Hotel Sen

Fotografie

Recenze

1. Mich Mla ★★☆☆☆

   Byli jsme ubytováni v pokoji číslo 008 na jednu noc, z časových důvodů jsme nemohli být v hotelu více nocí, museli jsme tedy zvolit ,,levnější” variantu pokoje. Byli jsme smíření s diskomfortem v podobě horší lokace pokoje v rámci hotelu. S čím jsme ale smíření nebyli, je hluk pračky a sušičky v 4 hvězdičkovém hotelu během celého dne a noci. Bouchání bubnu pračky do 2 do rána, kdy provoz pračky přestal až po mé stížnosti na recepci, je dle mého názoru v hotelu s ,,feng shui,, konceptem (a obecně v jakémkoliv hotelu s pokojem za 4950 korun za noc) nepřijatelné. Zaráží mne, že hotel s takovou kapacitou pokojů a obrovským wellness pere prádlo v komerční pračce v noci hostům pod hlavou (ano byla jsem se podívat, kde je pračka umístěná a viděla, že skutečně je prádlo prané v komerční pračce přímo v hotelu, modlila jsme se, že to nejsou prostěradla hostů z wellness). Je nevhodné, aby vedení hotelu připustilo, aby hosti byli ubytovávání v tomto pokoji. Nehledě na to, že při telefonátu na recepci mi byl ve 2 ráno nabídnut pokoj číslo 006, tedy jiné pokoje byly k dispozici. Tak proč? Proč dáte hosty do pokoje s tímto nedostatkem? A tvrzení, že se jedná o výjimečnou situaci by byla lež, neboť jsem po návratu domů byla zvědavá, zda najdu stejnou recenzi na tento pokoj… a našla. Dále je za mne nedostačující osvětlení v takto situovaných pokojích, pokud host na jednu noc musí volit tyto ,,low cost,, pokoje ve sklepě (4950 korun připomínám:-)), dopřejte jim alespoň lepší osvětlení. Při výhledu do zdi nebo do prostor přízemí si logicky zatáhnu zatemňovací závěsy a rozsvítím. V pokoji byla prostě tma. Další kapitolou byla návštěva restaurace. Při příchodu - čekání na usazení. 5 minut, nikde nikdo. Hosteska u pultu není. Následně přijde obsluha se slovy - sedněte si kam chcete. Pro konkrétní představu o jaký den se jednalo, byla sobota. Po usazení jsme dostali jídelní lístek (o vinnou kartu jsme se musela přihlásit, to samozřejmě není nedostatek, ale na druhou stranu, určitě by se víc hostů rozhodlo dát si k večeři i víno, kdyby vinnou kartu dostali automaticky). Když jsme si chtěli nechat doporučit víno, dostali jsme odpověď: jsem tu týden i s cestou. K večeři už jsme si po předkrmech chtěli dát hovězí steak. Bohužel v sobotu v 9 hodin večer nebyla příloha z jídelního lístku, vyprodala se. Korunu večeru nasadila situace, kdy v čase 21:30-21:45 začal servis sklízet bílé ubrusy ze stolů (kolem sedících hostů restaurace) a prostírat snídaňové stoly :-) to jsme se šli dívat, zda náhodou restaurace nezavírá, naštěstí nezavírala ještě několik hodin, ovšem snídani měli připravenou již před 22 hodinou den předem. Parkování hotelových hostů na parkovišti P3 (zadní) z důvodu neustálého vytížení wellness, kdy se vláčíte s kufrem nejdále, co to jde, za mě taky není ideální. Ještě bych chtěla zmínit, že mi bylo řečeno na recepci, že pračka pere maximálně do 2 do rána, to mi bylo řečeno do telefonu v noci, kdy jsem věc řešila. Následně mi bylo na recepci osobně druhý den ráno řečeno, že maximálně do 22 hodin. Pokud tedy balamutíte hosty, tak doporučuji sjednotit historku. Wellness super, ale to jsme se dozvěděli, že není stejný majitel. Konceptově je to cítit.

   1 měsíc zpět
2. Radek Adámek ★☆☆☆☆

   Dostali jsme poukazy do wellness, které platily pouze ve všední dny. Dvakrát jsem telefonicky ověřoval, zda je možné přijet i ve státní svátek. Uvedl jsem konkrétní datum, upozornil na typ poukazu i na to, že dané úterý je státní svátek. V obou případech mi bylo potvrzeno, že je vše v pořádku. Po hodině a půl cesty nám však na místě sdělili, že poukaz ve svátek neplatí. Jako omluvu nám nabídli nealkoholický nápoj zdarma. Platnost poukazu nám sice posunuli, ale kvůli pracovnímu vytížení jsme ho v náhradním termínu nestihli využít. Při žádosti o další prodloužení nám bylo oznámeno, že máme smůlu – přestože nám slečna při osobní návštěvě výslovně řekla, že v případě potřeby termín prodlouží znovu. Od podniku tohoto typu jsem očekával profesionální přístup. Místo toho jsme zažili zmatečnou komunikaci a neochotu situaci férově vyřešit. Zklamání, které působí jako absolutní výsměch.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Klára Večeřová ★☆☆☆☆

   Od pobytu ve wellness hotelu jsme měli představu, že bude klid a prostor pro relax. V hotelu se nicméně jeden večer konala firemní akce a druhý den soukromá oslava - celý pokoj CELÝ den rezonoval od hlasité hudby, v pozdějších večerních hodinách, kdy se nedalo spát, mi na recepci bylo oznámeno, že minimálně do půlnoci to ještě pokračovat bude a že s tím nic neudělají. Asi bych se - být vedením - zamyslela, jaké služby chci tedy nabízet a s jakým očekáváním zřejmě do tohoto typu hotelu hosté jezdí. Bohužel relax a diskotéka nad hlavou se úplně nesnoubí. Hosté z oslavy dupou po chodbách, jsou hluční. Za mě tentokrát obrovské zklamání.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Radovan Polanský ★★★★☆

   Velmi pěkný hotel ve skvělé lokalitě. Faliraki je velmi dobrá lokace, že jteré je blízko na atraktivní pláže v okolí. Na vetšinu z nich můžete jet autobusem za pár euro. Od zastávky je obvykle třeba dojít pěšky k moři. Hotel je čistý a klidný, pokoje mají mouchy, ale nic zásadního, co by vás mělo připravit o oěkný pobyt. Doporučuji pobyt all exclusive, výhody platí v několika hotelech skupiny a kvalita služeb je slušná. Určitě stojí zato koupit zde pobyt na poslední chvíli, cena může spadnout až na polovinu a to je na tuto lokalitu super.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Petra Remsová ★☆☆☆☆

   V hotelu jsme strávili dvě noci, primárně jsme vyrazili za wellness, kterému nemám co vytknout a společnosti Infinit děkuji za krásný zážitek. Ale hotel nás velmi zklamal, nejvíce jeho restaurace. Snídaně standardní, ale večeře hrozné. Byly formou bufetu, na výběr ze tří jídel, nehezky naservírované, když jídlo došlo, dlouho ho nikdo nedoplnil.. K tomu jeden druh předkrmu, jeden salát, jeden dezert. Obsluha nepříjemná a neochotná, stoly špinavé. Vrchol všeho byl, že v pátek na večeři byla bramborová kaše s líčky na víně a v sobotu znova jedno ze tří jídel bramborová kaše s líčky. To byly zbytky z minulého dne?

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jan Andrlík ★★☆☆☆

   Jeli jsme sem hlavně kvůli saunovému centru a když jsem do něj dorazili, měli nějakou poruchu turniketů a nepustili nás dovnitř. Měli jsme zaplacený voucher, personál to vůbec nezajímalo a odmítli nás pustit, byť technicky by to bylo možné. Také nechápu to, proč je voucher na vstup do welnessu dražší, když si ho koupíte přes hotel, než když si ho koupíte napřímo ve wellnessu. Jsou to evidentně dvě entity, které spolu moc nekomunikují - což se kázalo při vracení nevyužitého voucheru, posílali si nás mezi recepcí a welnessem sem a tam, velmi velmi neprofesionální! V hotelovém pokoji pak netekla studená voda, z obou kohoutků tekla pouze horká!!! Restaurace spíše nižší průměr, obsluha unylá, jídlo nijak nenadchlo, podkresovou hudbu pustili až při odchodu z restaurace. Celkově velké zklamání, myslím si, že hotel si zaslouží daleko lepší management a údržbu.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Kristýna Říhová ★★★☆☆

   Bohužel pro mě byl hotel velkým zklamáním. Tři hvězdičky uděluji pouze díky wellness centru, které ovšem nepatří přímo hotelu, ale je provozováno jinou společností. Před příjezdem jsem do hotelu volala, protože jsme cestovali se psem a potřebovali jsme zarezervovat dva pokoje. Zároveň jsem se informovala, zda lze využít poukázku na wellness, kterou jsem měla k dispozici. Po telefonu mi bylo potvrzeno, že s tím nebude problém. O to větší bylo moje překvapení, když mi při příjezdu na recepci sdělili, že tuto poukázku nelze na wellness uplatnit, a to přesto, že se vztahuje právě na wellness služby. Po nepříjemném a arogantním vysvětlování ze strany recepční jsme zjistili, že wellness centrum funguje zcela odděleně od hotelu a poukázku lze využít jen tehdy, pokud je pobyt rezervován přímo přes ně. Nechápu, proč mi tato zásadní informace nebyla sdělena už během telefonického hovoru. Wellness centrum samo o sobě nabízí kvalitní služby, včetně působivých saunových rituálů. Bohužel bylo však velmi přeplněné, jelikož je otevřeno i pro veřejnost, což během víkendového pobytu výrazně snižovalo komfort. Parkování u hotelu je další problém – hosté parkují i mimo vyznačená místa, takže pokud máte větší auto, může být obtížné projet. Pokoje byly čisté a příjemně zařízené. Restaurace nabídla celkově průměrné jídlo. Výrazným zklamáním byly dezerty, které byly opravdu špatné, a káva, která byla přepálená a chuťově velmi nepříjemná – těžko si představit, že by někomu mohla chutnat. Během celého víkendu jsme se nesetkali s úsměvem, vstřícností ani základním pozdravem – obsluha působila rezervovaně až neochotně.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Michaela Přibylová ★★★★★

   Dobrý den, byla jsem u vás tento víkend na snovém jógovém pobytu a moc bych vám chtěla poděkovat,. Nebudu hodnotit wellness ze zdravotních důvodů nemohu navštěvovat sauny. Jóga s Kristýnkou byla prostě nádherná , cvičení , krásná meditace a jejich dokonalý rituál s pure fiji, opravdu mohu jen doporučit. Hotel je krásný ,čistý a všude je velmi příjemná hotelová vůně. V restauraci jsme si moc pochutnali -mám bezlepkovou dietu ,ve všem mi vyšli vstříc a dokonce si zde dal manžel ,dle jeho slov, nejlepší svíčkovou, jakou kdy jedl. Ale za co bych chtěla opravdu moc poděkovat, to je váš personál. Takto přirozeně příjemný a ochotný personál celého hotelu ,včetně restaurace se jen tak nevidí. I kdybych se opravdu snažila najít nějakou chybu na celém pobytu ,prostě bych jí nenašla. Ještě jednou moc děkuji -celý pobyt byl prostě SNOVÝ. Michaela Přibylová

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy