Shell

Fotografie

Recenze

1. Oleg Rudiuk ★☆☆☆☆

   Dne 21.12 kolem 22:00 jsme se zastavili na čerpací stanici Shell. Manželka koupila dítěti hot dog, přičemž bylo uvedeno, že při nákupu je vstup na toaletu zdarma pomocí kódu z účtenky. Platba proběhla v hotovosti, účtenka však nebyla vydána. Když jsme požádali o kód na toaletu, zaměstnankyně nám řekla, že máme jednoduše zaplatit 15 Kč do automatu. Považuji to za nekorektní, zvlášť když jde o dítě. Účtenka by měla být vydána bez ohledu na způsob platby.

   1 měsíc zpět
2. Mercina Duchačová ★★★★★

   dnes jsme přijely s holkama na shell a blond pani byla moc mila a prijemna ❤️ druha pani se přidala do konverzace a bylo to fajn, popraly jsme si krásné svátky, je super potkat milou obsluhu❤️

   1 měsíc zpět
3. Miroslav Marek ★☆☆☆☆

   Extrémně drzá obsluha. Starší obézní paní s černými vlasy by měla pracovat někde kde nepřijde do styku s lidmi.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Simona Ferešová ★☆☆☆☆

   Dnes jsme navštívili pobocku shell na Dobrisi 18. srpna v 2 rano. Prisli jsme a otrávené obličeje a věta:,, ježiši kriste “ a druhá kolegyně ,, se z toho poseru” toto asi neni uplne nejlepší přivítání zákazníků. U toalet bylo položené koště, myslela jsem si že uklizi tak jsem sla na toaletu. Okamzite vbehla pani ze tam nemuzu jit , ze uz nevi jak dat více najevo, aby tam nikdo nešel a že tam prostě nesmím. Šli jsme si objednat a pani nebyla ochotna nam udělat zadne smazene produkty ani hranolky nebo kuřecí kousky. Pouze doprodávali sendvice, ktere nevypadali uplne nejlepe a tri parky o kterych potom rekla , že ty už asi ne, že nevypadají nejlepe. Dále jsem si chtěla dát ledovou kávu s pistaciovym sirupem. Bylo mi řečeno že mi jho neudela, protoze nema sirup, ale muzu si udelat late v samoobsluznem kavovaru a prihodi mi do toho led. Sama vím jaké to je jelikoz pracuji v gastru a obsluhuju lidi v i o pulnoci, i když mam vse uklizene tak toho cloveka obslouzim poradne. Pokazde jezdime takto vecer z prace a je tam mila cernovlasa kudrnata pani, ktera nas privita s usmevem a rada nabidne vse. Normalne recenze nepisu, ale toto nabyla prijemna navsteva.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Андриана Ильков ★☆☆☆☆

   Dobrý den, už opravdu nemám sílu a trpělivost mlčet, proto píšu tento text jako velmi rozzlobená zákaznice. Co se děje na vaší čerpací stanici Shell Dobříš, je naprostá ostuda. Každý jeden můj pokus si tam něco normálně koupit končí totálním znechucením, a to hlavně kvůli tomu, jak se tamní personál chová. Přijdu si koupit jídlo – hot dog, bagetu, cokoliv – a obsluha se na mě podívá, jako bych byla největší obtíž na světě. Výraz ve tváři? Otrávenost, pohrdání, nulová ochota. Když se na něco zeptám, nedostanu odpověď, nebo jen otrávené “nevím”, protože zaměstnanci zjevně netuší, co vůbec prodávají. O cigaretách ani nemluvím – neznají názvy, nechápou, co po nich chcete, a reagují, jako byste je urazili tím, že si dovolujete něco chtít. A teď k tomu nejhoršímu – tahle “nonstop” čerpací stanice je už po několikáté v deset večer úplně mimo provoz, co se týče občerstvení. Hot dogy? Nikdy nejsou. Vždycky slyším to samé: “už nejsou.” Tak proč sakra píšete, že jste nonstop a že nabízíte jídlo, když reálně večer nenabízíte vůbec nic? To je absolutní podvod na zákazníka. Dneska jsem navíc dostala úplně jiný produkt, než jsem si objednala. A když jsem chtěla výměnu, protože chyba evidentně nebyla na mojí straně, tak mi obsluha HODILA peníze na pult, ani se na mě nepodívala, neřekla nic a OTOČILA SE ZÁDY. To jako vážně? Takhle se chová člověk, který má být v kontaktu se zákazníky? Já jsem neudělala vůbec nic špatně, byla jsem slušná a dostalo se mi takového absolutního pohrdání, že jsem si připadala jak nějaký odpad. Tohle už není neochota – to je čiré znechucení personálem, který zcela evidentně nemá na takovou práci nervy, školení, nebo ani základní slušnost. A nejhorší na tom je, že tohle se neděje jednou. Tohle je standard. To je běžný přístup. To není, že měl někdo špatný den. Celý ten provoz je postavený na absolutní lhostejnosti, neúctě a pohrdání zákazníkem. Vaše značka se tímhle přístupem totálně shazuje. A pokud si myslíte, že to přejdu, tak ne. Tohle pošlu dál, veřejně to zveřejním, obrátím se na Českou obchodní inspekci a klidně i právně, protože tohle už není “nepříjemná zkušenost”, tohle je absolutní selhání celého provozu. Styďte se.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Anna Králíková ★☆☆☆☆

   Nejhorší Stell - Dobříš co máte v portfoliu :D. Ony ty vaše zaměstnankyně jsou ještě na sebe hrdé, jedna co neví ani co prodává, druhá vezme přednostně na pokladně "znameho" druhá vám nevhodně oznámí, že WC se platí i po tom co natankujete... věřím, že když všechny 3 poskládate do jedné budete mít celkem funkční pracovnici. Žádná proaktivita, žádná vlídnost či pokora, divné. Práce s lidmi je těžká, ale určitě ji nemusí dělat každý, když je tak nespokojený s tím kde je.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Ilkov ★☆☆☆☆

   Negativní recenze čerpací stanice Shell: Byl jsem zvyklý si skoro každou noc chodit pro hotdog na tuto čerpací stanici. Měl jsem to jako malý rituál a vždycky mi to udělalo radost. Ale nedávno jsem přišel zase v noci – a obsluha mi řekla, že v noci už nic nepřipravují. Ani hotdogy, ani nic jiného teplého. Nechápu, proč to dřív šlo a teď už ne. Pokud se něco změnilo, bylo by fér na to upozornit dopředu – aspoň nějaká cedule nebo informace. Pro noční zákazníky je to zklamání. :(

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy