Každopádně nedoporučuji. Paní co tam pracuje je nekomunikativní a arogantní. Doporučil bych paní změnit zaměstnání protože mi změnila pohled na MBank . A toto se v Airbank nikdy nestane.
Velmi ochotný muž dnes v Černém Mostě. Děkuji!
Vlozene penize nepripsal a zablokoval se. Reklamace trvala skoro 2 tydny
Mám e-mail, abych navštívil pobočku nákupního centra Černý most s dokumenty k otevření účtu a žádosti o půjčku, ale nikdo tam není. Toto je v pracovní době pobočky mbank. Velmi neprofesionální a nedůvěryhodný servis(27.12.2024, 12:58)
Paní na Černém mostě by se měla doučit, co vlastně banka nabízí za spořící účty a zda se úročení zasílá na účet každý měsíc nebo jednou za rok. Navíc se jednoho trochu o jazykovou bariéru, protože paní nebyla schopna pochopit, že k účtu nemáme kartu a využíváme ho pouze na odkládání peněz bokem. Ztracený čas.
Na této pobočce jsem byl tento týden, pána jsem upozornil, že na vyřízení mám pouze 15 minut, jelikož spěchám odvézt kolegu na vlak. Pán na pobočce mě ujistil, že proces nezabere víc než několik minut, ofotil si moji občanku, nechal si ji u sebe na stole, kde ji mohli vidět procházející v nákupním centru. Po 15 minutách jsem se zeptal, jestli je nějaký problém s vyřízením a jak dlouho to ještě potrvá (byl jsem celou dobu jediný klient u stánku/pobočce), pán mi řekl, že má problém s počítačem ale do 10 minut že bude vše vyřízeno. Ani po dalších 15 minutách hotovo nebylo, pán řekl, že mu nefunguje systém ale že určitě do 10 minut bude vše hotovo. Za dalších 10 minut stále nebylo hotovo nic, u notebooku kolegyně se pokusili společně vyřídit žádost znovu ale nedokázali se připojit k WiFi (měli tam asi 3 kódy, neměli zapnutý internet asi celou dobu?). Nakonec se podařilo žádost poslat k tisku ale zjistili, že jim nefunguje tiskárna, upozornil jsem, že za 5 minut už musím opravdu běžet, jelikož už odjíždí poslední vlak toho dne a nemůžu déle čekat, zeptal jsem se tedy, jestli má smysl čekat nebo jestli to nestihneme, ujistili mě opět, že se vše stihne za 3 minutky. Za 5 minut už jsem řekl, že musím odejít - nic nevytiskli, tiskárnu ani nedokázali zapnout. Žádost tedy nebyla vyřízena. Celkem jsem na vaší pobočce na Černém mostě strávil 45 minut, žádost jsem měl vyplněnou online před příchodem, byl jsem jediný zákazník na pobočce, zaměstnanci mě celou dobu ujišťovali, že vše bude vyřízeno včas i když jsem je upozorňoval mnohokrát, že mám omezený čas na schůzku - z 5 slíbených minut se stalo tři čtvrtě hodiny, a to vše bez jakékoli omluvy a celou dobu mi tvrdili, že se vše stihne hned. Vlak z Pardubic jsme nestihli a kolegu jsem musel v noci vést až k hranicím Slovenska. Moc děkuji za tento nevšední zážitek všem na této vaší pobočce, nápis "jednoduše, rychle, spolehlivě" na stěně pobočky působí v tomto kontextu spíš ironicky. NEDOPORUČUJI NÁVŠTĚVU TÉTO POBOČKY A JELIKOŽ SE MI ANI PO TÝDNU NEDOSTALO ODPOVĚDI OD BANKY NA TENTO INCIDENT, NEDOPORUČUJI ANI TUTO BANKU JAKO TAKOVOU.
Poté co mě vyhrožovali, že zablokují účet, pokud se osobně nedostavím na pobočku kvůli ověření osobních údajů, které se ani nezměnily, musela jsem čekat cca 30 minut. Když už jsem rozhodla mezitím vyřídit další potřebné věci místo nesmyslné dlouhého čekaní, vrátila jsem se k ceduli “máme přestávku z provozních důvodu, otevřeme za 20 minut”. údajně jeden provozní operátor na kiosku nestačí pro vyřízení všech požadavků, když půlka z nich je nucena ze strany samotné banky
mBank S.A. se nachází na adrese Chlumecká 765/6, 198 00 Praha 14-Černý Most, Česko
Můžete kontaktovat mBank S.A. na čísle +420 733 676 430
Trasu k mBank S.A. najdete zde odkaz