Alza.cz pobočka Mělník

Fotografie

Recenze

1. Joha DOUBASS ★☆☆☆☆

   Neměli základní věci, přechodu k PC.

   1 měsíc zpět
2. martin simecik ★★★★★

   Vždy skvělý personál jak u kasy tak u výdeje . Navic vždy usměvavý .rad tam chodim

   téměř 3 měsíce zpět
3. Miroslav Pragl ★★★★★

   Mila devcata zmerila, ze se tam vejde a zkasirovala mne, ochotny silny pan pomohl s nalozenim pracky do auta. Toto se mi v ponekud neosobnich Cerousech jeste nestalo. Takze plna spokojenost! MP

   téměř 7 měsíců zpět

1. Richard Masopust ★★★★☆

   Malá místní pobočka ale slušná a ochotná obsluha.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Radim Hudec ★☆☆☆☆

   Nevím, proč mi byla původní recenze smazaná, ale holt to vkládám znovu, jako varování pro ostatní. Jedna se o zcela jasně doložitelnou zkušenost, nikoli žádný smyšlený příběh. V listopadu těsně před koncem reklamováno výčepní zařízení Bomann na CO2 bombičky. Důvod reklamace odlomený bodec na bombičky CO2, který jednoho dne zůstal zaseknut v CO2 bombičce. Přiděleno číslo reklamace ASRE231120786. Dodáno veškeré příslušenství společně s výčepním zařízením. Reklamační oddělení celou dobu vracelo výčepní zařízení s poznámkou, ze není dodáno kompletní příslušenství, aniž by specifikovalo, co chybí. Mezitím došlo ke změně čísla reklamace na AORE24026203. Po opakovaném vrácení jsem trval na tom, že chci konkretizovat, jaké příslušenství chybí. Údajně chyběl bodec na CO2 bombičky plus gumová těsnění. Jakmile došlo ke konkretizování toho, co jsem údajně v Alze Mělník nedoložil, objednal jsem u výrobce výčepního zařízení Bomannn náhradní bodec na CO2 bombičky včetně gumových těsnění. Přijel do Mělníka s tímto objednáným příslušenstvím, ať se to tedy dořeší, i když jsem byl přesvědčen, ze vše již doloženo bylo. Reklamace uznána nebyla, protože po přidělení nového čísla AORE24026203 už bylo zboží dle jejich vyjádření po záruční lhůtě, i přesto, ze v době přidělení prvního čísla reklamace ASRE231120786 bylo zboží stále v záruce. Dnes vyzvednuto neuznané zboží v reklamaci. Ještě uvnitř Alzy Mělník jsem si vyžádal nůž na otevření krabice, abych si zkontroloval, jaké příslušenství je součástí balení a představte si, že mnou údajně nedodaný bodec s zěsněním byl celou dobu uvnitř výčepního zařízení, což je i pod kamerovým záznamem z této pobočky, kdy jasně ukazuji balíček s tímto údajně nedodaným příslušenstvím v první fázi reklamace ještě pod číslem ASRE231120786 plus je jasně pod kamerovým záznamem, že také ukazuji obsluze i mnou dodatečné zakoupeny bodec s těsnění, který jsem dodatečně pořizoval, když už bylo přiděleno číslo reklamace AORE24026203, což je jasně vidět, ze se jedna o úplně samostatný sáček. Tuto skutečnost jsem ihned hlásil telefonicky na info linku Alzy, ať si dnes prohlédnou celý kamerový záznam, který zcela prokazatelně dokazuje, že bodec i s těsněním byl celou dobu součástí balení ještě v době reklamačního čísla ASRE231120786. Pokud tohle připadá zaměstnancům Alzy, kteří opakovaně reklamaci vraceli, protože jsem údajně nedoufal něco, co tam celou dobu bylo, normální, tak mě opravdu ne. Je mi samozřejmě jasné, že se mi stejně nikdo neozve, a že stejně nikdo z Alzy neuzná svou chybu. Celou dobu se totiž nikdy nikdo neozval a vždy až po mém zavolání na info linku jsem vždy zjistil, že je opět reklamace neuznaná, i přesto, že se vždy dušovali, že budou volat. Tak to samozřejmě bude i po této poslední zkušenosti. Nikdy bych nevěřil, ze ve svých padesáti letech takovou trapnou anabázi s reklamací někdy zažiju.

   1 rok zpět
3. Otto Ečer ★★★★☆

   Dva dny před Štědrým dnem jsem čekal 35 minut ve frontě na zásilku, což by mi teda nevadilo. Podle fronty a množství zásilek či objednávek se pozná kvalitní firma. Když si představím, že všechny Alza boxy byly po Mělníku plné a zde čekalo mnoho lidí na zásilku, tak se opravdu pozná dobrý prodejce s velkým výběrem zboží. Hvězdičku dolů dávám, že na místě nebyla možnost napít se vody z automatu , jak už je všude jinde zvykem a hlavně za skutečnost, že obsluhovaly jen dvě slečny a pomalu to odsýpalo, i když chápu šetření peněz a obsazení poboček méně zaměstnanců.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy