CK Blue Style Cestovní kancelář, Středočeský kraj

Recenze

1. Martin Bousek ★☆☆☆☆

   Pobočka Blue Style v Rakovníku je nově otevřená a paní na přepážce byla milá a ochotná, ale tím bohužel moje pozitivní dojmy končí. Přišel jsem si nechat doporučit zájezd do Egypta a očekával jsem odborné poradenství podložené osobními zkušenostmi. Ukázalo se však, že pracovnice nikdy necestovala za hranice České republiky. Zůstává mi rozum stát nad tím, jak může cestovní kancelář zaměstnávat někoho, kdo nemá žádné vlastní zkušenosti s cestováním. Jak může doporučit konkrétní destinaci, hotel nebo typ dovolené, když nemá s ničím osobní zkušenost? Pro mě jako zákazníka je to obrovské zklamání a důkaz, že firma snižuje nároky na odbornost personálu. Tato zkušenost bohužel zapadá do širšího obrazu společnosti, která zřejmě šetří na všech frontách – ať už jde o výběr zaměstnanců, nebo například o letecké partnery. Po sérii špatných zkušeností s ukrajinskou leteckou společností přešla Blue Style na rumunského dopravce. Ten ale už v prvních dnech provozu zaznamenal výrazná zpoždění, což jen potvrzuje, že i v této oblasti jde spíš o cenu než o kvalitu služeb. Navíc jsem si přečetl několik stránek s hodnocením přímo od bývalých i současných zaměstnanců. Všichni se shodují na tom, že firma nabízí téměř minimální mzdu, systém bonusů je nastaven tak, že je prakticky nemožné na ně reálně dosáhnout, a tzv. infocesty – tedy odborné cesty, kde by pracovníci mohli získat zkušenosti s destinacemi – jsou určeny jen pro "vybrané pracovníky", nikoli pro běžné zaměstnance. Zákazník očekává od cestovní kanceláře jistotu, odbornost a profesionální přístup. Blue Style bohužel momentálně nenaplňuje ani jedno.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy