Auto ESA Chomutov

Fotografie

Recenze

1. Matyas Schell ★★★★★

   Děkujeme panu Danovi za profesionální přístup, pozitivní energii při výkupu našeho automobilu, kdybych mohl dám hvězdiček 10, ale bohužel je to omezené. :) Díky

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jaroslav Mezera ★★★★★

   Chci poděkovat panu Zýkovi a Mondokovi za skvělou práci a pomoc při koupi vozu. Vse vysvětleno, ukazano. To samé panu Kheilovi, ktery pomáhal s prevozem. Korando je doma.

   téměř 2 měsíce zpět
3. SpejsY Steam ★★★★★

   Kupoval jsem v Auto ESA BMW F11 530d a zkušenost byla opravdu dobrá. Prodejce M. Koura jednal na rovinu, nic nezatahoval a hlavně o tomhle autě toho věděl fakt hodně. Vysvětlil mi technické věci, upozornil na detaily, které bych si možná ani nevšiml, a vše ukázal v klidu bez spěchu. Celý proces proběhl pohodově a bez tlaku. Férové jednání, příjemná atmosféra a profesionální přístup.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Štěpánka Bartoňová ★☆☆☆☆

   Bohužel mám také špatnou zkušenost. Auto bylo v inzerátu hodnoceno sedmi hvězdičkami a uvedeno jako prověřené, tak jsem si nechala převézt na tuto pobočku za “zálohu” 2000 Kč. Bohužel už na první pohled auto vůbec neodpovídalo stavu v inzerátu. Odlepené lišty, stav opotřebení interiéru neodpovídal deklarovanému nájezdu kilometrů, velmi špatný stav tlumičů. Ještě při zkušební jízdě svítila jedna pneumatika prázdná - příprava ze strany bazaru nula, přestože mi opakovaně z Auto ESA stále někdo volal, jestli a v kolik hodin na prohlídku dorazím. Navíc se při prohlížení dokumentace ukázalo, že auto mělo nedávno závažnou poruchu motoru. K mému překvapení mi na pobočce následně sdělili, že pokud si vůz nekoupím, “záloha” není vratná a účtuje se jako “smluvní pokuta”. Upřímně pokutovat zájemce za to, že nemají zájem o vůz, který vůbec neodpovídal popisu ani nebyl řádně připravený na prodej, mi přijde jako dost zvláštní praktika a od koupě jakékoliv vozu v Auto ESA mě takové jednání navždy odradilo.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Jiří Souček ★★★★★

   Rád bych se podělil s potencionálními zákazníky o vlastní zkušenost. Po výběru vozu na internetu kontaktovani linky. Domluvena návštěva v pobočce Chomutov. Příjezd na čas, prodejce seznámen s celou situací, naše Thálie zakoupená také v Auto Esa před pěti lety nechána na protiúčet, předvedeno vybrané auto. Celá návštěva zabrala 5 hodin, ale výsledek stojí za to. Rád bych poděkoval prodejci, panu Zýkovi a manažeru prodejny, panu Schindlerovi. Skvělý přístup a celková péče o zákazníka.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Petr Kopecký ★★★☆☆

   Je to dopředu připravená mašinérie. Přišel jsem si pro předem vybrané a rezervované auto. Které bylo dovezené z Německa. Ceníková cena 380 tis. Kč. Na Infolince mi předem slíbili slevu až 15 tis Kč. Hned při vstupu do areálu se nás ujal mladý kluk, který byl milý, ochotný. Nebyl problém udělat delší zkušební jízdu, vůbec na nás netlačil, akorát občas auto pochválil. Sice neměl moc technické znalosti a detailní informace o autě, ale to bych nepovažoval za velký problém. Po důkladné kontrole auta, když jsem projevil zájem o jedná o ceně a možném financování, jsem byl poslán za kolegyní. Ta mi spočítala financovaní pro podnikatele, pro které nabízí Auto Esa akční slevu. U vybraného auta to bylo 50 tis. Kč (celkem 330 tis), což mě lákalo. Nabídka, kterou mi předložila, byla šokující. Akontace 50 % (165 tis), zbytek, ve 12-ti splátkách po 41 tis. (41*12=492 tis.) Součástí bylo havarijní pojištění. Po sečtení celkových nákladů a poplatků bych s tímto financováním základní cenu 380 tis. auta přeplatil o 1,7x (celkem 657 tis.). Když jsem to zavrhnul, tak na mě nastoupila s balíčkem Auto Esa Standard (10 tis. Kč) a začala mi ho neskutečně agresivně nutit. Součástí měly být nějaké nesmyslné asistenční služby, které jsou běžnou součástí téměř každého povinného ručení. Poté tam byla garance na opravu zdarma, když auto neprojde na následující technické. Ale tato garance je na konkrétní díly, které když jsou špatné, tak auto na technickou ani nedojede. Takže stejně je nejdříve necháte opravit. A navíce tyto díly nejsou moc poruchové. Dále v balíčku bylo pár dalších zbytečností. Pro mě jedinou důležitou položkou z tohoto balíčku byla evidenční kontrola a přihlášení (zajištění SPZ). Za tuto službu si účtují 5.500Kč včetně poplatků. A paní začala tvrdit, že u dovozových aut, musejí podle jejich interních pravidel přepis zajisti oni. A proto si musím koupit celý balíček. Její přístup a tlak na mě byl tak nepříjemný, že jsem začal vážně uvažovat o tom, že auto nekoupím. Když jsem diskusi přesměroval na slevu. Tak mě poslala do vedlejší kanceláře za panem manažerem. Ten po vykrucování a rádoby telefonátu někomu z vedení firmy, přišel se slevou 6.800Kč. Poté mě vrátil k paní, které jsem musel důrazně vysvětlit, že balíček nechci. Když pochopila, že mi balíček neprodá, tak se změnila v hodnou paní a začal komunikovat zcela normálně a lidsky. Takže službu za přepis mi pokryla sleva a já mohl jet domů ve vybraném autě. Moje hodnocení (v hvězdičkách): Nabízené auto, informace o něm na internetu a jeho cena - 5* Kluk na place (Zýka)- 4,5* Paní se službami (Michalinová)- 0* Manažer (?) - 2,5* PS: Nenechte si vnucovat nesmyslné produktu, které nechcete.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Alexandr Kiričenko ★☆☆☆☆

   ‼️ Pozor na Auto ESA – klamavé praktiky a nulová férovost ‼️ Absolutní nespokojenost! Zaplatil jsem 2000 Kč kauci na Seat Ibizu, který byl převezen z Chomutova. Už při osobní prohlídce bylo zjištěno, že vůz neodpovídá deklarovanému stavu. Kvůli závažným vadám jsem odmítl podepsat kupní smlouvu. Kromě několika zjevných škrábanců a pěti důlků na pátých dveřích se objevil i vážný technický problém – výrazně okousaný přívodní plusový kabel k baterii, kde byly vidět obnažené měděné dráty. V motorovém prostoru bylo navíc evidentní, že se zde pohybovala kuna – vše bylo od špinavých tlapek, což znamená, že rozsah poškození mohl být mnohem větší. Takový stav zásadním způsobem snižuje důvěryhodnost vozidla a přímo ohrožuje jeho provozuschopnost a bezpečnost. Tyto skutečnosti přitom nebyly uvedeny ve specifikaci vozidla při uzavření dohody. Na základě těchto závažných nedostatků jsem byl oprávněn odmítnout uzavřít kupní smlouvu a očekával jsem vrácení složené kauce. Auto ESA však kauci nevrátilo. Podle jejich vlastních podmínek (článek 1.4) by v případě porušení povinnosti smluvní strany mohli složenou částku použít jako smluvní pokutu. Jenže – nikdy jsem nebyl ani písemně, ani e-mailem, ani telefonicky informován, že by mi byla uložena jakákoli pokuta. O to víc je jejich postup s nevrácením kauce neakceptovatelný. Opakovaně jsem je kontaktoval e-mailem i telefonicky, přičemž mi bylo přislíbeno, že se mi ozve manažer prodeje ohledně řešení situace. K tomu nikdy nedošlo – z jejich strany pouze ignorace a nulová komunikace. Za mě jasné varování: tento prodejce nejedná férově, neinformuje o skutečném stavu vozidla a po odmítnutí koupě kvůli vážným vadám se k zákazníkovi otočí zády. Nedoporučuji!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Michaela Novakova ★★★★★

   AUTO ESA CHOMUTOV: S místem jsme byli velmi spokojeni, personál byl velmi milý a ochotný! Pan prodejce Štěpán Gubič velmi vstřícný a velmi ochotný. Slečna Lucie Michalinová nám vyšla vstříc se všemi požadavky co jsme měli. Místo všem velmi doporučuji budete se tu cítit skvěle!

   téměř 8 měsíců zpět
3. Vaclav Kumbera ★★★★★

   Chomutov mohu jen doporučit, prodejce pan Zelinka Karel úplně super . Az budeme příště řešit auto vím na koho se obrátit.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Ludvík ★★★★★

   Podruhé jsme zakoupili auto u auto ESA, pan Zýka nám byl velice nápomocen a za to mu děkujeme. Administrativa by sice mohla být kratší ale za to bazar až tolik nemůže. :) Dokonce nám byla bez smlouvání nabídnuta sleva 2900Kč kterou jsme obratem využili na roční pojištění vozu včetně předplacených asistencí.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy