Hotel Berg

Fotografie

Recenze

1. Robert Hájek ★★★★★

   V Hotelu Berg jsem strávil jednu noc během pracovní cesty a musím říct, že to byla velmi příjemná zkušenost. Zvláštní poděkování patří paní recepční – její profesionální a usměvavý přístup udělal hned při příjezdu skvělý dojem. Pokoj byl čistý, útulný a poskytl vše, co jsem na krátký pracovní pobyt potřeboval. Velkým plusem je také bazén, který po celém dni příjemně zrelaxoval. Ranní snídaně byla chutná, pestrá a perfektně nastartovala den. Celkově velmi příjemný pobyt, kam se rád vrátím i příště.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Kristýna Bucher ★★★☆☆

   Na začátek bych chtěla říct, že hotel podle mého názoru neodpovídá standardům čtyřhvězdičkového hotelu, avšak suma sumárum byl náš pobyt velice příjemný. Recepce je pouze částečně obsazena – recepční zároveň zastává roli pokojské i kuchařky. Pokoje vypadají stejně jako na fotkách. Menší problém byl v koupelně – odtok ve sprše i v umyvadle nefungoval úplně správně. Na parapetu jsme našli mrtvý hmyz a během pobytu jsme několikrát zahlédli rybénky. Snídaně i večeře byly chutné. V pátek jsme jako skupina patnácti osob seděli v baru, a až v neděli při snídani nám bylo oznámeno, že máme otevřený účet na osm nápojů, ačkoli všichni platili – tuto informaci by podle mě personál měl sdělit dříve. Velkou výhodou hotelu je společenská místnost s krbem, kulečníkem, stolním fotbalem a šipkami. Wellness bylo také v pořádku a příjemně doplnilo náš pobyt. Okolí hotelu je nádherné – Máchovo jezero je doslova za rohem, ideální na procházky i výlety.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Martin Dokoupil ★★★★★

   Krásný hotel v pěkném prostředí. Od první minuty našeho příjezdu až po poslední okamžik odjezdu jsme byli doslova nadšeni. Hotel překonal veškerá naše očekávání. Personál byl neuvěřitelně vstřícný, milý a vždy ochotný splnit jakékoliv přání – vše s úsměvem a profesionálním přístupem, který se jen tak nevidí. Kuchyň byla skvostná, takové speciality za příjemné ceny je více než Gurmánský zážitek. 50 metru od Máchova jezera, wellness je s výhledem na jezero Vřele mohu jen doporučit

   téměř 6 měsíců zpět

1. Ma Se ★☆☆☆☆

   Tak tento hotel má svá nejlepší léta za sebou a 4 hvězdičky jsou špatný vtip, snad 1, ale cena je jako u 5 hvězdiček. Nábytek na pokoji už nevypadá nejlépe, matrace jsou divně vypouklé, když chcete v noci na záchod probudíte partnera, protože strašně vrže podlaha, a protože se šetří, je světlo v koupelně na fotobuňku, která nelze ani v noci vypnout. Ventilátor v koupelně byl nefunkční. Koberce na pokojích nezažily čištění už dlouhou dobu. A wellness? Byli jsme tady začátkem září, župany a ručníky potěšily, ale tím to skončilo. Ze tří sprch fungovala jen jedna, a to jenom se studenou vodou, ze čtyř saun byla v provozu jen jedna a avizovaná teplota min. 70 stupňů byl vtip, tak max. 50 a pro jistotu byl pokažený i teploměr, který ukazoval 120 stupňů, bazén byl zakalený a vířivka? Tak ta byla vrchol. Voda smrděla jako týden staré ponožky, dezinfekci snad nikdy neviděla. Sotva jsme jí zapli, tak jsme z ní hned utekli, protože jste měli pocit, že v ní je určitě plno nežádoucího života. Obsluha byla celkem v pohodě, ale jak již psali jiní, nerozeznali jste uklízečku od recepční. Snídaně by mohla být pestřejší, ale nám to stačilo. Závěrem chci říct, že jsme si nepřečetli předchozí záporné recenze a tentokrát jsme udělali velkou chybu. Musím s nimi souhlasit. Už nikdy více.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Jana Bergerová ★☆☆☆☆

   Tento hotel nesplňuje kritéria 4**** hotelu a klame zákazníka falešnou reklamou hotelu na internetových stránkách a ubytovacích portálech. Nesplňuje kritéria v oblasti hotelových služeb. Zejména v oblasti, stravování, wellness a služeb personálu. Personál ( 2 paní) zastávají role uklízečky, recepční i kuchařky v naprosto nevhodném oděvu pro 4**** hotel. Nemluvě o chování majitelky rádoby 4**** hotelu, která odmítá komunikovat s klienty. Pokoje jsou nedostatečně vybavené a o “zubu času”, který je zde vidět na každém kroku ani nemluvím ( rozbitý odpad, rozbité balkonové dveře, sušák…)Nevkusná zaprášená výzdoba na chodbách, bazén kalný, otvírací doba wellness v úsporném režimu. Stravování na úrovni 1 cenové skupiny” kdo dřív přijde, ten se nají”. Nedoplňovaní potravin u snídaně, omezený sortiment na jogurt z Lidlu, mini croissant. Personál sedí na baru a hraje na telefonu. K večeři nám bylo na papíře u snídaně předhozeno, že budou stripsi a hranolky. Tak jsme si říkali, kde jsou ta krásná menu, která prezentují na svých stránkách. Naprosto neprofesionální přístup a nedoporučuji ubytování v tomto hotelu, který má svou dobu slaví již za sebou. Odmítli jsme v tomto hotelu setrvat a chtěli řešit s majitelkou předčasný odjezd a vrácení peněz za 2 noci. Odmítla s námi i s bookingem komunikovat a už vůbec nám vrátit peníze. Proto budeme řešit tuto situaci se společností Hotelstars, která uděluje hotelové hvězdy podle konkrétních kritérií.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Zdeňka Kholová ★☆☆☆☆

   Přikláním se k názoru některých předchozích recenzentů, že tento hotel nesplňuje kritéria pro 4*hotel v oblasti hotelových služeb, zejména úrovni snídaně, wellness služeb a zejména v určité "štábní kultuře". Naprosto nevhodné oblečení zaměstnanců, včetně pracovnice kuchyně, která obstarává snídaně ( bez dodržení základních hygienických norem) až po neprofesionální až vulgární chování ( právě pracovnice kuchyně), které majitel toleruje a podporuje. Běžným oblečením personálu včetně recepční je bavlněné triko, kraťasy, legíny popř. u snídaně mladík v roztrhaných džínách. Heslem tohoto hotelu je "ÚSPORA" a to na úkor inzerovaného komfortu, který host od 4* hotelu oprávněně očekává a zároveň úmyslným omezováním služeb, které si host zaplatil. Hotel užívá klamavou reklamu viz§ 2977 OZ nejen na svých stránkách, ale též na všech ubytovacích portálech, které tento pobyt nabízejí.( Hotel.cz, Spa.cz, Booking.com). Hotelové služby ( kromě kuchyně) zajišťují v průběhu dne dvě stálé zaměstnankyně, které musí zvládat roli recepční, pokojské, servírky, obsluhy wellness, praní a žehlení prádla. Podle toho jednotlivé služby vypadají. Na recepci je zvonek, pokud se nedozvoníte, máte uvedené tel. číslo, kam si máte zavolat.(4*hotel???). Měli jsme štěstí, dozvonili jsme se. Recepční 5 platícím hostům předala 4 tašky se župany a osuškami ( v ceně pobytu). Na žádost o 5 tašku odpověď "Nemám tašky ani osušky". Na každý pokoj jsme obdrželi pouze jednu vstupní kartu (4*???). Na žádost nám recepční vydala další dvě karty, ale opět jsme si vyslechli, že NEMÁ dost karet. Uvedla nás na pokoje. V pokoji 201 byly pootevřené dveře, což nás udivilo, recepční přešla mlčením. Ukázalo se, že je zámek porušený a dveře nejdou zavřít. Bezpečné uzamčení pokoje považuji za prioritu a zároveň považuji za samozřejmost, že hotel předá hostům pokoj v dokonalém stavu. Upozornili jsme recepční. Odpověď "My s tím nic nenaděláme." Slovníkem hotelu je: NEVÍM, NEMÁME, NIC S TÍM NENADĚLÁME, TAKTO JE TO ZDE ZAVEDENÉ NĚKOLIK LET. Tento hotel rozhodně nedoporučuji.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Helena Fraňo ★★☆☆☆

   Tento hotel je staršího typu. To by tak nevadilo, kdyby fungoval jak měl. Bazén s vířivkou byl zkrácen na otevírací dobu od 14:00-19:00 ne celodenně . Ve 20:00 restaurace již uzavřena . Wi-Fi moc nefungovala . Večeře formou menu nic moc… Pivo značky Plzeň smradlavé a kyselé. Při vrácení klíčů se nás ani nezeptali, jak se nám líbilo?

   téměř 8 měsíců zpět
2. Klára Kahounová ★★☆☆☆

   Hotel je už staršího typu a je to znát. Vše působí staře. Podlahy vržou, takže když v pokoji nad vámi někdo bydlí, víte o každém jeho kroku. Nevkusná výzdoba chodeb a restaurace jen dokresluje celé pojetí hotelu. Večeře formou několikachodového menu podprůměrná. Obsluha neprofesionální a ve 20:30 konec provozu restaurace bez ohledu na to, kolik je v hotelu hostů a měli by zájem posedět. Hotelu se ovšem nedá upřít dobrá poloha pár minut chůze od Máchova jezera.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy