ŠtěpánekAuto

Recenze

1. Patrik Harag ★☆☆☆☆

   Kdysi jsem zde koupil auto a od té doby mi chodí SMS spam. Takže nejenom že mi díky mojí nezkušenosti s predátorskými bazary prodali krám, který mě na opravách stál spoustu peněz a nervů, ale ještě mi to budou nadosmrti připomínat.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Vít Zbo ★★★★★

   Jsme moc spokojení, personál milý, nabídl slevu, všichni s námi měli trpělivost. Doporučili skvělé auto, i v servise auto chválili. Děkujeme mockrát!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Monika Blažková ★★★★☆

   Prodejce po mailu neměl problém sdělit pojistné události, to bylo fajn. Auto jsme si nakonec sami ještě před návštěvou projeli v Cebii a tak jsme měli celkem jasnou představu, na co jedeme, ale i tak nás překvapilo, že nám prodejce auto jen vyvezl a nedostali jsme k němu žádné další info. Při druhé návštěvě auto kontroloval automechanik, nikomu to nevadilo, takže další +. Našli jsme nějaké problémy, sleva na to byla spíš symbolická. Nikdo nám nic nenutil, mohli jsme se v klidu rozhodnout a podpis smluv apod. proběhl poměrně rychle. Za 3 měsíce co auto mám se neprojevila žádná závažnější závada.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Scay ★★★★★

   Upřímně tedy nevím, na co si zde někteří z lidí stěžují. Občas si říkám, jestli to není spíše v nich. Každopádně z mé zkušenosti? Příjemný personál, jenž umí vysvětlit vše co potřebujete vědět. Avšak samozřejmě, že přednostní díky patří pánům prodejcům, kdy prezentují vozidla v jejich reálném stavu, tudíž pak nejste překvapeni. Pro shrnutí, při koupi vozidla a i po ní (přepis), proběhlo vše v naprostém pořádku.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Eugene Andrusiak ★☆☆☆☆

   Vážení vedoucí Štěpánek Auto, rád bych vyjádřil své hluboké zklamání a nespokojenost s kvalitou služeb ve vaší pobočce ve městě Kladno na adrese Unhošťská 2743. Dne 27. 5. 2025 jsem společně s manželkou a dvěma malými dětmi navštívil vaši provozovnu s cílem nechat ocenit svůj vůz Hyundai Ioniq pro případný výkup. Na recepci nám bylo zdvořile nabídnuto, abychom se přesunuli do čekárny, což jsme učinili. Nicméně během několika málo minut nás recepční doběhla a nezdvořilým tónem oznámila, že „je vše vyřešeno rychleji, než jste si mysleli — kolega váš vůz nechce“. Nebyl učiněn žádný pokus s námi komunikovat, vůz si nikdo neprohlédl ani neposoudil. Toto chování považujeme za zcela nepřijatelné, zvláště s ohledem na to, že jsme přišli jako potenciální zákazníci s malými dětmi a rozhodně jsme nečekali tak hrubý přístup. Žádám vás o prošetření tohoto incidentu a poskytnutí oficiálního vysvětlení. Zajímalo by nás také, zda je takové jednání standardní praxí vaší společnosti — tedy odmítání základní komunikace se zákazníky pouze na základě značky vozu? Očekávám vaši odpověď a adekvátní reakci.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy