Komerční banka, pobočka

Recenze

1. Tomáš Pánek ★☆☆☆☆

   Velké zklamání z pobočky KB v Berouně Moje dnešní zkušenost s pobočkou Komerční banky v Berouně byla bohužel velmi negativní. Největším problémem je extrémně dlouhá čekací doba (cca 1h), která je způsobena tím, že funguje pouze jedna přepážka ze tří. Ve chvíli, kdy začíná hlavní sezóna dovolených a lidé potřebují směňovat peníze, je to naprosto nepochopitelné a neakceptovatelné. Další velké zklamání je nefunkční systém pořadových lístků – někteří zákazníci jsou bráni „mimo pořadí“, což působí velmi nespravedlivě a chaoticky. Navíc pokladna je mimo provoz, a to právě v době, kdy ji lidé nejvíce potřebují. Při návštěvě banky 30.6.2025 dle informací zaměstnanců bude pokladna otevřena pouze 1. července, a to s pouhým jedním pracovníkem. Na této pobočce mám i z minulosti špatnou zkušenost – konkrétně se slabým přístupem a jednáním vůči klientům. Přístup byl neprofesionální a zcela postrádal individuální péči, na kterou je člověk zvyklý u jiných poboček Komerční banky. Jinde to zvládají bez problémů, a to i při vyšším provozu. Od banky takového jména bych očekával výrazně vyšší úroveň služeb i základní organizační schopnosti. Tato pobočka dlouhodobě selhává a mé důvěře v KB to rozhodně neprospělo. Tato zkušenost mě velmi zklamala a vážně přemýšlím o změně banky.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Jiří Vokurka ★☆☆☆☆

   O své zkušenosti se podělím, až se uklidním. Teď by to byla jen snůška nadávek a vulgarismů na adresu KB, ze které jsem se právě vrátil.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Michal Kutzendörfer, realitní expert ★☆☆☆☆

   Doplnění dne 22.05.2025 , tři pokladny 9 čekajících lidí, 1 pokladní která na 10 minut zmizela, opravdu skvělé služby (ironie) Extrémně nespolehlivé bankovnictví, neustále po verifikaci odhlášuje aplikaci. Navíc jako klient s více účty hodnotím instituci jako takovou, od doby kdy KB přestala věnovat svému primárnímu poslání, bankovním službám a začala poskytovat nevyžádané rady v různých oblastech, jak žít, zdali jíst kapry a další nesmyslné rady, je jako bankovní instituce pro mne nedůvěryhodná a začnu využívat služeb konkurence. Personál na pobočce je v pořádku, ti bohužel nemohou za své vedení.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Jan Husák ★☆☆☆☆

   Nevím, zda existuje horší banka než KB. Měl jsem zde dva účty, hypotéku, investice a vše jsem zrušil. Investice za 5 let nic nevynesly a od té doby mi pořád volají lidé z různých firem ať jdu k nim investovat. Takže mé údaje musel někdo z KB takovým firmám prodat! S účty byl pořád nějaký problém, pořád potřeba jít to řešit na pobočku nebo něco udělat do bankomatu. Bratr tam ještě má účet a řeší to stále, ale já se tomu už naštěstí jen směju. Udělal jsem si účty v ČSOB a RB a vše je diametrálně lepší. V těchto bankách jsem byl jen na začátku při podpisu smlouvy a pak už šlo vše jak po másle. Nechápu, že někdo ještě dnes KB vůbec má.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy