Autosalon Klokočka - ŠKODA

Recenze

1. Jakub Toz ★☆☆☆☆

   Arogantní přístup, sem už nikdy víc. Kvalita servisu bídná, při přebírce nebyla ochota vůbec popsat co všechno se udělalo, hlavně rychle zkasírovat a zdar. Nikdy nikdy nikdy víc.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Martin Konecny ★☆☆☆☆

   Do tohoto servisu jsem poctivě jezdil 7 let. Každý rok při předání auta říkám totéž: „Vyměňte, co se má vyměnit, doplňte všechno, co je potřeba.“ Člověk by čekal, že když nechá auto pravidelně v rukou profesionálů, tak se o něj postarají kompletně a spolehlivě. A realita? Po sedmi letech jim nahlásím, že mi pořádně nechladí klima. Jede se z Prahy do Brna, v autě je vedro k nevydržení. V servisu „hledají závadu“, na faktuře mám položku za hledání závady, auto mi vrátí s tím, že je vše v pořádku. Výsledek? Najedu sotva 100 km a znovu se v autě peču. Tak to nechám zkontrolovat jinde – a ejhle, klimatizace skoro prázdná! Po sedmi letech servisování, kdy jim opakovaně říkám, ať doplní všechno, co doplnit mají, se nikdo neobtěžoval podívat, jestli jsem u nich vůbec někdy měl doplňovanou klimatizaci. Žádná otázka, žádné doporučení, prostě nic. Jen hledání neexistující závady a vyhazování peněz za jejich „diagnostiku“. Tohle není servis, to je výsměch zákazníkovi. Kdyby dělali svou práci pořádně, nikdy by k takové situaci nedošlo. Místo péče o auto tady očividně funguje jen rutina a fakturace za zbytečnosti. Po téhle zkušenosti jsem totálně ztratil důvěru – už nikdy víc. Nedoporučuji nikomu, kdo očekává, že se o jeho auto skutečně postarají.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jan Piskač ★★★★★

   Mám zkušenost s čištěním BMW a jsem nadšený. Práce je perfektně odvedená, zaměstnanci jsou velmi příjemní a mají profesionální přístup. Oceňuji odbornou podporu. Určitě zase navštívím. Za mě mohu doporučit.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Martin Vlk ★★★★★

   Měl jsem zde zapůjčen Enyaq (skrz program Škoda Explore) na dva dny. Skvělý přístup, bylo mi vše vysvětleno a od předání až po vrácení vozu vše proběhlo bez sebemenšího zádrhelu. V případě jakéhokoliv problému, mi byli ihned nápomocni na telefonu. Doporučuji jak prodejce, tak i samotný vůz :-)

   1 rok zpět
2. Jan Švagr ★☆☆☆☆

   Oprava laku (leštěním) Nechal jsem si zde opravit lak (P+L přední dveře) po neuvážené návštěvě myčky. Oprava měla být provedena do původního stavu (6ti měsíčního) vozu. Škrábance měli rozleštit a pokud by to nešlo tak dát dveře do lakovny, prostě dveře měli být jako nové. Při předávání po oprave mi technik nechal auto ve stínu a mezi auty, ale i tak jsem si při detailním prohlížení všiml že škrábance nezmizeli úplně. Technika jsem na to upozornil, ale na to mi řekl že tam nic nevidí a že na to koukám moc z blízka a má se to kontrolovat cca ze 70cm. Z takové vzdálenosti jsem nic neviděl a tak jsem bohužel auto převzal. Když jsem auto zaparkoval na přímém slunci na dveřích byly stopy po leštění (hologramy) jako od nějakého učně. Měl jsem za to že AUTORIZOVANÝ servis odvede opravu stoprocentně, ještě když se jedná o nový vůz a zakoupený přímo v jejich salonu. Bohužel jsem touto zkušeností k servisu ztratil důvěru a lak si nechám opravit u profesionálů. Věřím že se mohlo jednat o chybu jedince, ale bohužel se obávám další špatné zkušenosti a své auto už sem nedám. Dodatek k vaší reakci: Dekuji za ochotu alespoň nějak reagovat. Ale po konzultaci s odborníky přes laky a leštění jsem se dozvěděl že to co uvádíte se po leštění nebo broušení neděje a hologramy se objeví ihned. Taky mi bylo řečeno že 100% váš mechanik nepoužil správné vybavení a nebo s ním neuměl zacházet. Ale chápu že stát se to může. Co ale nechápu je to že technik si práci pořádně nezkontroluje a místo toho aby mechanika nechal napravit co se nepovedlo, vůz předá zákazníkovy a ještě se tváří že je vše v pořádku a že nic špatného nevidí. Pokud takto probíhá oprava viditelných částí vozu jak mám mít potom důvěru že je kvalitně opraveno i to co nevidím? S reklamací jsem se k vám nevracel z obav že po opravě to bude ještě horší.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy