FAST ČR a.s.

Recenze

1. 3Schmeichel ★☆☆☆☆

   Zboží (vysavač) poslali částečně nefunkční, zásobník s vodou uvnitř, pochybuji, že se tedy jednalo o nové zboží. Reklamaci ani na dvakrát neuznali a peníze nevrátili. Ostuda!!!

   téměř 9 měsíců zpět
2. Jakub Štěpánek ★☆☆☆☆

   Přes tuto společnost už nikdy! Objednáno zboží které bylo hlášeno jako skladem. Web Mallu tvrdil již po 1-2 dnech že zboží je expedováno a bude doručeno vždy následující den, což opakovaně nedodrželi. Po týdnu kontaktována podpora s dotazem "kde je moje objednávka". Operátor stav objednávky nemohl dohledat tak mi bylo řečeno že se ozve později mailem. O den později přišla omluva že stále neví (!) co je s objednávkou a že čeká na odpověď dodavatele. Po dalším dni mi byla objednávka ze strany Mallu zrušena z "technických důvodů". Tedy bezmála po týdnu a půl od objednání. Ani mi nikdo nevolal a nenabízel možnost jak situaci řešit, prostě napsali mail že objednávku ruší. Zboží je mimochodem stále nabízeno na webu jako skladem, cena zjevně chybná nebyla. S tímto přístupem přeji brzké zkrachování

   1 rok zpět
3. Greg Ulrich ★☆☆☆☆

   Mall už nikdy...totálně nezvladnutá objenávka,call centrum o ničem nic neví nic neporadí takže také total propadák,doprava nezavolá takže také k ničemu..Pokud i přesto si u tehle toxické firmy objednáte cokoli s doručením domů,důrazně doporučuji nic neplatit předem..Zboží vám i tak nedorazí v den doručení a penízky máte aspoň v ruce a můžete si to samé zboží koupit jinde.Mall vlastní polské Allegro takže oficiální stížnost půjde tamJá neutrácím desítky tisíc za nákup na Mall aby si břídilové z Mall mohli odfajfknout dalšího pitomce co jim naletěl

   1 rok zpět

1. Miloš Sedláček ★☆☆☆☆

   V Mallu jsem objednával rád. Od té doby , co vše se musí zdlouhavě a komplikovaně řešit přes virtuálního asistenta, tak objednávat zboží zde již nikdy vice.

   1 rok zpět
2. Václav Tomášek ★☆☆☆☆

   Naprosto šílený zákaznický přístup. Posláno zjevně použité a poškozené zboží. Může se vrátit pouze přes kurýra,který ani nedokáže říct, v kolik přijede. Před tím musíte vyplňovat složitě papíry, i když mají všechny údaje v mém zákaznickém účtu. Například číslo objednávky má asi 30 míst a nevejde se do kolonky ve formuláři. Mezitím vám z podpory napíšou, že vám posílají 200 korun jako omluvu, ať teda upravíte hodnocení. Ani mě nenapadne, ten čas, co jsem na této objednávce strávil, mě stal několik tisíc.

   téměř 2 roky zpět
3. František Šidlo ★☆☆☆☆

   Nikdy více Mall.cz. Jestliže se nyní Allegro prezentuje jako nový, větší Mall, mohu říci že pod Vaším vedením strmý pád dolů. Zlatý původní Mall. Koupil jsem pračku, po zprovoznění zjištěno že z ní teče voda. Co mi nabízí nový, větší Mall? Na uvedeném telefonním čísle je virtuální asistentka. Katastrofa, nic jsem nevyřešil, lidi tam nejsou. Na email přišla všeobecná, nic neříkající odpověď. Takže jinak, přes účet na Mall. Ano, je tu možnost vrácení zboží. Způsob? Zákazníku, starej se. Objednej si přepravu, zaplať si ji. Mimochodem, přeprava Vámi doporučenou společností je 1100. Výsměch. Takže zboží je nefunkční a když ho chci vrátit, bude mě to stát jedenáctset? Zbláznily jste se tam? Vždyť já nechci vrátit z nějaké rozmarnosti, já chci vrátit nefunkční věc. Volám na Allegro, je to přece Mall by Allegro, nový a větší Mall. Allegro to nezajímá. Jaký je závěr? Mall má mé peníze, já nefunkční pračku. Nyní mám objednaný záruční servis, snad to vyřeší. Víte, jak poznáte dobrého obchodníka? Prodejem to pro něj nekončí a funguje mu i poprodejní servis. S Vámi už nikdy více. Zlatej původní Mall.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy