DPD Depo Středočeský kraj

Recenze

1. ytnias 19 ★★★★★

   po přečtení recenzí jsem byla skeptická. přišla mi zpráva o poškození balíčku a zpoždění dodání do boxu, proto jsem tedy dnes jela rovnou na depo unhošť pokusit se vše vyřídit. na přepáždce velice milý a ochotný pán i slečna. pán mi šel ihned najít balíček (ano trvalo to cca 15 minut, ale při velikosti depa se není čemu divit a lze to očekávát...nechápu, proč si tu na to ostatní stěžují). balíček mi našel a v pořádku předal. moje zkušenot se tedy dobrá i přestože je už vánoční shon. děkuji personálu za milý a ochotný přístup.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Lucie Nečesánková ★☆☆☆☆

   Neposílejte si nic přes tuto společnost! Nespolehlivost, balík někde putuje a nejsou schopni doručit více než týden. Neustále vozí kolem mě do depa a z depa a ani mi nedají číslo na kurýra, abych se s ním domluvila. Tragédie!!!

   téměř 7 měsíců zpět
3. Michael Tesarek ★☆☆☆☆

   Katastrofa, lépe to člověk nemůže ani nazvat. Na zákaznické podpoře vše super. S paní skvělá domluva a vyřízení, že zásilku na kterou čekám již několik dní přesměruje na vyzvednutí na doručovacím depu když už tam nějakou dobu leží. Po příjezdu na depo jsem byl akorát na obtíž kde jsem čtvrt hodiny čekal než se vůbec někdo uráčí přijít k jedinné přepážce, poté jsem jim byl na obtíž s vyzvednutím balíku který mi nakonec ani nevydali, že to takhle nefunguje abych si tam jezdil a když jsem po hodině přijel domů tak po urgováni jej řidič naložil do auta a poslal zprávu že bude balík doručovat. Domluva na bodě mrazu , jelikož dostat se k telefonnímu číslu na kurýra je absolutně nemožné. Po opětovném volání na infolinku operátorka naprosto vstřícná s tendencí je vyřešit co nejdříve k uspokojení. Ovšem o chování depa v Unhošti se toto říct nedá (arogance, neprofesionálita, neschopnost, drzost)

   téměř 8 měsíců zpět

1. Jakub Sedláček ★★☆☆☆

   Strašný dopravce. Už podruhé se neúspěšně snažili doručit balík na výdejní místo, přestože mám zadanou adresu pro doručování domů. EDIT: Nakonec balík po urgenci doručuli na zadanou adresu, tak přidávám hvězdičku.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Svetoslav “Svetlio” Georgiev ★☆☆☆☆

   Neschopna a smutna firma. Nevim vůbec kdo vam povolil byt na trhu v ČR. Vždy nejake zpoždění, Vždy nakonce si musím vyzvednout baliček sám I přitom ze jsem pro dopravu vám zaplatil. Je to smutni proste. Doufam že vám výchozí z trhu co nejdříve. Vždycky neschopní a lenivi.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Vladislava Štemberová ★☆☆☆☆

   Jsme truhlářská firma a doposud jsme s nimi až na výjimky neměli problém. Až teď, co dostal naší trasu jiný řidič, je to zoufalství samo. Ačkoli jsme firma a ne soukromá osoba a máme nějakou pracovní dobu (6:00 - 14:30), nemá řidič problém opakovaně jezdit po 15. hodině. Klidně i mezi 16-17.hodinou. Kolega tu na něj vždycky musí čekat. Opakovaně jsme mu říkali, že je potřeba aby jezdil dopoledne, tak jako jeho předchozí kolegové, ale dostane se nám odpovědi, že takhle má prostě postavenou trasu a hotovo. Jen, když bychom toho měli k nám na adresu víc, přijel by dopoledne (takže je vidět, že to zpřeházel jde). Bohužel nejsme v situaci, kdy bychom si mohli dovolit z důvodu nepřítomnosti opakovaně balíky nepřevzít, protože jsou to věci, které potřebujeme prakticky okamžitě pro naší výrobu (to by ho to nakonec snad přinutilo jezdit dopoledne, protože jinak by byly balíky prakticky nedoručitelné). Řešila jsem to telefonicky s centrálou DPD a bylo mi řečeno, že si toto musí vyřešit odesílatel !! To tak trošku nechápu - odesílatel je z Ostravy a balíky jdou minimálně přes dvě další depa (Ostrava_Modletice_Unhošť) a finální doručení se určitě plánuje až na depu koncovém - tedy v Unhošti... Zuřím a jsem celkem dost bezradná. HALBOS Nábytek

   téměř 11 měsíců zpět

1. Pavel C. ★☆☆☆☆

   Naprosto tragická firma se schopností nechat si zaplatit, ale neplnit. Vedení firmy si asi myslí, že nejlepší zábavou pracujících je si takhle na večer udělat výlet autem z Prahy do Únhoště pro malý balíček. Co se stalo: objednání na adresu Praha 5. Přišla dopředu SMS, že doručí až večer zrovna v době kdy nejsme doma (žena v práci, já pro děti). Řidiči se dovolat nelze. Baliček jsme přesměrovali do Alzaboxu, ale to už DPD nedokázalo realizovat, ani další 2 dny. Žena někokrát volala na dispečink, ale k doručení nedošlo. Alzaboxy jsou pro DPD asi plné a asi nejsou schopni vidět obsazenost? Proč je problém zavolat a domluvit se se zakazníkem na jiném řešení? Proč je tak těžké se DPD dovolat a domluvit fuknční řešení? Výsledek byl, že jsme s tím nesmyslně hodně práce (několik velmi dlouhých telefonátů a cesta do Únhoště). Oni udělali jakousi interní stížnost, aby zjistili, že oni udělali vše správně. Úplný výsměch. DPD fakt už ne. Pozn. Výše nehodnotím chlapíka na výdeji v depu - byl normální, a ochotný.

   1 rok zpět
2. Kateřina Pencová ★★★★★

   Čtu tady samé negativní komentáře a je mi tady z lidi zle ! Vemte ti z té druhé strany. Nadáváte tady na řidiče jak na vás nezvoní nevolají vám a tak ! Jděte si tu práci zkusit ty lidi mají na každý Váš balíček Třeba dvě minuty jinak se dostávají mimo časové okno a je prus€r …i když vám zavolají že únava budou za dvě minuty dalším pět čekají a když odjedou ještě je zj€b€te a stěžujete si na ně … Můj syn byl na každého zákazníka milej, snažil se být všude v čas jenže těmahle oknama a počtem balíků a zdržovánim ze strany zákazníků to nešlo… takže až tu příště budete nadávat na nějakého řidiče uvědomte si ze bere uplně prd honí se i denně 12 hodin jak blázen a ještě dostane pojeb od zákazníků nebo na depu !!! Jsou to taky jen lidi . Takže pokud nadávat tak na firmu jako takovou ale ne řidiče

   1 rok zpět
3. Danh Phuong Ngo ★☆☆☆☆

   Katastrofa s touhle firmou. Když si něco objednám přes internet tak jenom doufám, že nevyberou tuhle firmu. Když prodejce omylem napíše špatné písmeno v adrese nebo kvůli tomu, že jsou špatné háčky a čárky i když balík vidíte spárované v appce Dpd (Dpd na Vás má tel číslo i email) tak Vám z Dpd nikdo nezavolá nebo nenapíše. Když tam zavoláte tak trvá několik dní než to někomu přihodí. Dneska objednáno prodejcem svoz ke dveřím kunýr přišel, ale nezavolal. Na callcentrum bylo sděleno bezopovědně,že kunýr nemusí volat????? Nechápu máte jenom jednu práci tak proč jí neumíte dělat pořádně?

   1 rok zpět

Často kladené dotazy