnu mail:nikdo nemůže vaše plné moci najít,vy jste je nikam neposlal.Prý kolega odešel/byl vyhozen a dal špatnou adresu.Dobře-dodáno další týden osobně na pobočku auto opat.Po dalším týdnu zase uražlivý mail:něco jako ve smyslu:pane,vy jste idiot,na dopravce v Nymburku nemůžou vaše plné moci najít!!!Kde jako jsou?AHA...ono se ti to už týden válí na stole,vid.TAKHLE SE NĚKDO CHOVÁ?ZA AUTO JSEM ZAPLATIL PŘEVODEM 1069 000 KČ!!!!!!TOHLE NENÍ NORMÁLNÍ!!!!Ted se mi ozvali více jako po měsící prodeje,že dlužím za prodej auta ještě 900 korun????Je tohle normální????Doufám že tohle bude číst pan Opat.Takhle to funguje ve Vaší firmě.Je to hanba!!!!! Zhrnutí:1,067 milionu za auto,koupene ihned nové stěrače na benzínce(nějaké obyč na cestu domu,pak zakoupeny originál),pořadník nápojů nikde,vrže panorama.Auto je 8 měsícu staré a ještě prý dlužím 900 korun.A to téměř 1,5 měsíce od koupi vozu.CO VY NA TO PANE OPAT?????

   téměř 2 měsíce zpět
2. Tomáš Běhůnek ★★★★★

   Velmi vstřícný přístup od pana vedoucího prodeje, Roberta Okrouhlického. Po koupi ojetého vozidla Ford Focus ze sekce ŠkodaPlus jsme zjistili závadu na přední mlhovce, kterou nám při prohlídce nebylo možné ukázat. Po kontaktování pana Okrouhlického nám bazar bez problémů proplatil opravu, což oceňujeme jako férové a profesionální jednání. Celkově jsme byli s přístupem i komunikací velmi spokojeni – doporučujeme tento autobazar všem, kdo hledají spolehlivé jednání a ochotu vyjít zákazníkovi vstříc. Už jsme zde koupili druhé vozidlo a s oběma jsme velmi spokojení, v budoucnu určitě budeme vybírat zase u Opata.

   téměř 4 měsíce zpět
3. 11 11 ★☆☆☆☆

   Jezdim kazdoročně pátým rokem. Byla jsem spokojena, ale nyní je tam novy personál a pokles úrovně v komunikaci s pracovníkem, co příjmal auto. Služba, krerou jsem požadovala nebyla dodržena a druhá služba rovněž. Pan Repáň mně nevyhovuje!

   téměř 4 měsíce zpět

1. Ladislav Patik ★★★★★

   Doma jsme řešili koupi automobilu a rozhodli jsme se pro značku Škoda. Na portálu Škoda Plus jsme hodnotili jednotlivé nabídky a vybrali jako jednu z variant Auto Opat ojeté vozy. Jsem velmi senzitivní na kvalitu zákaznického servisu po letech všech možných zkušeností pozitivních i negativních (bohužel). Otevřeně konstatuji, že servis prodejců v Auto Opat ojeté vozy je na absolutně vrcholové úrovni. Komunikace, otevřenost, lidskost, proaktivita, zákaznický přístup, jednoznačné hledání řešení z pohledu zákazníka, rychlost, flexibilita a "normalita" jsou faktory, které jsou hodny vyzdvižení a obrovské pochvaly. Koupi jsme zrealizovali včetně doplňkových služeb jako je změna majitele v registru motorových vozidel a sjednání pojištění. Celý proces trval 2 dny, s registrem vozidel celkem 4 dny. Mé obrovské díky patří zejména Jaroslavu Chmelovi, se kterým jsem začal vozidlo řešit a svým fantastickým přístupem a profesionalitou mě dovedl k tomu, že jsem během půl hodiny automobil koupil. Výborný člověk, skvělý profesionál. Velikou pochvalu rovněž dávám Robertu Okrouhlickému (vedoucí prodeje ojetých vozů) za hladký průběh platby a převzetí vozu. A za samotné převzetí vozu také Janu Zvárovi. Auto Opate a pánové, nepolevovat jste skvělí!

   téměř 8 měsíců zpět
2. Tomáš Povolný ★☆☆☆☆

   Podělím se se svou zkušeností ohledně poslední opravy svého vozu z havarijního a povinného ručení po drobné nehodě. (jako poškozený) Jakožto dlouhodobý zákazník jsem dost v šoku a celkově zklamaný přístupem a kvalitou servisu. Při výměně světla došlo k poškození blatníku nárazem ostrým předmětem ze strany motorového prostoru směrem ven. Tedy očividně nešlo o mé vlastní zavinění, což ostatně dokládám fotkami. Na to konto se člověk dozví že "to už bylo" a přijde mi nic neříkající fotka z dílny. Jako by toho nebylo málo, o pár dní později dojde upomínka na neuhrazenou fakturu i když jsem vše pochopitelně hradil kartou v servisu přes terminál, aby mi bylo auto vůbec vydáno. (v tomto případě logicky jen DPH a spoluúčast). Po zkušenostech se zhoršující-se kvalitou služeb doporučuji zajet raději do jiného autorizovaného servisu, kde si zákazníků váží více a nemají v tom takový hokej.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Kateřina Jašková ★★★★★

   Jako smluvní servis přes pojišťovnu mi byl domluven odtah do autorizovaného servisu OPAT Nupaky. Po příjezdu se mě okamžitě ujmuli na recepci a poté servisní technik ,který byl velmi ochotný,vše jsme spolu sepsali a po předběžné kalkulaci mi slíbil do hodiny telefonát s přesným vyčíslení opravy , tak se také stalo . Po odsouhlasení se pustili nejspíš hned do opravy a druhý den jsem si pro auto mohla dojet. Cena je oproti neautorizovaným servisům vyšší,ale vše proběhlo báječně a ventilace oper běží jak má ,včetně nového disku ,kde v něm je pneu jak v bavlnce . Dekuji za takové služby !

   téměř 9 měsíců zpět

1. Botka Tom ★☆☆☆☆

   Odsouhlasí vám vše, ale realita je úplně jiná. Jste pro ně jen "položka" nikoli zákazník. Po roce jsem si řekl treba jsem měl jen smůlu, ale realita byla jiná jeste horší: 5. 5. jsem dal auto do servisu na týden kvůli kovovému klepání při brzdění nebo zpomalování. Dále byl cítít eletricky zápach kdyz bylo zapnuté topení. Při předání jsem absolvoval testovací jízdu s panem Maškem, během které jsem závadu předvedl. Navíc jsem mu pro jistotu předal i videozáznam, na kterém je klepání zřetelně slyšet. Dohodli jsme se, že jakmile se něco zjistí, ozvou se mi – to se ale nestalo. Informace jsem musel urgovat sám. 14. 5. mi bylo auto vráceno s tím, že se zapach odhalila diagnostika. Oprava změna nastavení "motůrku" pro přívod vzduchu. Druhá závada se prý "neprojevila". Mně se však ozvala znovu hned v první zatáčce cestou z AutoOpat. Velkým zklamáním bylo také zjištění, že během tzv. "testovací jízdy" bylo s mým autem najeto 80 km – zcela bez vysvětlení a bez mého souhlasu. To považuji za naprosto nepřijatelné. Při předání vozu jsem také žádal nacenění nového klíče, ale tato informace se ke mně dostala až po mém opětovném urgování. Celkově se nedodrželo vůbec nic, na čem jsme se domluvili, komunikace byla nulová a přístup velmi nezodpovědný. Za mě velmi špatná zkušenost. Nedoporučuji.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Michal Dobias ★★★★★

   Super kluci,David Sova a jeho prošedivělý kolega ( jméno nevím)se vším poradí..Superb protiúčtem za oktávku. Jediné,co stálo za hov.. byl signál operátora v tom jejich betonovém bunkru ...ještě jednou díky za vše...

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy