Nejste špatni ale oproti Vajglovi v Sadské jste drazí a jeho přístup mám asi radši :) Ale jo ovoce i zeleninu máte dobrou.
rádi bychom tímto vyjádřili svou nespokojenost s chováním, kterého jsme se stali svědky při návštěvě Vašeho obchodu na Farmě Novák. Dne 02/06/2025 okolo 12 hodiny jsme do Vašeho obchodu vstoupili já, má manželka (v šestém měsíci těhotenství) a náš čtyřletý syn. Při prohlížení zboží si má manželka, která pochází z Mexika, otevřela chladicí pult, aby našemu synovi ukázala nanuk, o který měl zájem. Nanuky byly umístěny hluboko v mrazáku, a protože syn nedosáhl dovnitř, bylo nutné mu je přiblížit u ukázat. Celá situace trvala zhruba půl minuty a nijak jsme s pultem nemanipulovali jinak, než je běžné při výběru zboží. Manželka ve druhém trimestru těhotenství nedokáže už zvednout syna tak aby se dokázal do boxu podívat. V tomto okamžiku paní Kateřina Nováková, která stála za zady me ženy reagovala velmi nepřiměřeným způsobem – gestikulovala, obracela oči v sloup a s posunky nelibosti z ní vyšlo, že se mrazák nemá otevírat, ale jen "koukat". Když jsem se zeptal na důvod takové reakce, opakovala pouze, že "otevírání není dovoleno". Přístup paní Novákové byl však natolik nevhodný a ponižující, že jsme se rozhodli nákup zanechat a obchod opustit. Bohužel jsme také nabyli dojmu, že jistou roli v nepřátelském postoji sehrál i fakt, že jsme mezi sebou mluvili španělsky. Pohledy a chování personálu, včetně paní Novákové, působily pohrdavě, až nepřátelsky, což vyvolalo velmi nepříjemný pocit a podezření na možné předsudky či diskriminační přístup. Po návštěvě se manželka cítili velmi špatně jak fyzicky tak emocionálně. Jsme přesvědčeni, že jakékoli mezikulturní rozdíly nebo jazyková bariéra by neměly být důvodem pro takové jednání vůči zákazníkům. Očekávali jsme profesionální, slušné a vstřícné chování, které by mělo být v každém zákaznickém kontaktu samozřejmostí. Věříme, že tuto událost zvážíte a přijmete opatření, aby se podobné chování neopakovalo. Chápu že paní Kateřina už od roku 1991 kdy se zabývá touto činností může trpět syndrom vyhoření a zákazníci jsou pro ni zátěži. Farmu v mém okolí doporučovat nebudu a postaram se o to aby naše zkušenost byla příkladem špatného zacházení k zákazníkům.
Milá profesionální obsluha, jahody výborné a při samosběru čisté.
Moc ráda tam jezdím nakupovat. Doporučuji všem, kteří chtějí kupovat kvalitní ovoce a zeleninu. Najdete tam i jiné skvělé dobroty, jako gumové medvicky bez cukru a pravý italský nugát. Luxus ❤️
Byla jsem zde nakupovat a kvalita i cena nabízeného zboží se mi zdá skvělá. Nákup zde mohu doporučit. Obsluha byla velice milá. Paní mi nákup, protože byl objemný, naložila na vozík a pomohla mi se vším až k autu a dokonce podávala věci do auta. Už sem jezdíme nakupovat pravidelně.
Prodejna Farma Novák se nachází na adrese Přerov nad Labem 49, 289 16 Přerov nad Labem, Česko
Můžete kontaktovat Prodejna Farma Novák na čísle +420 775 575 851
Trasu k Prodejna Farma Novák najdete zde odkaz