Fio banka

Recenze

1. Johnny Zharys ★☆☆☆☆

   Pobočku jsem v posledním roce navštívil třikrát. Ve dvou případech nefungoval bankomat. V prvním případě i pokladna vevnitř, kterou jsem potřeboval, takže jsem musel přijít jindy. V rámci mé dnešní návštěvy jsem opět potřeboval pokladnu kvůli vkladu EUR. Na pobočce nikdo nebyl, ale pánové mi řekl, že musím přijít za 45 minut, protože pokladna má zrovna hodinu volno. Neuvěřitelné. FIO není moje hlavní banka a asi jsem tomu rád.

   1 rok zpět
2. Tereza Polansky ★☆☆☆☆

   Účty u Fio banky máme už nějaký pátek. Bohužel zaspali dobu... dnes, kdy všechny větší banky zvládají fungovat z 99% online a vyřídit s klientem vše na dálku, Fio stále vyžaduje ke spoustě administrativy fyzickou přítomnost na pobočce. Naopak u jednání, kde by se hodil lidský přístup, žádosti posuzuje "robot" podle parametrů a nemáte možnost cokoli vysvětlit, nebo se domluvit tak, jako to znám z jiných bank. Proklientský přístup chybí. To je za mě zklamání. A ještě větší zklamání přišlo, když jsem zjistila, že po mé žádosti o přidání práv k nahlížení do firemního účtu účetním, zadal - za mě evidentně naprosto nekompetentní člověk - pan Kukla změnu, při které k účtu sice umožnil nově přístup účetnímu, ale úplně všem zároveň odebral právo nakládat s účtem, tedy i schvalovat platby, včetně mě jako jediné jednatelce. Rozum mi to takový postup stále nebere. Když jsem to zjistila, toho času na nemocenské, žádala jsem o opravu chyby a místo umožnění napravení takového zásadního pochybení na dálku a omluvy mi bylo sděleno, že je to můj problém, protože jsem změnu podepsala a pokyn si nezkontrolovala. Ano, opravdu je mou chybou naivita, při které jsem čekala, že člověk na druhé straně stolu zvládne zadat do systému pokyn přesně dle mé ústní žádosti a vynechá naprosto zcestnou vlastní iniciativu. Tímto krokem jsme byli přímo poškozeni, protože nebylo možné jakkoli nakládat s finančními prostředky na účtě a než jsem byla uschopněna, abych se mohla dostavit osobně na pobočku, došlo k finanční újmě na naší straně. Pokory a omluvy ze strany výše zmíněného pracovníka jsem se dodnes nedočkala. Problém řešila sice milá vedoucí pobočky, nicméně stav věci to nijak už nezmění. Takovýto klientský zážitek mi stačil a myslím, že vypovídá za vše.

   1 rok zpět
3. J S ★★★☆☆

   Normální místo v centru mésta, horší to je s parkovanim

   téměř 2 roky zpět

1. Vaclav Ondrus ★★★☆☆

   Fio banka - pobočka Most. Součástí je bankomat.

   více 8 let zpět
2. Speed Street ★☆☆☆☆

   Hrozná banka, vypínají telefony a na této pobočce čekáte hodinu ve stoje, protože mají 4 židličky a x klientů, které nestíhají...

   více 9 let zpět

Často kladené dotazy