Knihkupectví Luxor

Fotografie

Recenze

1. Alisher Syzdykov ★★★★★

   Doporučuju všem! Velmi moc přijemná obsluha, která hned pomohla s výběrem účebníku, vždy s úsměvem, k tomu i přidali slevu na ISICa! Miliju tohle místo!

   téměř 7 měsíců zpět
2. Veronika Hoffmannova ★★★★★

   Chtěla bych Vám poděkovat za úžasný, milý a ochotný přístup k zákazníkovi. Takový se už jen tak nevidí. Syn ztratil učebnici a samozřejmě to řekl na poslední chvíli ( druhý den jsme odlétali na dovolenou a nutně jsme jí potřebovali sebou) přiběhli jsme do obchodu na poslední chvíli cca 45 minut před zavírací dobou, ani jsme se nestihli rozkoukat a už se nás ujala milá paní prodavačka, sdědili jsme jí, co potřebujeme a ihned nám šla vyhledat danou učebnici v počítači, bohužel nebyla skladem na prodejně, ale ochotně vyhledala, kde jí mají, zavolala na danou prodejnu a zarezervovala nám jí a my jsme jeli dál na jistotu. Ještě jednou děkujeme moc !

   1 rok zpět
3. Vojtěch Suchý ★★☆☆☆

   Velmi mě zklamalo jednání paní nadřízené, která se vyjádřila o knize, kterou jsem chtěl vrátit, jako o salátu. Kniha měla mírně ohlý roh a nemyslím si, že by jednání ani přirovnaní bylo adekvátní. Učebnice v regálech byly náhodně naskládané, bylo tedy komplikované najít požadovanou knihu. S touto prodejnou mám dlouhodobě nedobré zkušenosti, hlavně se zmateným personálem.

   1 rok zpět

1. carolina horicova ★☆☆☆☆

   6.6. jsem vytvořila a zaplatila objednávku. 12.6. měla dorazit, ale ani v ten den na stránkách dopravce (Balíkovny) nebylo napsáno že objednávku obdrželi. 13.6. jsem psala email na Vaše infocentrum, ohledně toho, kde se zásilka nachází. Ještě ten den, jsem od Vás obdržela omluvu s vysvětlením zdržení odeslání a zároveň i email ohledně předání dopravci. 19.6. jsem Vám znovu posílala email ohledně stavu objednávky, protože Balíkovna na stránkách měla stále jen informaci o tom, že obdrželi údaje, ne zásilku. 21.6. jsem od Vás dostala odpověď, že napíšete na sklad, abyste zjistili kde se zásilka nachází. V této době jsem chtěla objednávku už zrušit, protože to byl dárek k narozeninám, který jsem musela objednat na jiném eshopu, aby stihl dorazit. Dostala jsem zprávu, že jelikož je zásilka v expedici, nelze ji zrušit, musím počkat než ji dopravce dopraví, čemuž rozumím, ale jelikož k expedici nikdy nedošlo, nemohla jsem ji převzít. 9.7. jsem od Vás dostala další email, že zásilka je stále na skladě a jestli stále stojím o její odeslání. Ten samý den jsem na email odpověděla, že chci zásilku zrušit a vrátit peníze. 16.7. jsem znovu posílala email ohledně zrušení objednávky, protože na předchozí jsem nedostala odpověď. Obratem jsem od Vás dostala odpověď, že skladníci bohužel ještě nereagovali na zrušení objednávky. 18.7. jsem dostala od Vás další email, že skladníci už zpracovávají zásilku jako vratku, aby mohli vrátit peníze. 12.8. jsem znovu psala email, kde jsem se zeptala, kdy obdržím zpět své peníze, bohužel zatím bez odpovědi. Celý proces už trvá dva měsíce, tento přístup mi přijde naprosto neadekvátní.

   1 rok zpět
2. Eva Motýlová ★☆☆☆☆

   Do knihkupectví vždy zajdu, když přijedu na hlavní nádraží. Po včerejšku už tam nepůjdu. Po velmi náročném dni jsme se synem seděli v knihkupectvíu stolečku. Do příjezdu vlaku zbývala půl hodina. Syn si četl a já jsem poslouchala učební materiály do sluchátek a klouzala pohledem po titulech. Jsem členka knižního klubu a on-line i přímo v této prodejně jsem od začátku školního roku utratila za knihy několik tisíc korun. Pan prodavač nás vyzval, abychom uvolnili stoleček, protože ho potřebuje pro zákazníky. Mluvil, jako bychom byli nějací obejdové, kteří mu tam kazí obchody. Ohradila jsem se, že jsem zákazník, který do obchodu pravidelně nosí peníze. Bylo mi řečeno, že nečtu, ale koukám do mobilu. Takže pozor, až budete v tomto obchodě, musíte velmi aktivně chodit mezi regály a projevovat zájem o knihy. Jinak budete vykázání, že si z obchodu děláte čekárnu.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy