Vedení prodejny by asi mělo více dohlížet na doplňování kávy do automatu na kávu. Posledni dobou se více než často stává, že v automatu není dosypáno a automat díky tomu nefunguje.
Dřív jsme nakupovali v Lidlu, ale přesunuli jsme se do Alberta. Proč? Drahé ovoce a zelenina, nerozmrzlé pečivo a tvrdé rohlíky, špatná prezentace zboží (jmenovitě celý koncept "hrabárna") a nově i nezkalibrované váhy na automatických pokladnách, zatímco na osmi kasách trpí dvě prodavačky. Celé to křičí ořezáváním nákladů bez ohledu na zákazníky. Ne, díky.
Super nápad se samoobslužnými pokladnami, ale chtělo by tam u nich mít take personal k odblokování, když se pokladně nelíbí alkohol. Personal tam nikdy není, několikrát jsem si pro nej musela zajít a nebo strávit dlouhé minuty čekáním. Předpoklad samoobslužných pokladen je ten, ze člověk nebude stat frontu a bude rychle odbaven, ale tady to tak není, protože věcně čekáte na personal a nikdo z nich se nestará o samoobslužné pokladny.
Často není pečivo, většina rozpečené zmražené, zelenina jednička v čerstvosti? Leda ve snu. Regály s masem prakticky vždycky vybraný. Fronta u kas klasika, obsluha ale v pohodě. Až na to telefonování přes headsety. To mě dost nebaví poslouchat jejich kecy. Většinou musím pak stejně do Billy, protože neseženu v Lidlu všechno. Ale v Bille bohužel taky ne :D
Chtělo by to trochu proškolit personál v jednání se zákazníky. To, že máte samoobslužné pokladny naprogramované tak nesmyslně, že po načtení čárového kódu výrobku nejde zadat počet kusů, takže bych musel každé vícekusové balení (kefír, Birell…) rozbalovat, není můj problém. Proto si obsluhu zavolám. A poslouchat při tom kecy typu „rozbalte si to“ (v podtextu: „neotravujte, obslužte se sám“) povede příště jen k tomu, že tam nákup nechám a odejdu. Ať si to pak dotyčná odnosí zpátky do regálů sama, když je to pro ni jednodušší, než naťukat množství a ušetřit si nevyžádané řeči.
Absolutně nekompetentní vedení prodejny. Věčně je tam úplně narváno - chudáci prodavači. U samoobslužných pokladen není nikdo, takže když se tam něco zasekne, není úniku. Ovšem vrchol manažerské neschopnosti jsme zažili 21.7. dopoledne. 3/4 regálů chlazeného zboží mimo lednice - zřejmě porucha, to se dá pochopit. Řešením vedoucího bylo v tu chvíli pozorovat společně s dalšími 3 zaměstnanci paní, jak vyklízí zboží z lednice na palety. Nikde žádná informace - chápu, že bylo zábavnější pozorovat akci, než třeba vytisknout papír o tom, že chlazené zboží není k dispozici. Zaměstnanci ještě byli uražení, že se jich zákazníci ptají, zda li je skutečně všechno chlazené zboží nedostupné. Totální amatérismus.
Nejhorší Lidl v okolí. Půlku zboží z letáku nemají hned druhý den. V neděli večer prázdné regaly. Všude palety a bordel. Vedení očividně nekompetentní. Nic se nedá najít, ptž to může být na 4 místech. Dost často přidají mezi akční zboží i podobné, ale bez akce a člověk se pak doma při kontrole účtenky diví. Často je uvedená cena odlišná od té, kterou vám namarkují. Nikde jinde se mi to nestávalo, ale v tomhle Lídlu skoro každý nákup. Každopádně už tam chodím naprosto výjimečně. Ostuda.
Včera jsme byli nakupovat v Lidlu na Dobříši. Vraceli jsme přepravku s prázdnými lahvemi. Dávali jsme jí tam ve všech polohách a vždy se nám vracela zpět . Zazvonili jsme na pomoc. Přišla prodavačka a začala na nás ne křičet, ale řvát, že to dáváme špatně. Dala to tam sama a také to nešlo a odešla. Dávala jsem tam lahve samostatně a ona přišla a začala na nás znovu řvát, vzala poslední láhev a praštila s ní o zem. A pokračovala s tím, že nám to prázdnou basu nevezme. Se vztekem prázdnou basu odnesla. Žijeme na Dobříši celý život, je nám 75+, ale toto jsme ještě nikdy nezažili. Mohu říci, že nám z toho nebylo celý den dobře. Nikdy jsme v Lidlu neměli žádný problém, všechy prodavačky jsou příjemné a ochotné, ale toto nemohu přejít.
Velmi jsem se těšila na samoobslužné pokladny. V různých obchodech je ráda využívám. A tady navíc nebyly vždy příjemné pokladní, které navíc nákup vždy profofrovaly pokladnou, a to i když jsem nákup ještě třeba vydávala na pás. Jsme zvyklí dělat velký nákup. Tedy jsem se těšila, že u samoobslužných pokladen budu mít klid. Přesto je to ještě horší. Co chvíli to hlásí chybu v taškové zóně a na asistenci a řešení se čeká celou věčnost. Přestala jsem sem chodit. A díky tomu jsem objevila Kaufland. Tam mám čtečku přímo v ruce, je to tak vyřízeno hned (zde se nekrade, nebo Kaufland zákazníkům více věří..?), anebo nás aspoň nešikanuje váha u pokladny. Sortiment je lepší, a nevěřila bych, ale ceny citelně nižší. Děláme vždy obdobný nákup. A v Lidlu platíme o 500 až 1000 Kč víc. Což kdyby tomu odpovídala samotná služba, ok. Ale za současných podmínek? Do Lidlu jen v nouzi.
Lidl se nachází na adrese Pražská 1659, 263 01 Dobříš, Česko
Můžete kontaktovat Lidl na čísle +420 210 023 400
Trasu k Lidl najdete zde odkaz
Masarykova 1363, 252 19 Rudná u Prahy, Česko
Masarykova 974, 252 19 Rudná-Rudná u Prahy, Česko
V Zahradách 1081, 252 29 Dobřichovice, Česko
Karlická 662, 252 29 Lety-Dobřichovice, Česko
Ke Kopanině 421, 252 67 Tuchoměřice, Česko
Ke Kopanině 421, 252 67 Tuchoměřice, Česko