Příšerné chování řidiče. Čekáte na doručení balíčku v časovém rozmezí 2 - 3 hodin. Kurýr vám volá že za 3 min. je na místě- Vy musíte vyběhnout na ulici. Když ne, máte smůlu. V okamžiku vám přijde sms zpráva, že váš termín doručení byl změněn. Prostě se mu nehodí, že neběháte někde po ulici, když zrovna jede kolem.
Oznámení o čase doručení přišlo 12 minut po tom co byl čas doručení. ve 13:12 přišla zpráva: PJ Expedis: Zasilku k objednavce ---- od Vodafone budeme dorucovat mezi 13 a 15 h. Tel. kuryra: ---. Dobirka: ---.00 Kc. Pro prevzeti si pripravte doklad totoznosti., Pekny den. Pán volal 13:30 a já byl před domem a žádné auto tam neprojelo. Když sem si všiml o 5 minut později tak mu volám zda ho někde doženu a on mi tvrdí že už je v České skalici? to je už trochu moc když cesta do české skalice je podle navigace od nás 16km tj 21min umím to i za 17min ale za 5 opravdu ne. Chování do telefonu je taky úplně šílené tvrdí mi že sme se už domlouvali přitom mu volám poprvé a podobně. Tohle je opravdu parádní služba kam se hrabe česká pošta ta aspoň zazvoní než ujede....
Opravdu asi nejhorší přepravní společnost s jakou jsem se setkal. Co řidič to případ, co netrefí na adresu kam běžně jezdí kurýři bez problému, komunikace 0 a ochota taky. Bez ohlášení přijede frajer ve večerních hodinách na adresu firmy a vzteká se že tam nikdo není. Říkám mu že bydlím o kousek vedle (podle google maps přesně 1.2km) tak že ať přijede tam nebo ať tam počká že tam dorazím. Samozřejmě problém, byl jsem poučen že pán má optimálně nastavenou trasu a dalších 60 zastávek před sebou... neskutecne mě štve když potřebujete něco od O2 a podobně a nemáte jinou možnost než přes takovýhle paskvil rádoby dopravce.
S touto přepravní společností mám bohužel velmi špatnou zkušenost. Už čtyři dny čekám na doručení balíčku a každé ráno (6hodin)mi přijde SMS, že zásilku nestihnou doručit a doručení odkládají na další den. Krátce poté mi ale přijde další zpráva, že balík teprve převzali a doručí ho až během 5 pracovních dní, což je naprosto matoucí a neseriózní. Celá komunikace je nejasná a působí chaoticky. Jako zákazník nemám žádnou jistotu, kdy balík skutečně dorazí. Takový přístup považuji za velmi neprofesionální a službu nemohu doporučit.
Katastrofa! Jednu zásilku člověk řeší 3 den. Ráno mi přišla informační SMS že mi budou doručovat firemní balíček mezi 8-9 hodinou což bylo fajn protože od 8:00 jsme všichni v práci. Jenže kurýr volal ráno v 6:51!! Když jsem volal kurýra zpátky, po cestě do práce, tak jsem mu sdělil, že za 20 minut budu na místě což bylo 7:30h. Řekl okej, otočím se a přijedu. A člověk se mu už v ten den nedovolal. Nepřijel a v 8:00h mi přišla SMS, že se balík nepodařilo doručit. Na druhý den v 6:38h to samé. Takže jsem napsal stížnost obchodnímu zástupci O2 který nám GPS do vozidla odesílal přes tuhle přepravní společnost. Efektivita práce 0 bodů. Doručovat jeden balík několik dnů je opravdu hnus. Příště si balík od O2 vyzvedneme na prodejně. Hlavně mi nepište že mám zaslat číslo zásilky a kontakt. Kašlu Vám to. Zásilka měla být již dávno doručena a provozu fungovat a ne tady řešit číslo zásilky. Řidič má přijet v domluvený čas, případně napsat, že má zpoždění z důvodu dopravy což se stát může. Děkuji za nic. Služby katastrofální!
Pan kurýr se choval zcela profesionálně a přijel časově tak, jak měl. Zavolal 10 minut před příjezdem, že ho mám očekávat a ať si připravím dva doklady totožnosti. Poté zavolal znovu, že už můžu vyjít. Pak si jen ofotil občanku a opsal něco z řidičáku. Den předem jsem ještě obdržel SMSku s odhadovaným příjezdem kurýra (mezi 8 a 9 hodinou). Také oceňuji to, že při sledování zásilky je možné zjistit, kolik lidí zbývá přede mnou.
Tragická služba. Čas doručení vám napíšou až v den doručení. A je naprosto náhodný. Jednou v 8-9, podruhé 16-17, jindy 14-15. Těžko si naplánuju čas, abych doma byl v daný čas (kdy normální lidi chodí do práce), když mi ten čas nejsou schopni dát ani den předem.
Dnes mi balíček doručila paní Věra, která byla velmi příjemná a profesionální. Předem mi zavolala a přesně mi sdělila čas doručení, který dodržela. Dorazila včas, rychle a bez poškození předala balíček. I když kurýrní práce není jednoduchá, je dnes vzácné setkat se s takovou precizností a kvalitou. Celkově jsem byla velmi spokojená a paní Věře děkuji za skvělý přístup.
Nedoporučuji! Kurýrovi se nedá dovolat lze jen posílat SMS při kterých jsem měla pocit že si píšu s robotem. Nemohla jsem se domluvit na času doručení tak jsem svou zásilku od T-Mobile zrušila a nechám si to poslat na prodejnu.Což se protáhne na několik dní. Opravdu děkuji! Po mém dotazu do kolika hodin doručují zboží, když po 4 to není možné mi už nepodepsali. Nechápu proč T-Mobile posílá přes tuto přepravní společnost a zítra si budu stěžovat i u něj. Až příště uvidím při objednávce tohoto kurýra tak radši nic objednávat nebudu! U žádné jiné společnosti se mi nic podobného nestalo a to mi doručují balíky dost často.
S paní řidičkou VERA jsem byla nad míru spokojena. Informoval hned ráno kdy bude zásilka doručena, doručení proběhlo ve stanovený čas, 5 minut před příjezdem jsem byla telefonicky informována. Milý a opravdu přátelsky přístup. Působení moc sympatické :)
PJ Expedis spol s.r.o. se nachází na adrese F.V.Veselého, 193 00 Praha 20, Česko
Trasu k PJ Expedis spol s.r.o. najdete zde odkaz