Flexibilni jednani, kdyz jsem rychle potreboval prezout; pani na prijmu volala obratem zpet, i kdyz nebyli na prvni dobrou dostupni. V pondeli pak navzdory kalamite snehu v Kralupech rychle provedena vymena kol i behem ztizenych podminek. Diky
I když nejsem v Kralupech dlouho, musel jsem využít služeb firmy Antwell. Byl jsem již opakovaně velmi mile překvapen vstřícností zaměstnanců, zejména paní na recepci, je velmi milá a ochotná. Samozřejmě jsem velmi spokojen i s kvalitou služeb. Takže velký dík!
Reknou Vam at prijedete uskladnit pneu a kola, vy to naplanujete, vemete si volno z prace, nalozite kola, prijedete aby Vam bylo receno, ze pro Vas misto nemaji. Takove chovani jsem jeste nezazila v zadnem servisu. Nedoporucuji!
Dne 6.11.2025 jsem zde byl přezouvat pneumatiky. Jednalo se o celkové přezutí, včetně vyvážení. Když jsem odjížděl, kola sice nebyla nahuštěná tak, jak být měly, ale to je maličkost, která se dala vyřešit 5minutovou zastávkou na nejbližší benzince (byť je to škoda). Horší však byly jízdní vlastnosti při vyšší rychlosti (cca od 90 km/h). Auto přenášelo celkem značné vibrace jak do volantu, tak interiéru. Omlouval jsem to vozovkou, popřípadě novými pneumatikami (zimní, jiná značka, atd.). Vzhledem k tomu, že chování se neměnilo, pro jistotu jsem navštívil jiný pneuservis, kde mi kola nově vyvážili. Levé zadní kolo mělo rozdíl 100g na vyvážení a levé přední 35g. Nedokážu si vysvětlit, jak se takový rozdíl u vyvážení mohl stát.. Nyní již auto žádné vibrace nepřenáší, a proto usuzuji, že celý problém byl způsobe právě tím. Na e-mail o dané situaci jsem nedostal žádnou reakci.
Velmi profesionální přístup, při výměně skla jsem pouze musel na pojišťovně nahlásit vznik pojistné události, zbytek sepsali, nafotili a vyřešili s pojišťovnou za mě. Opravdu velké díky patří paní Dražanové za ochotu a snahu vyřešit výměnu skla na poslední chvíli před mým odjezdem na dovolenou.
V servisu naprostá spokojenost, profesionální přístup, za mimořádné situace dokázali sehnat termín navíc. Samotná výměna pneu byla rychlá a profesionální. Dokáží i vyřídit nákup disků a gum za dobré peníze.
Osobní a vřelý přístup. 95% smluvených oprav byl vždy v řádném termínu. Pokud hrozilo opoždění, tak vždy informovali s velkým předstihem. V jednom případě byl dodán nový kus, který měl výrobní vadu, odhalenou po namontování. Kus byl vyměněn za jiný, vše v režii servisu. Bez jakéhokoliv hádání, naopak se ještě omluvili za vadný díl, který nemohli ovlivnit. Při výměně čelního skla, vyřídili s pojišťovnou vše (mimo prvního nahlášení pojistné události), focení i další komunikaci s pojišťovnou. Ušetřeno spousta času. Nealko pohoštění zdarma a velmi milá paní už jsou jen bonusem a třešničkou na dortu.
Velmi oceňuji profesionální, vstřícný a pro klientsky orientovaný přístup paní Dražanové. Komunikace je vždy velmi příjemná a termíny lze domluvit dle potřeb zákazníka. Děkuji. PM.
Antwell Autocentrum s.r.o se nachází na adrese V Pískovně 2054, 278 01 Kralupy nad Vltavou-Kralupy nad Vltavou 1, Česko
Můžete kontaktovat Antwell Autocentrum s.r.o na čísle +420 731 102 308
Trasu k Antwell Autocentrum s.r.o najdete zde odkaz