TURBO PIZZA Kladno Středočeský kraj

Recenze

1. Lukáš Urban ★★☆☆☆

   Jídlo jako takové v pořádku a chutné, až na lehce připálené maso v burgeru. Problém začíná být doručení které trvalo přes 3,5 hodiny a museli jsme se sami telefonátem 3x připomenout. Věřím že toho máte hodně a občas se to sejde blbě ale doporučuji pro příště lepší komunikaci směrem na zákazníka, případně nějakou omluvu - vysvětlení že objednávka bude trvat ještě dlouho nebo cokoliv aby vám nemusel sám zákazník 3x volat. Škoda

   téměř 6 měsíců zpět
2. Tomáš Pagáč ★☆☆☆☆

   Objednaná pizza doručována kurýrem Turbo pizzy dorazila cca po víc jak hodině, kdy jí kurýr vyzvedl. Pizza byla úplně ledová a chuťově nestála za nic. Tuto zkušenost mám již s pizzou odtud po několikáté. Pokaždé dlouho čekám a pak je pizza studená. Bývalo to dřív tisíckrát lepší, dával jsem si ji velice rád a často, ale kvalitativně šla Turbo pizza hodně dolů. Příště si raději pár korun připlatím a upřednostním Rud’s nebo jinou pizzu od konkurence.

   téměř 7 měsíců zpět
3. tomas turek ★☆☆☆☆

   Ahoj všem. Po 2 hodinách stále pizza nedošla. Po další hodině a půl se mi povedlo dovolat do pizzérie kde mi bylo uděleno že na pizze se ještě ani nezačalo pracovat. Tudíž po 3 hodinách a 30 minutách jsem objednávku radši zrušil a díky večerním hodinám mi nezbylo nic jiného než si udělat studenou večeři. Upřímně není to poprvé co se mi toto stalo a dle recenzí s tím má pizzerie velký problém. Bylo by fajn kdyby při větší zátěži radši obědnávky nebraly. Doufám že s tím pizzerie brzi začne něco dělat. S pozdravem Tom.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Константин Новак ★★★★★

   Dnes 13.06 v cca 16:02 jsem si objednal pizzu salám. K pizze nejsou žádné otázky, chutná. Ale burger byl bohužel s vepřovým masem, v nabídce jde s hovězím masem, což je velké zklamání. Nebylo to příjemné. Bohužel. Bohužel tato recenze byla ignorována, napíšu další. Dnes 26.08.2025 jsem si objednal v 19:06 pizzu salám , Double Cheezy burger a Hranolky s čedarem a slaninou. K burgeru a hranolkům nemám žádné výhrady – byly v pořádku. Kurýr dorazil v 19:40, což je v pořádku, ale pizza byla bohužel studená! Navíc nebyla osolená, vůbec nechutná, s velmi malým množstvím sýra – nedala se jíst. Nakonec jsme ji museli vyhodit. V 20:20, tedy asi 30 minut po doručení, moje manželka volala na pobočku. Snažila se mluvit se zaměstnanci, ale bylo jí řečeno, že nic nemohou vyřešit, že mají nového pizzaře a že jsme měli volat ihned, a ne až po chvíli. Ani po rozhovoru s vedoucím na pobočce se situace nevyřešila – ochota vyjít zákazníkovi vstříc z jejich strany bohužel nebyla žádná. Chápu, že máte nového pizzaře, ale to nás jako zákazníky příliš nezajímá. Existují určité standardy a ingredience, které má tato pizza obsahovat, a naše rodina je velmi dobře zná. Byli bychom rádi, kdyby se tato záležitost vyřešila – neradi bychom přestali podporovat majitele a podnik , které osobně známe. Pro případnou komunikaci mě můžete kontaktovat na e-mail Bohužel musím vyjádřit zklamání a dát nízké hodnocení, dokud se tato situace nevyřeší. Upravím recenzi, zavolali mi zpět, měli jsme dobrý rozhovor a dohodli se na slevě. Bylo mi potěšením s vámi obchodovat. Děkuji.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Richard Šulc ★★☆☆☆

   V 19:58 jsem si přes web objednal pizzu, že si ji vyzvednu na místě. Člověk si může navolit čas (různě odstupňované), ale vybírám první možný (na jiné pobočce v Kralupech se mi stalo, že i když jsem vybral nějaký pozdější čas, když jsem přišel na ten mnou navolený čas, byla pizza studená a tvrdá), což bylo co nejdříve odpovídající 20:28. Přišlo potvrzení, že byla objednávka přijata. Dostavím se na prodejnu raději dřív cca 20:19, u pokladny dostávám informaci, že pizza bude tak za 15minut, což by bylo už lehce po čase, ale tak nějak ok. Ve 20:58, začínám být lehce nervózní a otrávený z čekání. Nabídka wifi, záchodu nebo nápoje jako kompenzace absolutně žádná. V tuto dobu, po hodině od objednání, 30minut po čase k vyzvednutí a 25 minutách co dle obsluhy pizza bude, spatřuji, že na mé objednávce se teprve začíná pracovat. Ve 21:10 opouštím prodejnu se svou objednávkou. Byl jsem tu před lety a tenkrát jsem byl zklamán hlavně chutí a i přístupem. Dal jsem tomu šanci a nic se nezměnilo. Jako říct mi po pravdě když už jsem na prodejně, že to bude za 50 minut od mého příchodu, tak s díky odejdu. Takhle jste mi díky čekání zkazili večer. Nasazení se obsluze nedá vytknout, ale buď to neumí nebo se předtím flákaly, nebo jde o systémový problém a to bych si myslel spíš, že nějaký zaměstnanec nebo brigádník nepřišel nebo jich klidně mohlo nepřijít víc. Ale opravdu se zamyslete, jestli udělat pizzu má trvat 72minut, když si ji člověk jde vyzvednout. A nebo si upravte web. Že se zobrazí prvotní nabídka času vyzvednutí třeba za hodinu. Už jsem to taky na nějaké pobočce viděl. Každopádně pro mě a mé známé turbopizza nadobro skončila.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Diana Koshelya ★☆☆☆☆

   Na objednávku jsme čekali více než 2 hodiny místo slíbených 55–75 minut. Jídlo dorazilo úplně studené a chyběla Pepsi, která byla součástí objednávky. Po několika telefonátech nám jen opakovaně říkali, že „už to bude“, ale mezitím jsme jen hladově čekali. Jsme velmi zklamaní službou. Nedoporučuji.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy