Chtěl bych poděkovat Michalovi Pavlusovi (vedoucí prodeje) za naprosto profesionální přístup, vyčerpávající odpovědi na dotěrné otázky, znalost vozů se všemi klady a zápory. Pokud někdo zvažujete Forda, obracejte se na pana Pavluse. Litovat nebudete.
Ráda bych vyjádřila velké poděkování vedoucímu prodeje Michalovi Pavlusovi. Jeho přístup byl od začátku maximálně profesionální, vstřícný a přátelský. Přišla jsem si prohlédnout vůz Ford Capri a svým úžasným jednáním jsem se defacto rozhodla koupit auto hned. Ochotně odpovídal na všechny mé dotazy. Velmi oceňuji také jeho lidskost a upřímný zájem o to, aby byl zákazník spokojený - to se dnes opravdu nevidí často. Je znát, že pan Pavlus svou práci dělá s nadšením a rád, určitě doporučuji.
Skuteční profesionálové,přátelský přístup,ať už navštívíte servis,nebo si chcete pouze prohlédnout novinky na salónu.
Rád bych se podělil o velmi pozitivní zkušenost se zapůjčením vozu u společnosti FORD AUTO IN. Celý proces – od prvního kontaktu až po vrácení vozidla – proběhl bezproblémově, efektivně a s maximální vstřícností. Pan Michal Pavlus, se kterým jsem zapůjčení vozu řešil, je skutečný profesionál - velmi ochotný a empatický. Od prvního kontaktu až po vrácení auta vše proběhlo hladce, bez komplikací a vozidlo zcela odpovídalo předchozí domluvě. Spolupráci mohu na základě této zkušenosti jednoznačně doporučit.
Děkuji za vstřícný a profesionální postup Vašeho zaměstnance p. Pavluse. Vše proběhlo v naprostém pořádku včetně výkupu mého vozidla. Co se týká obsluhy všechno mi podrobně vysvětlil. Bylo znát, že tomu opravdu rozumí. Pokud se stalo, že při mém příchodu jednal prodejce s jinými klienty, ihned se mi věnoval nějaký jiný kolega nabídl kávu a odpověděl na to co mě zajímalo. Ještě jednou díky hlavně panu Pavlusovi za jeho přístup.
Dobrý den. Kupoval jsem zde předváděcí vůz Ford Focus starý cca 20měsíců s nájezdem 19t km. Prodej proběhl bez problému, prodejce ochotný. No ale hned jak jsem vůz přivezl domu začal jsem zjišťovat věci kterých jsem si z prvu bohužel nevšimnul. To že se na autě něco stalo jsem byl informován ale prodejce i šéf prodeje ND který s autem jezdil mi říkali že byl pouze rozleštěný lak. No ale to nebyla pravda. Nárazník byl lakovaný. To by mi nevadilo, ale vadí mi že v lakovně absolutně netrefili odstín. Je to vidět až na slunci kdy tam ten nárazník úplně svítí a nejde si toho nevšimnout. Nechápu že tohle mohli pustit z lakovny a že si toho někdo nevšiml no a nebo nechtěl všimnout. Bohužel já jsem s toho všiml až doma po pár dnech. Při prohlídce vozu bylo zataženo a bohužel jsem si toho nevšiml hned, protože za šera to není vidět. Další problém byla nefunkční klimatizace. V době kdy jsem auto prohlížel bylo chladno, tak že nefunkční klimatizace jsem si nevšiml. Ale hned za dva dny se udělalo teplo a v autě bylo jak v sauně. Občas tedy fungovat začala ale většinu času spíš nešla. Další problém byl že občas nefungoval panel zrychlené volby (tlačítka start/stop, volič jízdních režimů,…). No a ještě jeden problém bylo že ihned po vypnutí zapalování auto přešlo do úsporného režimu z důvodu šetření baterie a odhlásila se aplikace FordPass . Když jsem pak vždycky přišel k autu a odemkl ho nerozsvítili se ani světla v kabině… dokud jsem nenastartoval. Hlavně ráno za tmy když jezdím do práce je to super. Baterii jsem zkoušel dvakrát dobít nabíječkou. Ale stále se to opakovalo. Hned další týden jsem kontaktoval prodejce. Ten mi řekl, že přecházení do úsporného režimu je normální a že kolega co s vozem jezdil žádné problémy s ničím neměl. Odkázal mě tedy na servis (auto jsem měl v té době 5dní). V servisu mě objednali cca za 10dní. Když jsem přijel do servisu měl jsem požadavek na kontrolu klimatizace, panelu rychlé volby a autobaterie. Při přijímání vozidla mi technik řekl, že klimatizaci možná nebudou moct zkontrolovat, protože je venku moc zima (bylo cca 5stupnů celsia) Panel že zkontrolují a baterku taky. Tak že v zimě klimatizace nefunguje? Když svítí slunce a je třeba kolem 5 stupňů a v autě je horko nebo když chci v zimě odmlžit okno…? No odpoledne mi volali že si auto můžu vyzvednout. Baterka je prý OK ale, kdybych ji chtěl vyměnit tak cca 7000kč + práce. Klimatizace a panel prý aktualizovali software. No a nezapomněl zmínit že když s tím jezdil kolega tak s vozem žádný problém neměl. No samozřejmě že klimatizace nefungovala a panel zlobí taky pořád. Zajel jsem tedy do neautorizovaného servisu, kde mi baterku změřili na počkání a přede mnou zátěžovým testerem a byla na odpis. Vyměnili za 3500kč za stejný typ (Varta EFB) a včetně kódování a montáže baterie. No a najednou klimatizace začala fungovat, auto nepřechází do úsporného režimu a neodhlašuje se z aplikace FordPass,… Řekli mi že je to běžné když už je baterie hodně špatná a nedokáže se dobít tak auto nechá některé systémy vypnuté. Panel bohužel zlobí pořád. Ale asi nemam moc náladu se v autorizovaném servisu dohadovat, že občas panel nefunguje a jim zrovna funguje…. Jo a ještě jsem nepochopil proč vypli v autorizovaném servisu sledování polohy vozu. S autem najeli 15km. Chápu, že auto je nutné projet a vyzkoušet ale proč na tu dobu vypínat sledování polohy??? Tak je asi jasné kde mě už neuvidí. Poučení pro příště je vše si důkladně zkontrolovat.
Ford AUTO IN se nachází na adrese Plaská 1937/14, 323 00 Plzeň 1-Bolevec, Česko
Můžete kontaktovat Ford AUTO IN na čísle +420 377 531 919
Trasu k Ford AUTO IN najdete zde odkaz