Jsem nadšen vstřicností, pohotovostí i ochotou obsluhujícího personálu ( v dnešní dobé málokdy a málokde vídanou), stejne jako rozsahem sortimentu a po mém soudu i více než přatelskymi cenami. Vím kam zamiřit i příště.
V listopadu jsme ve Vaší prodejně zakoupili stříbrné náušnice s kamínky. Při koupi jsme se výslovně informovali, zda je možně se s náušnicemi koupat. Bylo nám sděleno, že ano. Po přibližně třech měsících běžneho nošeni došlo k uvolnění nēkolika kamínku a náušnice se začala samovolně rozepínat. Vyrobek jsme reklamovali, avšak po měsíci nám byly náušnice vráceny zpět ve stejném, poškozeném stavu, s odůvodněním, že reklamace nebyla uznána, protože nebyly zjištěny žádné vady. S takovým prístupem k reklamacím jsme velmi nespokojeni. Domníváme se, že se jedná o vadu materiálu nebo zpracování .Nejhorší klenotnictví . Nechoďte sem a nekupujte nekvalitní zboží.
Velice příjemná a ochotná paní prodavačka. Skvělé ceny.
Zakoupila jsem zde pásek k hodinkám, který se ale při druhém nošení roztrhl (povolil spoj) při utahování. Prý se hodinky utáhly silněji. V klenotnictví mi bylo řečeno, že peníze se určitě nevrací (bylo ki nabídnuto, ať si koupím pásek nový) a reklamace se neuplatňuje, protože jde o mechanickou závadu. Tu si však představuji jinak, např. roztrhnutí zlatého náramku, rozbité hodinky po pádu, škrábanec aj. Přijde mi to absurdní - pásek slouží k utahování a zničil se právě při činnosti, ke které je určen. Na moji nespokojenost prodavačka reagovala tak, že mi rovnou podala lístek s údaji ČOI. Velmi arogantní chování. Když jim to ale za těch pár korun stojí... Zde již rozhodně nenakoupíme. Edit: reklamaci jsem si i přes odmítavý postoj prodavačky sjednala a za necelý měsíc byla reklamace vyřízena. Došlo k vrácení peněz.
Partner tu koupil zásnubní prsten. Po měsíci obruba u hlavního kamenu praskla. Reklamace trvala celý měsíc. Do telefonu jsem dostala informaci, že byla vyřízena výměnou. No na první pohled i já poznám že je to opravené. A to dost špatně. Zevnitř je ještě prasklina vidět, navíc materiál navíc změnil lehce tvar prstenu okolo hlavního kamenu. Jsem zvědavá jak se k mojí výtce postaví klenotnictví tentokrát a jak dlouho řešení potrvá... Zatím je to teda bída
Špatná, špatná, velmi špatná zkušenost. Chtěla jsem si nechat vyrýt prstýnek. Odhadovaná doba 5 týdnů!!! Když jsem následně zjistila, že v Kynského ulici je nový zlatník (ochotný a schopný), chtěla jsem svůj prstýnek zpátky. Než se mi však z klenotnictví Křivánkovi podařilo šperk v nedotčeném stavu dostat, trvalo to víc než dva týdny - prosby, žádosti, urgence. Nakonec se mi šperk vrátil až po sdělení, že se obrátím na policii a soud. Jako perličku uvádím, že předpokládaná cena za drobnou rytinku byla 600-700,-kč, pět týdnů čekání (pro srovnání - o 100m dále, v Kynského ulici, pan zlatník Holovlaský si za tutéž službu účtoval 150,-kč a dobu do jednoho týdne!!!) Zkušenost se službami a cenami v klenotnictví Křivánkovi je bohužel opakovaná. Pokud dáte vyčistit běžný šperk, automaticky vám naúčtují i leštění a rhodiování, o které jste vůbec nežádali. POZOR, OPRAVDU DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI!
Klenotnictví Křivánkovi se nachází na adrese 107, Husova 107, 274 01 Slaný-Slaný 1, Česko
Můžete kontaktovat Klenotnictví Křivánkovi na čísle +420 312 522 521
Trasu k Klenotnictví Křivánkovi najdete zde odkaz