Hyundai Autoprodej Sramek Ltd.

Fotografie

Recenze

1. Dasty ★☆☆☆☆

   Dnešní návštěva katastrofa. Šrámek ignorace a víc než zákazník ho zajímá kecání o dovolené a co o víkendu . I jsem jim tam zavolal prodejkyně se snaží omlouvat za jeho jednání. A ještě tvrdí že měl jednání no jasně mel jsem viděl ještě mě zdravil. A že tam měla lidi a že je sama. Já jako zákazník nevím kdo je kdo. Ale vidím jen jednoho člověka se starat o zákazníka a další dva lidi kecat předenou a nevěnovat se mě. Asi má peněz nepotřebují prodávat auta. No nikdy více nejen že se neuctivě chovám tím to k zákazníkovy ale i k zaměstnancům, Ubohost.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Michal Hraby ★☆☆☆☆

   Omladím zde místní recenze. Příliš změn servis nedoznal. Vozidlo, které bylo v jeho 54000 km dodáno na běžný servis a stavu velmi zachovalé dovol bych si říci zánovní. Provozováno doktorem a je to jeho občasné vozidlo. Nikoliv primární. Mimo motor oleje filtru byl servis požádán o případné zhodnocení stavu řemene příslušenství a případně jeho výměnu vzhledem k jeho stáří a viditelně narušených drážkach různými nečistotami z vozovky, jako je drobné kamení. Dále zde byli požadovány zákazníkem drobnosti typu prasklá žárovka a kontrola brzdových destiček (pískání) včetně seřízení ruční brzdy. Toto byli výtky předchozí prohlídky stk. Tyto práce bych považoval za běžnou rutinu servisu. Při vyzvednutí jsem při předání dostal informaci o tom že vůz je v pořádku několikrát projetý. Vyměněný starý řemen, prý popraskaný. Vyměněný olej filr. Destičky údajně na předku 50 procent na zadku 70% Pískání kvůli, kterému jsem zadal stav údajně normální věc ( za mě s podivem předchozích 50 tis zvládli bez jediného pisknutí.) výměna brzdové kapaliny údajně neodpovídala v nějakých parametrech. Ano určitě souhlasím, že od výroby ji nejspíš nikdo nevyměnil. Ruční brzda seřízena. Žárovky vyměněny. Až sem dobrý. Je tu však jeden háček a to ač jsem zdůraznil, že chci být telefonicky informován o ceně a rozsahu nutných práci předem, nestalo se. Dále se na autě objevili nové štítky na RZ nebyli schváleny ani vyžadány, dolití ostřikovačů zimní směsí, dezinfekce klimatizace, též jen natahovalo fakturu... Opět nevyžádano. Za ty peníze mohla být vyměněna údajně natrhlá stírací gumička... Ale co naplat, každý chce vydělat. Faktura vyrovnána hotovostně bez keců. Předání klíčků a jedem domů. Neuběhne ani dvacet minut od předání a z vozidla z pod kapoty se začnou linout natolik bochavé a odporné zvuky, že vozidlo je nutné okamžitě odstavit. Volání servisu zpět, že je asi něco dost špatně dopadne slovy nemám teď na vás čas nemohu odejít z pracoviště a odtahovku nemáme. Zajistěte si ji vy z pojistky a my se tomu budeme věnovat až to vozidlo budeme mít tady. Zvuky mimochodem směřovali od nové instalovaného řemene. Ale technik vyprávěl to mohou být rozvody vysipané ložisko apd. Odtah jsem si ač nerad tedy zajistil sám, protože uprostřed pustiny prostě moc jiných možností nebylo. Vozidlo předáno bez nějakých omluv v podstatě jako by se mělo jednat o novou zakázku. Utekli dva dny komunikace se mnou žádná raději zvolili formu kontaktování mého otce jakož to vlastníka vozu, který jen věděl, že vozidlo má "nějakou" závadu a stojí na servisu. Zde údajně volali vše v pořádku jen jsme dopnuli řemen a vozidlo znovu projeli. Vozidlo jsem se vydal opět vyzvednout. Technik se na mě smál, tady jsou klíčky a vše je v pořádku. Tedy přinesl jsem si papír s vlastním soupisem události, jak se přihodila a chtěl jsem autogram, kdy v případě opakující se závady chci aby bylo jasné co se stalo. Pan servisman mě odmítl podepsat, že nějakou mojí slohovku nepodepíše. Zde už me rozlítil a začal jsem vyžadovat protokol se zapisem, kde je uvedeno jak s vozidlem bylo následně pracováno a jaké práce byli přesně vykonány. Na což se technik ozval, že to je normálně placená oprava čímž mě asi hodlal odradit. Na to dostal odpověď, že si nemyslím, že by si při reklamaci špatně odvedené práce zasloužil vůbec nějakou korunu. Technik se nasraně posadil za pc a datloval. Náhle se nám tam přimotala do faktury prácí vodní pumpa, že má vůle a najednou jsem se dočkal vysvětlení, že jsou tyto vůle takto normální. A v rámci mezí. Nakonec i rozvodový řemen příslušenství se po ujetých 100km k mému překvapení má zkontrolovat a znovu dotáhnout! Je s podivem, že o této skutečnosti jsem nebyl poučen při prvním předání... Takže uff konečně s hořkou pachutí v ústech jsem odjel. A překvapivě zvládl svých 30km domů i s vozidlem a bez zjevných závad jen doufám, že jiné nové skryté vady vzhledem k špatně provedené montáži na mě nečekají. Závěr nechám na každém. Zda si chcete vyzkoušet podobné zkušenosti. Auta asi prodávat umí, ale zbytek na autorizovaný servis neukazuje. Ba naopak...

   téměř 11 měsíců zpět
3. Martin Gondáš ★☆☆☆☆

   "Autorizovaný servis Šrámek", kde jsem nechal opravovat své auto na záruku kvůli cukání při přidání plynu, mě bohužel hluboce zklamal. Přístup personálu byl arogantní a komunikace téměř nulová. Během celého procesu jsem nebyl informován o průběhu opravy, což bylo velmi frustrující. Navíc oprava nebyla dokončena ani během měsíce, což je naprosto nepřijatelné. K mému překvapení jsem při převzetí auta narazil na pokusy o manipulaci s datem předání v protokolu. Tento přístup považuji za neetický a zcela neodpovídající standardům kvalitního servisu. Rozhodně nedoporučuji tento servis kvůli celkově špatné zkušenosti a nedostatku profesionality. MG

   1 rok zpět

1. Jaroslav Paroubek ★★★★★

   Maximální spokojenost! Domluva, objednání a dodržení termínu opravy. Až si zase na autě něco poškodím, tak je jasnou volbou auto Šrámek. Děkuji

   téměř 2 roky zpět
2. Katarína Majcherová ★★★★★

   Zakoupila jsem v prodejně nový vůz ( auto je úžasné) - jednání bez problémů, ochota, vstřícnost a zaměření na potřeby klienta.Pečlivost a profesionální přístup až do předání vozu - nezapomenutelný zážitek.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy