Dlouho jsem se nepotkala s tak milým personálem, jako tady. Celé oddělení M, od personálu na sále až po lůžkovou část. Empatie, zájem, lidskost, klid, to všechno jsem z personálu cítila a díky tomu, jsem nebyla tolik nervózní před zákrokem.
22.10. jsem byl na operaci. Pan doktor Hanák je kapacita. Chtěl bych poděkovat celému oddělení M2 za příkladnou péči a starost o pacienta. Nemocnice jako taková, je nádherná a člověk se tam cítí jako doma. Cítil jsem se jako v 5* hotelu. Ještě jednou moc děkuji všem.
Zkušenost, která by mohla vést ke zlepšení přístupu k pacientům Byla jsem objednaná na sérii 15 rehabilitačních procedur. Vše probíhalo bez problémů až do čtvrté návštěvy, kterou jsem – bohužel a zcela neúmyslně – opomněla. Následně mi přišla SMS s informací, že jsou mi všechny další procedury zrušeny. Okamžitě jsem volala na uvedené číslo, omluvila se a situaci vysvětlila. Paní na telefonu mě ujistila, že se mohu dostavit na další termín. Když jsem však dorazila, byla jsem recepční velmi stroze a bez jakéhokoliv pochopení informována, že procedury byly definitivně zrušeny a dál se mnou nepočítají. Mrzelo mě to, protože jsem se snažila situaci aktivně řešit a jednat zodpovědně. Sama pracuji ve zdravotnictví, a i když chápu provozní omezení i tlak na organizaci péče, nikdy bych k pacientovi nepřistupovala tímto chladným a odmítavým způsobem. O to víc mě tento zážitek zklamal. Chápu, že zmeškané termíny mohou být problém. Přesto bych očekávala více lidského přístupu, vstřícnosti a ochoty hledat řešení. Jedna lidská chyba by neměla vést k okamžitému a nevratnému zrušení celé léčby bez možnosti domluvy. Mým cílem není nikoho poškodit, ale upozornit na to, že i způsob komunikace dělá velký rozdíl v tom, jak pacient péči vnímá. Věřím, že by v budoucnu podobné situace mohly být řešeny citlivěji – a doufám, že tato zpětná vazba k tomu přispěje.
Jsme rádi, že se nám podařilo dostat babičku právě sem, kdyby zůstala v Krči na oddělení následné péče, už se domů nevrátila. Je tam živo, pořád se tam něco děje a hlídá se, aby pacienti jen neleželi. K návštěvám jsou vstřícní, v areálu se dá návštívit třeba cukrárna nebo chodit trénovat na terasu. Vždycky je co zlepšovat, ale moc děkujeme celá rodina, že se nám babička vrátila zpátky domů a je veselá a nabitá jako dřív.
Nastoupila jsem zde koncem 6. mesice od boydovy operace lokte, mezitim jsem prodělala KRBS I a zmrzle rameno. Zatimco rehabilitace do te doby probihala vlazne, z vetsi casti podporovana pouze samostatnym a usilovnym cvicenim, zde mne velmi nadchnul celistvy program a komplexni pece: elektrolecba, motodlahy, cviceni, bazen, fyzioterapie, ergoterapie, madaze, kardio aj. Kdybych se sem dostsla jiz drive, mozna bych nemusela ani na operaci. Byla mi zde vysvetlena i prevence, za coz jsem moc vdecna. Polovinu pracovniho zivota mam pred sebou a zde se vsichni opravdu snazi pomoci. Díky!!!
Za mě nejlepší nemocnice, kterou jsem kdy navštívila. Personál naprosto maximálně profesionální, všichni jsou milý, usměvavý a chápavý. Musím říct, že od přijmu pacienta po operační sál jsem z personálu cítila pohodu, klid a pozitivní náladu. Veškerá péče o pacienta je tu top a jsem moc ráda, že prostředí právě personál dělá velice příjemné a pohodové. Ikdyž si člověk musel zaplatit pokoj, jelikož oddělení jednodenní péče měli v rekonstrukci. Vůbec mi nevadilo, že si musím zaplatit pokoj. Pokoje nevypadají jako nemocniční, ale člověk si v nich cítí jak na hotelu a to bez legrace. Tímto bych chtěla celému personálu poděkovat za péči o mě a také panu doktorovi, protože on mě dal dokupy a díky němu se zase můžu hýbat. Zachránil mě! Doufám, že nenastane situace kdy člověk bude muset na operační sál, ale pokud ano vím jakou nemocnici si chci vyžádat!
Beroun Hospital se nachází na adrese Prof. Veselého 493, 266 56 Beroun-Beroun 1, Česko
Můžete kontaktovat Beroun Hospital na čísle +420 311 745 000
Trasu k Beroun Hospital najdete zde odkaz
Hájecká 560, 273 53 Hostouň-Hostouň u Prahy, Česko
Lesní 174, Kozinec, 252 65 Holubice-Tursko, Česko
15, Hřebečská 677, 273 43 Buštěhrad, Česko
Jetřichova 2462, 253 01 Hostivice, Česko
Sportovců 14, 253 01 Hostivice, Česko
Masarykova 1584/49, 252 19 Rudná-Rudná u Prahy, Česko