Všeobecná zdravotní pojišťovna

Recenze

1. Валерия Денисенко ★☆☆☆☆

   Hrozné jednání, slečna u okénka č. 3 vůbec neumí komunikovat s lidmi. Na všechno odpovídá agresivně a nepříjemně. Místo toho, aby poradila nebo vysvětlila, chová se arogantně a působí dojmem, že ji obtěžuje jakákoli otázka. Velmi nepříjemná zkušenost – takové chování by na přepážce nemělo být.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Oldřich Čihák ★☆☆☆☆

   Zaplatil jsem na VZP platební kartou pojištění za 10 měsíců, nečekal jsem nic divného. Platba se mi sice z účtu odečetla, ale pokladní přísahala, že platba neproběhla. PLATBA NENÍ BLOKOVÁNA A JIŽ PŮL MĚSÍCE ČEKÁM NA SVOJE PENÍZE (DALŠÍ JIM UŽ FAKT NEDÁM). Najednou slibují, jak to údajně vrátí během "příštích týdnů", takže platba teda proběhla a ještě si chtějí účtovat penále protože to nezaplatím dokud mi nevrátí moje peníze. To se bude ještě asi táhnout dlouho. NEJSEM SÁM, STALO SE TO I OSTATNÍM. Ideálně NEPLAŤTE KARTOU ANI NA ÚČET, ZE ZÁKONA MUSÍ PLATBY V HOTOVOSTI PŘIJÍMAT, I KDYŽ JSOU UPLÁCENI ČSOB ABY TAK NEDĚLALI. NEBOJTE SE JIM POHROZIT, LŽOU, je to mafie! Ve skutečnosti jsou všechny lékařské zákroky mnohem LEVNĚJŠÍ BEZ VZP. Opravdu, najděte si to.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Oldřich Čihák ★☆☆☆☆

   Otevírací doba je lež, v úterý jsou zavření. Je jedno co napíší na svých stránkách. Zloději, neochota. Když už nás mají okrádat tak ať jsou aspoň otevření!

   1 rok zpět

1. Michaela Coubalova ★☆☆☆☆

   Velmi špatná zkušenost, dámy se neobtěžovaly ani pozdravit, byť jsme na pobočce byly jediné dvě, já s měsíčním miminkem. Stopla jsem dobu, za jakou nás někdo přizve k přepážce, trvalo to dobrých 8 min, ani jedna přepážka nebyla vytížená, dámy si povídaly, hlasitě se smály a každá na naše nakukování “haló, jsme tady a čekáme” reagovala pohledem mimo. Pak se jedna z dam uráčila zasednout k přepážce (byly tuším 4 dámy celkem) a začala cosi ťukat do mobilu. Když už jsme bez vyzvání přistoupily k přepážce, její jednání s námi bylo více než nepříjemné. Prosím, kdy už se zákaznický servis v naší republice zlepší a úroveň kvality služeb bude dosahovat alespoň takové míry, aby člověk při jejich využívání nepřicházel o lidskou důstojnost?

   1 rok zpět
2. Roman Zejda ★☆☆☆☆

   Kdyby to tady zavřeli,nic by se nestalo. Zaměstnané slepice by mohli snášet aspoň vejce,pokud jim klient dělá problém

   1 rok zpět
3. Lenka Procházková ★☆☆☆☆

   Dnešní zkušenost po polední pauze, kterou si zaměstnankyně (na pobočce byly jen dvě) prodloužily o několik minut, byla celkem otřesná. Paní ve věku cca 50let na pobočce výrazně nepříjemná, zcela neochotná a bohužel výrazně neznalá věci. Řešila jsem s ní předání "Návrhu na lázeňskou péči" a nebyla mi schopna odpovědět na většinu mých dotazů. Navíc mé dotazy odrážela pohrdavými komentáři ve smyslu, proč se na to vlastně ptám. To nemá VZP zájem o to, aby její klienti byli důstojně obslouženi?

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy